分类： 经商营销

你可以跟进的客户
调查等待发送
你可以试用的产品
尚未联系的同事
你可以测试的副本
你可能采取行动的重要观察
说走就走，说干就干
——不是鲁莽，是回归。
恐惧是思考的产物，
是对未来的灾难化想象。
当你把注意力完全放在正在
做的事上，恐惧便无处附着。
它只能在思考的缝隙里滋生。
没有缝隙，它便消亡。

世界上所有的策划和规划都
无法与你获得的收益和采取
行动所获得的见解进行比较
不完美的第一步，有更好的
机会让你到达你想去的地方
而不是仅仅是站着不动
如果我们不准备在面对
相反的测试时改变主意
那么我们就是在接受一个故事
麦田怪圈、大脚怪和尼斯湖水怪
都是有用的故事。但它们也忙于
逃避我们找到它们的能力。

优秀者看待这个世界的角度
与众不同，有时他自己也不
知道要这样看，但是这使得
他在同行之中鹤立独行
充满难解的洞察力。他似乎
能把这世界上的不确定性转
化为其内心直觉和觉察的机会
从今天开始选择一件事行动。

从一开始，品牌的法律目的
就是让人们知道商品的来源
从字面看品牌标志，贸易标志
随时间的流逝对某些品牌来说
它已经变得越来越重要
反映出我们作为消费者
部落成员和公民的身份

当有人批评这些品牌之一时
我们会亲自接受批评
因此如你是Harley部落成员
那么批评其人就像是人身攻击
与谷歌，天主教堂或标志性
政客关系密切的人也是如此
这是我，我们是彼此的标签
在某种程度上我们所遇情况
这似乎是一个品牌的必杀技
与部落和使命紧密地联系在
一起，意味着广告不再是
市场品牌未来的主要动力

风险是当你的品牌跌跌撞撞时
你将不必面对那些对你的想法
较少的非客户。你需要了解
当你失败时，我们都会做到
它是个人的，你可能需要
做的不只是道歉。高额赌注
但这就是建立品牌的地方
品牌建立在客户需求边缘上

为了使企业利用机会须有四个
因素——机会实现=
愿景+资源+技能+计划
只有当你有了识别它的愿景
以及在其上执行的资源
技能和计划时才能实现机会
然而，许多拥有这些资源
并且看到机会的公司却没有
利用最后它们。这是为什么

事实证明，最重要的变革驱动
力是实现这一目标的愿望
如果每个关心实现机会的人
不是非常在意用心，那么
实现成功的机会往往就很小

市场营销和行业经济学并不总
能带来最佳解决方案。有时
我们需要坚持让事情变得更好
当我们面对着不断的变化带来
的困惑，市场上存在的问题
问题里蕴藏的机会使得事实很
难预见，更不用说该控制
涌动而来的未来。对此许多
领导人都采取冲动的，以恐
惧为背景而驱动的反应路线

当你想到苹果时立刻想到优秀
的设计对于那些非常关心你
体验的公司来说，他们会觉得
它们让包装感觉像是礼物
京东选择江浙沪次日达
其没有发出最多商品
但其承诺都赢得顾客信赖

巴塔哥尼亚引领透明度告诉
客户真相并不总是那么容易
一旦做出决定，每个后续决策
都会变得更容易和通顺
Zappos选择带领服务
这选择支撑着他们做的一切
从他们雇用的人员到他们
如何对待员工和客户

所有卓越公司无论大小的秘诀
在于他们选择。他们了解其如
何创造价值并且刻意这样做
——那么你选择带领什么

将此称为大胆，独一无二的创
造性的工作。有人致力于通过
领导工作来使事情变得更好
并将洞察力，魔术和实用性
带入有趣的问题。它要求我们
信任自己。寻找声音
了解系统，体裁和工艺

每个企业都建立在假设之上
我们看到了问题
并提出了相应的解决方案
可能是新产品或服务
我们认为这些解决方案
得到开放式的支持
很快我们已经为其想法
付出了沉重的代价
没有挑战我们的假设

即使有了世界上所有的数据
我们也无法确定其希望
服务的人将如何回应
除非我们给他们提供
机会让他们做到这一点
当我们跳过这一步时
我们就陷入了试图向
人们展示为什么没有我们
创建的东西就无法生存的陷阱
当我们完全相反去做时
我们的想法会成功

公司对公司的销售，和个人
上门去向公司推销商品的
关键区别并不在于价钱，而是
公司和预期间可感受到的联系
不同工作之间关键的区别并不
在于你吩咐雇员要去做什么
而是雇员和他们同事之间
可以感受到的联系
培养此这种重要的联系可不
仅把信息记录到数据库里去
而是要把这种联系重视起来

当地健身房的销售人员通常
会与客户进行一次互动。这是
有足够动力去预订健身房之旅
随后进行不可避免的销售谈话
的人可能会加入。转换率很高
在设计体验以优化健身房销售
工作的最快路线时，对于大多
数企业来说这不是好模型

在急于成功的过程中，我们有
时会忽略先搞定并稍后出售的
机会。营销在预期时效果最好
而互动另一方的人感觉就像
他们在结果中有所作为
商业是马拉松，而不是冲刺

人们不会因为你坚持而说是
或改变主意。那是因为我们
不愿意承认自己的错误了
如果我们要前进是因为
有些事情发生了变化
可能是我们的情况不同
我们给自己讲的故事不同
时代变了或者你的产品变了
可能是因为我们更信任你
那是基于新信息的新决策

网络数据作为动态的整体
它们拥有某些相同的特质
特定的瞬时涌动的活力
它既包含了计算机的逻辑
又包含了大自然的逻辑
网络符号象征着心智的迷茫
生命的纠结，追求个性
网络有其自己的逻辑性
与我们的期望格格不入
这种逻辑将迅速影响生活
在网络世界中的人类文化
从繁忙的通信分享网络中
从并行计算的网络中，从海量
的分布式装置存在的网络之中
我们有了网络文化，即使在非洲

网络世界须真诚关心
将心比心！你必须愿意采取
诚恳的姿态和方法，推心置
腹证明给我们看你的诚意
如果你只顾自己销售不真诚
关心的话，对信息引发消极
反应不要感到惊讶，你的信
息意义将会变得越来越明显
首先是给我们
最终还是回到你自己那里

面对挑战时，我们会寻求可靠的
解决方案。我们想知道该做什么
我们其实不知道
虽然我们可以做出最好的假设
但谁又能猜到未来怎么发展
……其实很难讲
不管收集了多少数据进行预测
但未来根本无法预测

我们渴望逐步指导，正确的答案
那遵循并忠实复制的公式，步骤
公式起作用。他们为我们提供了
之前提出的问题的答案。但只有
以愿意提出新问题并探索未经测
试的解决方案才能获得原创想法

面临企业转型，大家要接受原先
的经验和方法在新环境不再可行
失效，倒闭和不确定性的到来
国家、家庭间也会出现类似问题
此时我们很容易关注负面的东西
解决不了的问题、无法取得共识
争议点、不确定的事。如果我们
只关注这些就无法达成任何共识
比失败前景更有风险的是工业化
引进的标准化让我们走向平庸
之路，确定性的确被人们高估了