分类： 经商营销

你如何知道下一个推出的产品
你怎么知道哪种包装效果最好
知道遇到你的品牌是什么感觉
知道你的客户明天将会怎样
讲述他今天的经历
我们对客户的了解或还不知道
该是影响我们——现在和将来
做的事情，永远不要将文件命
名为“Final”，因为众所周知
“最终”是一个难以捉摸的构造

你将怎么变得更好知道这些
当我们产品非常多的时候
我们把购物也可以叫消费商
越消费越有钱，越有钱越消费
可以成为消费资本家
也可以成为销售商
我消费我就是工作，我消费
我就是赚钱，这就是消费商
现在我们进入一个很多人叫
C2P时代，今天从工厂直接到
消费者，中间都是消费者
没有经营者
因为我消费我就是投资
我消费我就是经营
我消费我就是工作
这是未来的状态和模式

回想一个你喜欢交往的人
口才很好且令人满意的人进行
聊天，你的谈话会是双向交流
包括认可暂停甚至是沉默的时刻
现将其与我们向客户推广的
方式进行那比较。我们知道
最好的对话为双方提供空间

传统营销使我们忘记了这一点
我们往往尝试通过购买更多的
没必要的物品或货架的空间来
实现简单地为大众广播的营销
因此营销会忘记为客户留出
听到空间。我们停止邀请客户
以有意义的方式参与相互对话
我们将他们的反馈视为最好
的分心之事和最坏的烦恼

谢天谢地——这些正在改变
今天我们的客户有发言权
我们的工作就是让他们
再次成为谈话的一部分
因为当我们真心倾听客户并与
客户互动时，我们的业务会以
我们可能从未想象过方式受益

你必须要花时间好好来回答

我为什么要在乎
我为什么要关心你的新应用
我为什么要关心你的创新
开创了最新技术
我为什么要关心你的筹款活动
而不是那个
我为什么要关心
你投入优雅设计的时间
我为什么要关心
你出现的那种曲调呢

如果你想要让你的生活更
美好的东西，你可以买它
如果你想拿钱买东西
你可以做一些事情或做一些
让某人生活更美好的事情
当外部性、市场失灵和
贪婪，各种追求出现时
它就不再简单了

在一个有限时间和无限
选择的世界里
走路比以往更容易合理化
重要的唯一方法是
——找出最重要的事情
你需要让人们有理由
愿意停下来听你的歌
“如果你等待
你得到的只是变老”
——拉里·麦克默特里

美容院老板娘的预约人数有限
每天她都遇到同样的难题
零可用性和几个最后一刻取消
或没出现。这种情况令人沮丧
而且她现在正在亏钱了
她想到可通过实施取消费来
解决问题，向在预约后24小时
内取消的客户收费，但她知道
这举动可能会疏远她的顾客

当你遇到问题时，反应是很本
能自然这在某些情况下很有用
如水桶漏水简单的解决办法是
堵塞水洞。反应性解决方案
来自质疑如何阻止发生的事

但是反应性方法并不总能为
我们提供长期服务。更好的
方法是采用响应式商业思维
方式，促使我们深入挖掘并
发现造成问题的原因。
质疑为什么会发生什么事情
以及我们如何改变这种情况
将提供比创造性更好解决方案

走捷径，短期的，将利润最大化
的营销骗子，公司老板可以轻松
地采用毫无廉耻的心态做事
垃圾邮件，欺骗，陷阱，胁迫
有没有其他行业对此感到自豪吗
难怪在商场里常常说“无奸不商”

你会不会听到——在没有会计师
许可情况下，擅自提取客户数据
年轻的销售员不停地给记忆失灵
的老年人打推销无用医药品电话
这种无耻的追求以牺牲真理为
代价驱使许多具道德和慷慨的
营销人员隐藏他们最好的作品
对成为市场驱动的前景感到羞耻
迟疑不决是否要踏上这条不归路

另一种有效的营销方式是
了解客户的世界观和愿望
以便我们能够与他们联系
它的意义在于当你离开了
把比人们期望的更多的东西
留下给了那些信任我们的人
它寻求志愿者，而不是受害者
进行营销的人大有可为

注意力是赚取或付出
无论你是否为广告付费
你每天仍然都会吸引
人们的注意力。你可能不会付钱
但无论以和方式都会让人们注意
或参与其中，20年来以电视广告
的形式受到关注的成本的增长
速度一直快于通货膨胀

我们现在通过移动设备按需和
按照自己条件消费媒体，这改变
了我们期望和行为。但除了缩短
广告并转移到不同平台来讲述我
们的故事外，我们在20年前经常
犯了营销罪依然在
这是我们为你所做的。仍在
使用适用于不同客户的策略
现在基本上不灵了

这不仅仅是经济和媒体的变化
重要的是你的客户。对人们来说
重要的不是你如何出现，而是
为什么你出现。最大的市场消费
者不仅仅是购买东西，他们正在
购买改变其感觉，表达自己和发
现意义的方法。其不再需要信息
甚至是经验，其期望背景和内容
理解对其来说重要和有意义事情

不要让营销成为你的敌人
而是与我们结盟的品牌
关心的机构，我们敬佩的人
他们都走长久路
更重要的是问问自己的内心
我该如何做一件重要的工作
那是我的吗？我确定了吗
那很难对吧，因此无论何时
我都在寻找长远的目标
因为事实证明这是进行我们
寻求的改变的唯一最佳方法

常常听到产品的技术员这样抱怨
“我喜欢我的工作，产品，服务
设计，职业等，但我讨厌营销
创造的人经常担心如他们花费太
多时间进行营销，他们就没时间
去做他们拿手的，关心的工作了

但为人们创造些东西并让你的作
品在世上产生影响不是很重要吗
如这是真的，你有义务帮助那些
人找到你。不是广告活动，博客
或微信抖音帐户，你要某种计划
不要让营销成为你工作的敌人
让它成为你工作和动力的方法

询问企业主最紧迫的问题是
什么，往往“建立策略”肯定会
列在清单上。也许也在你的名
单上？在一个难以获得关注的
网络世界中，获得思考分享是
每个营销人员的首要任务

你也许觉得如果能够让更多人
了解我们，我们将会制定策略
全力以赴，在建立具有更多标志
和新菜单的思维之前，他们可能
需要考虑的更大问题，为什么
人们会关心我们是否在这里
我们需做什么会迫使那个人
告诉两个朋友——明天
明天的明天还会再回来

其实你的客户想了解你公司的
信息、你的计划和策略、你最
出色的构想、你真正的信息
他们不会仅仅满足于四色印刷
的宣传手册，不会满足于徒有
其表、缺乏优质内容的网站
比建立思维更重要的是你得到
策略之后计划用它来做的事情
是什么，因为大脑思维的顶层
并不是同心是等同的

我不确定我们什么时候开始
成为抵制客户关怀的人
我怀疑可能是在我们开始在客户
和其之间拉开更多距离的时候
在收银机以“真钱”打电话的日子
当我们以一对一的方式交易
而不是数字交易时
我们别无选择
只能“看到”我们的客户

交易本身和握手一样好
字和保证，没有我们和
他们间距离，唯有我们
现在我们设立了障碍
我们希望客户而不是公司
承担责任。我们创造保障
保护我们不必履行它们
我们为客户提供装备
我们要求购买证明不会让
我们被阴暗的少数人利用
可悲的是——那更少的机
会让大多数人诚实的高兴

网络使得人与人之间自由交流
这是大众传媒时代无法实现的
人与人之间对话听起来是富有
人情味，这样的对话是用有人
情味的声音传递的。人们通过
这种有人情味的声音建立认同

记得2001年圣诞节，在我们
居住的当地休闲中心路卡亚
与通常一样放了棵漂亮的
圣诞树。它高约5米，配有通
常的小玩意和下面的包裹礼物
如果它不是四面环绕它的临时
屏障那么树将是多么完美的
哦，标志上写着：“别碰
圣诞节展示。谢谢你的合作”

圣诞树的主要作用应该是带
来快乐。三岁的孩子往往
不能阅读标志，并且情不自禁
地想接触它，否则不会高兴
而他们的母亲现在不得不
一边大声喊叫他们不要碰树
一边排队等喝咖啡

你做出的每项业务决策都应以
问题为前提。那么请问这个树
是为了谁的？如果你正在做事
来取悦投资者或董事会
你的供应商或合作伙伴
客户或员工，确保你的决定
取悦于合适的人。如果你真的
想要让顾客满意而不只是在
盒子里打勾，那么就站起来吧
一旦你通过他们的眼睛看世界
你就会清楚地知道你选择了谁