分类： 经商营销

作为企业主都明白
互联网大数据对自己
的企业意味着什么
可是你真正投身于网络的实际
知道具体怎么做吗
还只是在理论和概念层面上
你需要拥抱互联网
转变原有模式
将各项业务互联网化
你需要利用互联网
技术去重构传统业务
融合创新开展新业务
未来的世界不再关注于规模
不再关注于标准化和权力
只会关注灵活性，敏捷性
个性化，分享和用户友好
　　
网络经济的核心是以人为本
即以个体的人为核心
而不是在忙于研究分析
消费者这样的概念和市场细分
那就要求你洞悉人性
就是去了解人
讲人话懂人性
而是具体到个人的以人为本
就意味着个性化
即企业的产品服务等
都考虑选择走向个性化
因为互联网提供了
每个人发言的机会和平台
个人网站，论坛
在微博微信个人博客上发言
因此人性觉醒、个性自由
是未来企业的根本

企业管理层几乎完全反对领导
管理是关于产生昨天的结果
往往追求速度更快或更便宜
我们知道如何管理世界
我们坚持不懈地寻求
削减成本和限制变化
而我们却选择唯唯诺诺，顺服

领导力却是另外一回事
领导力使领导者脱颖而出
没有手册，没有规则手册
没有领导者指责事情进展错误
如果你问某人如何领导的规则
你其实暗中希望成为一名经理
领导者很脆弱，没有控制权
他们在争夺最高权位，将我们
带入新的时代的地方，而不是
便宜，快速，合规的安全地方

管理人员必须等待许可权限
但在我们生活如果选择领导
我们就能领导。简单的开始
可能很少有人会选择跟随你
但我们可以学会更好地领导
首先我们必须开始引领

是倾听

对方观点态度改变的瞬间往往是
在你诚恳的倾听、想理解其观点
之时，你要的不是你的观点多
正确让他接受你的产品有多好
而是对方的转变！对方内心要
是轻松愉快，心存感激，理性
仅针对问题本身引导的探索中
他在某一刻顿悟出自己的观点
的局限，而这才是此人的真正
转化和改变之时

这个改变始于你，是他探索的
结果。这才是给他人带来影响
的最佳途径，对方的顿悟是在
你的引导下发生的，是聚焦在
观点上，帮他分析探索抛弃观
点的内容，去针对问题本身

无法倾听是因为你平常很少关
注他人只是对自己的事感兴趣
以评判看人这样在交谈之中是
无法真正的倾听，尤其身份越
是高，地位越权威者，经济上
越富有者，越会形成这个毛病
不愿倾听和冷漠、自私权威相关

我们的工作，应是那些值得人们探讨、分享的事情。要达成这一点，关键在于明确我们为谁服务、为何而做，进而创造出深受大众喜爱的成果。随着时间推移，多数企业都会与老客户多次互动。这种稳定的往来即便未直接促成销售，也能提升企业价值，因为信任是无比珍贵的资源。

在做职业规划时，你需要想清楚什么对你最为重要，这或许需要花些时间反思。比如，你目前有份全职工作，却决定开展个人创业。对一些人来说，这是可行的选择，但要明白，所谓的“空闲时间”并不存在，创业势必会挤压其他事务的时间，比如家庭相处、娱乐休闲或锻炼健身的时间。

一旦开始创业，就要持续发布你的创作成果，保持连贯性，同时要有耐心，牢牢把握数字资产。当你的努力得到认可，那种感觉很棒，但这需要有人关注，这个人可能就是你自己。在这个过程中，你需要全神贯注，勇敢展现自我，为自己的事业积极贡献力量，在职场与创业的道路上，走出属于自己的独特轨迹 。

我们常以可测量的硬数据的狭窄
镜头来衡量性能。销售，利润和
现金流常常被视为我们业务做得
好的可靠指标。但公司的硬数据
本身仅仅是一幅成功的二维画面
现在没有什么可以阻止我们优先
考虑我们真正关心的结果
但这些却无法可靠地用来衡量
我们不必放弃盈利的道德规范
我们可以同时追求增长和慷慨
测量的内容得到了管理的内涵
而所管理的是成就我们的本质

另一种营销方式要是说唱不好
是当之无愧的。但真正的营销
就是通过做更好的事情
来使事情变得更好的营销
这就是我们急切需要的

在这个新的时代，有两条重要
的真理指标企业不能忽视
我们可以称之为黄金法则的推论
1.只要有可能的话，必将会实现
2.你不去做的事情，别人就会做

在新经济中，推动发展的下一个关键资产是传播的故事。在过去选择有限的世界里，货架空间的产品至关重要。你可以到货架上购买喜欢的商品，也可以成为客户选择中唯一的那个，或者你可以利用关系在招聘人员面前展示自己的简历。

然而，在当今选择丰富的世界中，这些战术方法已不再有效。选择者面临太多选择，导致混乱。稀缺的资源不再是货架空间、产品或钢筋水泥，而是关注和信任。对许多人来说，这种情况很难适应，因为他们必须赢得关注和信任才能获得成功。

更令人难以置信的是故事的魔力。一旦获得信任，你的“部落”会看到你的作品，其中只有一小部分，却足以神奇地传播开来。这种魔力属于艺术家的作品，而非公司批量生产的产品。我们不再对普通大众的平均水平感兴趣，而是追求那些能够引起共鸣、触动人心的故事。

在开放的市场环境下，媒体传播成本低，却面临被关注或被过滤的命运。我们往往只听到自己选择听的声音，只有当消费者愿意倾听，我们才有发声的机会，且消费者注意力越宝贵，我们越容易从中获利。

那谁能被听到呢？显然，人们不会听恶作剧者、害羞之人或混混的话。我们倾向于听信任之人的声音，与有业务往来、赢得我们关注的人交流，还会寻找能讲出精彩故事，用积极方式让人愉悦、安心或惊奇的人。

这一切行为皆源于人类的选择，而非机器。在人与人关系似乎日渐淡薄、冷漠的当下，我们更渴望与真实的人建立联系。你想念谁，往往就会听谁的话。

在市场中，我们做出的任何改变，都是增进或破坏信任的契机。改变之前，务必反问自己：“这一行为会增进彼此信任、维持信任，还是减少信任呢？” 因为信任是在市场中立足与发展的关键，只有赢得信任，才能在广阔的市场中被听到、被关注。

在呼叫中心的电话线路另一端，有个女人正陷入犹豫。她语调的变化，让我察觉到她对我的问题一无所知。她顿了顿，声音里满是疑惑。很显然，她脱离了既定的回答套路，内心充满恐惧。她所接受的训练，只是如何快速、高效地回应特定查询。

她的工作，不过是把来电者引导至正确的邮箱地址，然后迅速处理下一通电话。此刻，她完全不知道该如何是好，因为从来没有人鼓励她说出：“我不知道”或者“我不确定，但我会帮您找到答案”。

当我们的工作系统只注重交付与执行，沟通中最本真的部分就被切断了。当效率被置于人性之前，我们让所有人都成了输家。当我们在工作中失去人性，失去的不仅是被服务的人对我们的信任，更是我们自身工作的价值与意义。

反之，当我们有能力去做一份让自己感到骄傲的工作，一份充满人性关怀的工作时，每个人都将是赢家。工作不该只是机械的流程，更应是心与心的交流，只有这样，才能真正实现服务的价值 。

鲸鱼庞大，可主要食物是
很多肉眼难见的浮游生物
鲸鱼需要数量巨大的微小生物
还要持续不断的供给
说实话千百个浮游生物
还远远不够给鲸鱼做一顿饭
鲸鱼不可能品尝每个浮游生物
品味它带来的价值

2014年奥斯卡颁奖礼上的群星
艾伦自拍照创造了一晚上
被转发250万次的推特纪录
每次转发就好似一个
浮游生物对鲸鱼的意义
每次转发对电视上的
企业品牌是如此的一文不值
他们需要的是来自全世界的
数以万计，百万计人群的转发
我们谈论的是吨位级别的数量
可当我们想获得更多的热门时
就哑火下来了

为在社交媒体世界里脱颖而出
不断地获得巨大的粉丝群
你需要十足的运气
你还需要不断地去迎合
人们的注意力比粉丝的数量更珍贵
对于现代营销人员，数量不是重点
重要的是有实际效果的内心感受
关心，在意，环境，生活变了
营销策略也要随着改变
做一些有不同的实际意义的工作
去连接。网络营销非鲸鱼喂食
你不是浮游生物
你的客户也不是

在多数人盲目追求规模扩张时，总有一些人执着于卓越与价值。毋庸置疑，每个市场都不乏价格更低、看似更好的替代品，但真正能带来快速增长和长期忠诚度的，是那些最优质、卓越的产品或服务。

当产品或服务在市场竞争中销售遇阻，降价或给失望客户退款绝非良策。相反，明智之举是加大投入，让其变得更出色、卓越。如此一来，人们会不由自主地喜爱它、谈论它、分享它。倘若有一天它消失了，大家都会深感怀念。

大公司常面临管理困境，管理宛如一场DNA游戏，容易出现转录错误，即解释说明偏差和随机复制错误。多数时候，这些突变带来的是负面效应，致使公司组织逐渐涣散、破裂乃至畸形。即便公司里都是真心做事的人，最终也会随着公司走向平庸、官僚与僵化，人员效率因随机误差不断下滑，工作时常被打断，难以发挥出应有的效能 ，而只有始终坚守卓越，才能抵御这些潜在危机。