做不必要的事

熟练的医生只是做必要的事
在医院从来不握手就迎接病人
从头到脚检查病人
而不看他的眼睛
她对最轻微的异常体征都
会有警觉,但没注意到
因为房间冷其病人发抖

她将信息输入系统并
打印患者签署的同意书
但她不去注意他眼中的恐惧
她有能力,有效率
有些人会说擅长自己的工作
但如果患者在医生的感觉像
是一系列症状而不是人类
她是一个好医生吗

我们大部分工作是做必要事情
符合规范并确保客户
得到其付出的,但我们工作
中的大部分技能和所有快乐
都来自于做不必要的事情
我们不需要做的事情
使我们的工作对我们服务的人
和我们自己有意义的行为

很容易将必需品用作燃料
发声和贡献的燃料。这很重要
同样的本能也有可能适得其反
如果认为不这样做就不会做好
那不太可能

像鲍勃·迪伦那样

鲍勃·迪伦是首位获
诺贝尔文学奖的音乐家
其歌曲从内心的自我中脱颖而出
从他创造力的泉源中不断涌现
所拥有的意识活动须完全消失
另外一种意识才会出现
然后才能体验到完整
无碍,无限的空无

如果他在刻意的追求这个结果
就不会追随他内心的声音
就不会坚守他让创作自我展现
就陷入自己对获得成功的诱惑
那么今天神奇将永远不会发生
迪伦的歌词还原了文学
在文字载体出现以前
最原始的流传方式
人们心口合一的吟唱
据说迪伦“电倒了一半观众
另一半触电了”
放开你的欲望执着和
你的适者生存的竞争
不要成为流行的静态部分
而是生命力的动力

就像鲍勃·迪伦那样
不同凡响的空无自由
只有当你彻底了解
所有的心智活动和真相
你不自由不在于你认为
想要什么,好的坏的
而是出在那些抗拒
渴求及渴望的心理活动
至于心理活动的内容是
什么反而无关重要
你的自由来自你彻底无望
才会真的放手

拥抱变革,韧性前行

在竞争激烈的商业世界,尤其是与强大对手抗衡时,企业家成功的唯一路径,是“站在变革的一边”。在快速变化的时代,不管是营销策略还是商业模式,都不能固步自封,依赖旧有方式和过时愿景。新时代的企业家精神如同海边冲浪,浪潮不断更迭,唯有顺应变革,踏浪前行,才能收获成功。

企业想要平稳度过低迷期,就不能只看重短期获利,而忽视长期发展。以互联网泡沫破灭时期为例,雅虎一味追求短期增长,最终在困境中挣扎乃至失败;谷歌则选择退一步,开拓新的持久利基市场,实现了持续成功。

如今,多数企业主都会面临逆境。当面临艰难抉择时,应设定更具弹性和灵活性的目标,以承受危机冲击,尽力而为后坦然接受结果。比如餐饮连锁店,必要时关闭几家门店,以保障整个企业的生存。唯有积极拥抱变革,保持韧性,企业才能在风云变幻的市场中屹立不倒 。

稳扎稳打,在失败中重生

就像地图即便制图师未标明从山脚到山顶的每一步,只要我们有足够理由前往,依然能抵达目的地。在追求目标时,战略至关重要,没有战略,战术便无用武之地,而急于求成的快捷方式往往被高估,达成目标需要时间,不必着急。

回想我的第一份生意,由于建立在不稳固的商业基础上,即便辛苦经营数年,最终还是垮掉,我不得不中断办公室租约,卖掉办公家具和设备。但这段经历并非只有痛苦,反而让我感到轻松、解脱,满是自由与可能性。

在这之后,我学会量入为出,明白担忧只是一种感觉,现实并非那么痛苦。我继续从事相同生意,不过改变了商业模式,避免了早期犯下的错误。慢慢地,生意开始复苏,顺利开展起来,此后每年都能盈利。

可见,前行之路或许坎坷,我们可能会遭遇失败,但只有经历这些过程,才能一步一个脚印,稳稳地抵达成功的终点,实现自己的目标 。

完整地掌握了事实

威尔伯是意识整合理论的创始人
他揭示了事物现象都有四个面向
可以从四个不同的角度来理解
为了充分地了解某现象
我们该观察其客观的外在的一面
同时还应该感知其内在的面向即
无形的内在维度,如思想、情绪
和感觉,我们还必须以独立的
个体的维度来看待该事物
同时也要把它放入更广泛的情
境之中,以集体的维度去审视
只有当我们观察完所有四个方面
才如其所说“完整地掌握了事实

如将威尔伯的洞见应用于组织中
就意味着我们应当去关注
(1)人们的心智模式与信念
(2)人们的行为
(3)公司文化
(4)公司的架构、流程以及做法

我们通常无法找出关于文化的特
别具体的事物,但在某种程度上
它却蕴含在公司里发生的每一件
事情之中,如办公室的装潢风格
茶水间里人们的谈资、开的玩笑
人们在大小的事务中的互动模式
及听到好坏的消息时的反应方式

社会的免疫系统

英国哲学家 乔治·桑塔耶拿曾说“
“只有死人才看到过战争的结束”
如我们变得贫穷,会因愤怒而战
如我们变得富裕,会因贪婪而战,
意识形态的差异使现代社会暴力
导致的紧张和冲突是难以捉摸的。

理解深度安全的最好办法
是将之设想为人体免疫系统
一套免疫系统须能马上做出
反应,识别潜在的风险
调整自身以应对病毒的入侵并
最后实现对风险的控制和抑制
最初它们都仅仅蕴藏在一些
看起来似乎没危害的因素之中
直到这些因素相互交织
发生作用,才突然酿成完美
不可收拾的风暴——
比如恐怖主义的爆发,
依赖于喷气式飞机和
原教旨主义者之间的结合,
住房抵押和对冲基金,
看起来都是好的这两个因素
结合起来就出现金融危机。

打破职场枷锁,重塑良性生态

祖祖辈辈,我们似乎都在将工人推向违背天性的工作深渊。用教育、诱骗甚至强迫的手段,让他们收起同情心与创造力,摇身变成快速运转的“打工机器”,只能依照公司指令机械劳动。

只要留意身边那些吹毛求疵的批评家、刻板的官僚、墨守成规的老板,还有毫无生气的看门人、埋头填表格的人,就会惊觉自己所做的一切,竟常常是为了讨好他们。他们态度强硬,仿佛在昭告:你不过是随处可见的小齿轮,最好乖乖听话,不然身后还有大把人等着取代你。

这种局面看似对企业主有利,随时能招募新员工。但公司若总围绕着陌生且重复的员工发展,缺乏深度交流沟通,员工毫无工作乐趣,又怎能留住人才?长远来看,对公司的发展极为不利。长此以往,企业内部缺乏活力,员工积极性受挫,创造力被掩埋,最终可能导致企业发展停滞,错失进步的机遇。只有打破这不合理的职场枷锁,尊重员工天性,营造良好的工作氛围,企业与员工才能实现双赢 。

价值抉择:功能之外的连接与风格

当面对两个功能水平相同的人和事物,若必须抉择,多数人会选价格便宜的那个。但要是其中一个能提供更多的连接,它的价值就会大幅提升,成为更值得选择与拥有的对象,不是吗?

在义乌,有一家酒店,集住宿、餐饮、休闲、接送服务于一体,还能为本地商务交往提供便利。再看一家游泳俱乐部开的餐馆,除了美食,还有丰富的游泳活动。商会里,大家都在做类似的事、开展类似活动。所以,我们做选择时,还会考虑:那里的人会不会想念我?我能真正信任他们吗?我之前来过这里吗?

要是两个项目都能满足我们对连接的需求,而其中一个还能带来独特风格,让人感到肯定与开心,有些人就会愿意为这风格多花钱。毕竟,风格款式往往预示着更多连接。在价值层级的顶端,是我们内心源源不断的欲望,以及当下对独特风格的热切追求,这些稀缺的情感体验和个性表达,常常左右着我们的最终抉择 。

市场营销+心理学=科学

一旦有足够的思绪之后
你可以相信月球行走是假的
悬浮是可能的
世界只有六千年的历史
相信水中金属会改善你的运动
表现并且Z射线可以治愈你的
关节炎。但只有在它与实际上
真实的事物发生碰撞之前
安慰剂是件好事,没错
每个人都有自己的信仰
但科学不是关于你或我的观点
而是有关第三方的客观的视角

营销者喜欢安慰剂效应因为它
打开了通往故事,寓言,口碑
和各观念之门,为营销者提供
超过价格和功能的空间,销售
该利益创造的首个文化副产品
是每人都有权相信其所信仰的
观念并且质疑它是非礼的
导致冲突不断然后是真正的问题
如你花了足够的时间体验自己对
现实的看法会发现,对你有用的
东西实际上已是普遍事实,看来
市场营销加心理学可就等于科学

科学家,工程师和运营经理

一个职业是基于
这三个层面的表现

科学家,工程师和运营经理
科学家是不断地做实验
有时他们成功,有时会失败
他(她)需要做很好的笔记
并提出了恰当的理论
用以证明那些错误的
然后出版自己的工作
再继续往下更多的实验

工程师是建立能够行得通
的东西
采取现有的做法
将其编织一起
创建一个
不会倒下的桥梁

写出稳定和不会崩溃的代码
设计行之有效的人力资源部门

操作管理经理是需要
手册并有效执行
结果辉煌。保证承诺
保持名望,随时服务
充分的沟通,按时守则

科学家发明了火车原理
工程师把火车制造出来
运营经理让它按时运行
运营管理者不应该做实验
提示:你可以改变
你想要的帽子

但你心里一定
要清楚手头的任务