分类： 经商营销

作为企业主和团队领导我们
通过各种视角来看待其业务
我们有金融的视角，成功的视角
营销的视角，服务的视角
取决于我们公司的复杂程度。

以一百种方式衡量其表现会把
焦点放在自己的产品服务上
可忽略客户价值最重要指标
这是可应用的最重要的视角
从客户角度，体验和感受出发
是对有意义工作的最准确测量。

在交易中，某种东西的成本
在很大程度上是无关紧要的
人们正在关注它的价值
你的客户不在乎你要做什么
他们关心的是为他们做什么
这个时代最引人入胜的是
最成功的公司通过专注于贴心
到位的服务，将薪酬和利润视
事后考虑或副作用而到达那里
随着营销的成本越来越高
关怀人是信任的有用捷径
这导致了正在成长中的公司
所寻求的所有重要的东西
其实你和你的客户心知肚明。

资优学生是指先天性的
异于平常的智能，但并非
指一般所谓的对外的成功
是“掌握学习方法的天分”
和“与生俱来的学习能力”
资优儿童的成长是异步的
心智的成长速度比身体的快
儿童智力远比其同龄人成熟
其过高的天赋常成为正常
教育体系里成功的羁绊

IQ越高，学习成绩越好
“天才”似乎找不到消极意义
是家长羡慕和小孩追求目标
在新西兰称资优学生为墙上
长得高大的罂粟花易被风雨
吹得东倒西歪，饱受摧残
在法国资优儿童却在医学上被
分类为需受到特殊关注的人群
由于其智力发展超过情商发展
身体发育，道德水平和灵性的
发展会引起一系列伴随性发育
平衡障碍，超智儿童、天才、
资优、高潜能，精神运动障碍
学业失败、社交障碍，怪才
情绪障碍，发展失衡，怪人

“我完全按照食谱，可失败了”
那是许多在线食谱的评论开始
然后看到头条，短视频解释到
牛排解冻应放冷藏室缓慢进行
煎牛排开始用小火否则会焦掉
调制牛排的料汁要事先准备好

做的项目就像你要做菜的食谱
一旦深入到这项目就是你的了
做项目你有自己灵感和自豪感
面对海量的在线建议很容易说
“当然这就是现在做的事情”
很快感到各种建议在折磨你
好像正遵循做全新建议的项目

但你不是，你只是在浪费
时间和精力假装你正在采用
这新的做事方式做你的项目
如果是一周或一天表现得好像
以全新方式重新制定你的计划
或改变你对世界的方法
尊重和拥抱你刚学到的方式
如果你仅按食谱遵循配方怎样
把这过程看成是只去学习技巧

如果我们总是有地图
那不是很好吗
在一个陌生的地方
从这里到那里的
一系列详细说明
无论我们在哪里
无论我们想去哪里
现在的卫星GPS变得
越来越精确定位
我们却忘了去使用
每个人内部都有的GPS

分享二战时的一个神奇故事
美国步枪兵逃离缅甸南部日本
人控制监狱，独自走过六百
英里穿过丛林求自由
这段旅程花了他五个月的时间
他从来没问路，从不迷失方向
不会说缅甸语仅用了一张地图
到达印度时，他向部队的情报
人员展示了他的历程结果显示
他所经过的所有道路，小道叉
和河流，走出了非常合理路线
而情报人员惊奇发现，他所带
的地图是张伦敦的街道地图

我喜欢此故事，快乐的结局
来自其实是对指南针的理解
不是依赖“有用”地图的存在
如你的地图有误
只要知道如何使用
那么正确的指南针
会让你顺利地回家

你要去哪里

“恭喜你，我就是你所需要
的人”，现在是时候避开在线
招聘的陷阱。可作为自由职业
者开启你的一天，你可依客户
对你具体的要求规范工作
你也可获得更好的
客户来做自由职业

为自由职业提供最低标准工作
的网站如Fiverr，智联招聘等
专注于人通用性
如果你是最便宜的
那你整天都在忙
因为这是在商场生存竞争底线
你可能赢得这场生存比赛
可你不是通用的
为什么要这样做呢

你的独一无二带来截然不同
的选择，你完全能够对做的
工作提出独特观点，从而是
值得寻找，支付和评论工作
从常听到的“你要我做什么”
变为“我能为你提供好方案”

谁都知道这样的转变很难
原因是：平常遇到典型的客户
端不希望这样，因为典型的
客户想要既便宜又可靠且你
难以说服典型客户改变想法

我们每个人每天都接触到成千
上万的陌生营销信息这一事实
我们生活现在旨在减少被我们
不关心和永不回应的事物打断
然而我们经常不承认自己营销
想要达到的人也有同样的感受
如我们因为有人偷走我们有限
的时间和关注而没有进入市场
我们就不能指望我们潜在客户
它们是追求短期效应，快速行
动，广告拦截，垃圾邮件过滤
删除和忽略与它们无关的内容
而不再考虑它们。

好消息是，在注意力不足时代
取胜的人是耐心的营销人员
精心提供优质服务带来价值者
此公司致力于创造持久的变革
并在此过程中提供和体验快乐
对快速获胜不感兴趣的营销者
那些长期专注从事业务创始人
你无需担心成为最优秀，响亮
明显，资源充足的业务
你有时间走很长一段自己的路。

深耕自己，
是一种谋略，
是一种远见。
而这背后，最关键的，
是能否耐得住性子，
不急功近，耐心…

愤怒会吸引了一群人
人群建立了文化。成为人群
领袖的愿望强化了这个循环
社交网络创造了罕见游戏
在该游戏中，你因臭名昭著
无耻或“真实”一词而“获胜”
如果你愿意将这些放映节目
那么全世界都在注视着

这不是现实的实际运作方式
你所在社区或行业中的成功人士
不会像微信，微博和抖音上的
影响者那样行事
当我们在高速公路上撞车时
其中许多人迫切需克服困难
以减慢速度。因为多数人并
不会单枪匹马去太平间
如果人们开始在路边撞车事故
以引起注意，我们会很生气

社交网络的领导者假装他们
对此无能为力
就像谷歌，百度假装其无法
控制搜索算法的结果一样
社交网络的领导者需要做出
的转变很简单。从长远来看
这不会让他们付出代价
它将创造更平静，高效的世界

不满意的客户是用心努力
企业家，企业主或创业者的
致命的弱点。当你努力建立
一个企业并做有意义工作时
你往往听到的最后一件事是
你没有达到预期的要求
你可以找到成千上万的方法
保持冷静，倾听，同情
不要亲自接受并在线解决问题
类型的文章和建议
熟练地处理投诉并不是困难的
部分，应对和关注的更具
挑战性的事情是我们对
客户给出批评的内心反应

无论你多么关心和勤奋
你都会有不满意的顾客
我们还没有找到好的办法
避免这个痛苦的事实
在一百个顾客中那一个对
你发火的客户是你为新的
一天起床去做服务工作
的特权所付出的代价

我们不知道未来几年需要什么
技能来实现引爆点
现在无法预测的情况下
为他们服务的关键的
精神品质和持久的品格品质

在迈向青色公司架构实践
及文化转型的进程中，
一股巨大的能量被释放出来。
进化型公司能以更清晰、
更具智慧的方式驾驭这些能量，
使其转化为建设性成果。
这背后有着关键的驱动因素：

– 宗旨引领：当个体找到
超越自身的更高宗旨时，
内在能量将被充分激发，
为共同目标全力以赴。
– 分权赋能：自主管理
模式赋予员工更多权力，
带来强大的激励效果，
释放出无限的能量。
– 持续学习：自主管理
促使员工不断学习，
因为他们需要持续提升
能力以应对工作中的挑战。

同时，青色公司架构还
能减少诸多能量浪费：
– 摒弃无效内耗：
员工不再将时间和精力耗费
在取悦上级、排挤同事、维护
小团体利益等无意义的事情上。
– 简化管控流程：
自主管理下，那些由老板和
职能部门制定的繁琐无用的
管控机制与汇报要求彻底退场。
– 提高会议效率：
区别于金字塔架构中层层传递
信息的冗长会议，青色公司
架构让信息流通更高效，
避免了不必要的会议能量消耗。

你知道大多数女人如果收到
这个蓝盒子就会开心兴奋吗
我敢打赌，如果一位行为
经济学家研究过这种情况
他们会发现对内容的兴奋程度
将低于接收盒子时的兴高采烈
程度是蓝盒子的稀缺性创造
Tiffany＆Co的价值。也适用你
公司品牌，业务或创意，通过
构建稀缺性展示自己的价值

理解和承认你做事情的罕见
或独特或你如何以及为什么
这样做是关键
也许你用丝巾做漂亮的围巾
你一次只与两个设计客户合作
有能力阻止人们审查其梦想
也许推出仅售出140人的活动
能在周末建个网站还是每人都
想尝试稀缺的iPhone应用程序

你所做的卓越事情，你如何做
为什么这样做就是稀缺因素
这是你故事和全力以赴的结合
发现这一点并找出如何告诉
全世界这是你的目标