林锋的博客

几天前贝村一家新餐厅的生意
正在好转。路人在门口探头
他们喜欢场地的外观，菜单和
价格,所以他们愿意试一试
我可确认厨师准备的食物是好的
店主杨哥已掌握了餐厅基础运作

但人们不会就此回头
事情就这样
人们来是为了生活的体验
不只是购买我们所服务的东西
他们购买的是它们让人感觉如何
仅仅基本面并不能获得忠诚度

如果杨哥希望人们继续回来
他必须努力体验——戏剧，仪式
以及他和他的团队将承诺
出现服务的方式。他们需要从
考虑客户旅程的“方法”开始
因为它不仅仅是餐厅里的食品
也不代表品牌。能代表品牌的是

如何迎接客户
如何提供菜单
如何倒酒
如何下订单
如何提供食物
如何清除碟子
账单如何呈现
如何送走客户

杨哥需设计他想要的结果
将他创造的经验与他希望
顾客讲述的故事结合起来

领悟意识状态的关键意义后，我不禁陷入对“完美状态”的深深思索。心中满是好奇，若是我的双眼纯净无暇，不见丝毫罪孽，那世间万物于我而言，是否皆为纯粹，而我亦无需承受任何谴责？

在想象中，我毫不费力地将一切塑造得完美无缺，如同神奇的魔术师，从无形的容器中抽出眼睛、手、脚——那些所有缺失的部分，让它们与我内心涌起的完美和谐相融。当一切臻至完美，仿佛能听到欣喜若狂的欢呼“结束了” ，随后场景消散，我从梦中醒来。

我十分认同威廉·布雷克所言：事物呈现的样子，取决于面对它的人，甚至会给人带来可怕的后果，诸如折磨、绝望与永恒的死亡。我们必须明白，所感知的现实，始终是与意识紧密相连的过程。外部感知与内部感知，就像同一枚硬币的两面，虽不相同，却又无法分割，它们共同构建起我们认知世界的方式，深刻影响着我们对生活体验。

你可以做到任何你想做的事，
也可以拥有任何你想要的东西。
宇宙一直在“欺骗”你，
但并非通过言语，
而是通过可见的“活生生证据”。
每一扇紧闭的门、每一次
拒绝、每一场失败，
都是精心编排的幻象，目的
就是让你忘记一个根本真相：
现实是可以协商的。

你可以做到任何你想做的事。
要知道，大多数人终其一生
都认为，现实是一种坚固、
不可改变的存在，
是降临在自己身上的东西。
他们把证明自己能力有限
的证据当作生活战利品收藏，
把自身处境当作脱不掉的制服。
每天早上醒来，你都会无意识
地“投票”选择与昨天相同的现实。

你重复着同样的想法，
感受着同样的情绪，然后疑惑
为什么一切都没有改变。
但意识并非如此运作。
意识是纯粹的创造力，只是
暂时“伪装”成了有限的样子。
你所认为的“自己”，
不过是你被困住的一个“频道”。
但你不是这个频道，
你是整个广播系统。
你手中握着遥控器，
却不小心坐在了上面，
让自己一直停留在“限制频率”。

乐队进入剧院，嗡嗡作响
人们争先恐后地走到前排
并排坐着，没有空座位
活动按时开始，激动人心
另一组徘徊。前排是空的
一直走下去。每个人之间有两个
甚至三个空座位。房间有点死了

在这两种情况下，首席执行官
或嘉宾演讲者都会在小组上
发言一个小时
但是这两个群体别无二致

第一个组织看到可能性
第二个组织看到风险和威胁
第一组渴望探索新的未来
第二组错过遥远的过去

事实是这样的：可以雇用
培训和领导前排组织
而且如果仅让熵取代
你最终遇到第二个失败的组织
值得一提的是
文化是前排还是后排的选择
这是投资和努力的结果

我们是否应该寻求灵活性
弹性和敏捷性以适应和适应变化
因为通常，似乎我们在努力创
造一个确实很难灵活的环境
我们购买昂贵的资产，锁定长
期系统，并且不忽略沉没成本
我们以混凝土和孝道为基础
而不是使用轻质的帐篷和独立

我们倾向于将营销视为推广
和销售服务的方式
市场营销就是我们为潜在客户
提供从意识到销售的旅程
但这不是营销的唯一内容
良好的营销不仅是
我们传达信息的方式
它也是确保我们吸引和投入
资源为正确的客户服务的手段

但是在当今时代
信念与现实之间
此紧张的脱节也使人们难以言传
局外人可能犹豫不决，去接受对
非真实事物的信仰所引起的压力
更糟糕的是，吸引足够多
的客户会吸引错误的客户
这些客户会将时间和精力
从你最佳客户的喜悦中转移出来
为你的理想客户有四个工作要做

1.证明你了解她的问题或未满足
的需求
2.解决她未回答的那些问题
3.减轻她可能有的疑虑和恐惧
4.让她相信你的解决方案对她
十分有用

你的营销只为你的错误客户
所做的一项工作是给他们
寻求替代方案的机会

在这世间，总有一些人
与周围的一切显得格格不入。
内心深处难以对这世界有喜爱之情，
也不愿为了融入而刻意迎合，
更不会轻易屈从于世俗的规则。
在追求世俗意义上的成功这事上，
往往举步维艰。然而，
或许正是这些看似与世界脱节的人，
才是被神灵所垂青、特意挑选的。
我们可快乐的活在不公的环境里，
因为批评判定人审判人的是上天，
人又何必去徒劳的去对抗人呢

据说，上天造人时对人说
——你要服务我荣耀我
亚当吃禁果时则想
我要为我自己
我要爱我自己
有人会说：
“我做善事，所以神会喜悦我。”
但事实并非如此。
人唯有从一心服务自我，
转变为服务那神性的本我，
才能真正获得神的喜悦。

当完成这种内心的转变后，
善行，自然会从服务本我
的新的心里流淌而出，
而一颗能够醒悟、
不自以为是，并领受恩典的心，
才是实现这种转变的关键。
亚当所关注的，
更多是物质世界以及自我的提升，
包括自我尊严的维护等。
但神所看重的，却是人的本我，
及人在与罪的斗争中展现出的精神。

播客不是赚大钱的方式
以前的博客也不这样做
而是作为分享你的想法
互动创造领导你的社区
赢得信任的一种方式

播客是一种经过验证的技术
至今仍处于起步阶段
这是一个开放的麦克风
有机会有人说要找几个人
他们想听听他们这么说
播客是一种慷慨的表现
可以获得信任和权威
因为你足够关心举起手来说话

潜在的语音文字广告已失明
人们已经学会了忽略标语和
常见的广告位置。人们学会
忽略常见的AdSense格式需要
多长时间，尤其是当市场各种
广告在如此众多的网站上
如此普遍地展示时

这里所涉及的学习技术很容易
这是会有同行慷慨无私的支持
社区和传播的偏见真的很重要
因为你问过，我们将再运行它
你可以在这里阅读所有细节
我的博客决定是我为自己的
职业生涯做的最好的决定之一
也是我所做的工作之一

古希腊柏拉图(Plato)借助拼音
字母表和分类智慧接过了荷马
(Homer)和赫西俄德(Hesiod)
操作性和百科全书，再也没有了
像亚里士多德(Aristotle)那样
样样精通，百科全书式的人物
从此以后资料分类式的教育便
一直在主导西方的教育

也许我们只知道文艺复兴时期
达芬奇(DaVinci)是旷世画家
殊不知，他没正式上学学过拉
丁语，几何和数学，他是那时
期多个领域举世闻名的博学家
雕刻家，建筑师，音乐家，作家
数学家，发明家，解剖学家
地质学家，制图师和植物学家

在斯宾诺莎眼里我们习以为常
严格的学科分工是十分荒谬的
做法和实践，专业化对于我们
是学有所成的前提，而对于他
却是有碍于充分理解这个世界
的一道樊篱，因此他想要尽力
打破知识体系壁垒分明的界线

虽然鲁米曾告诉我们——
“我不期待忠诚
残忍是美人的天性、习惯和宗教”
经验表明——世事无常，人心叵测
但我们可以通过数据，对接利益
衡量客户忠诚度，跟踪客户花费
的金额和频率和我们待了多久
并制定了保留它们的计划
创建高级会员资格，金卡
奖励计划，然而常忽略重要事实
忠诚是互惠的，是一条双向街道

如我们渴望衡量忠诚客户对我们
的忠诚度，为什么不能如此热衷
于衡量我们对客户的忠诚度呢
如不是衡量，奖励和期望忠诚度
我们开始衡量我们如何展示它
比如客户服务是免费的但很贵
当然是贵了。你需要雇用
倾向于同情和善良的人
你需要提供系统、培训和支持
你需要避免走捷径
并以比度过一天所需的最低
限度更好的方式对待他人
而且你需要相信你的员工
不会将事情搞砸了

只要你从他人那看到一个罪
不一定是罪大恶极，可以是
很轻微，轻微到你察觉不到
一丝丝觉得谁不可爱就够了
我们要看的是它的运作
不是看它有多大的量
需要清晰地认识到——定罪
就是你自己为爱打造的障碍

如果在你眼中缺爱了，那就是
有罪。有人问为什么圣经里
总要讲罪而佛法为什么不讲，
其实佛法里用的是“障碍”，
而罪和障碍其实是一回事，
这个罪不是犯罪那个罪，
这个罪就是——爱的障碍
所有让你痛的、失的、流泪
的经历，都是宇宙在雕刻你，
使你更柔软，也更有力量。

所以做为实修者来说
一方面认清信念系统
另一方面认清这个罪
——就是爱的障碍
罪是人类系统中遗忘后产生
是一种暂时性的矛盾和纠结
它的本质是——曾经的完美
天堂在丢失后暂时无法复原
就是意识出现层次后产生的
做为人的这一层意识没有和
更高层的本我意识进行交流
那活在这一层意识下的心灵
就会不断感觉到一种爱的缺失