分类： 经商营销

在我们经济引擎步履蹒跚之时
其他意想不到的事情正在发生
像许多革命那样时机到便发生
大众市场正在慢慢被多个微型
市场和众多长尾选择所取代
网络比以往更有效，更便宜地
将买卖双方联系到更远的地方

智能制造不就是今后的趋势吗
信息交流创造越来越多的价值
商品价格更便宜，货运更便捷
更少的员工能创造更多的价值
制造更多声响并影响更多的人
过去必不可少的资产的价值
现在要小得多
而新属性既稀缺又有价值
有点混乱对吧？毫无疑问
肯定有痛苦，不确定性和风险

这是我们这一代人中最大的机会
现在不管是有工作，没工作的人
都有慧眼看到并接受它
——发展一流的技能，讲故事
传播有需求，满足真正的需要
从顺从，平庸的中间开始
行动去改变一切

网络数据的品牌往往倾向
与部落和使命紧密地联系
在一起，可以说广告不再
是品牌未来的主要动力
除天真的生产者以外
几乎所有其他人都将出售的
绝大多数产品视为仿制产品
他们认为自己具有品牌价值

品牌对象或服务具有两个组成
部分，它是必需的和期望的

1.甚至不使用它的人可以从远处
分辨出是谁制造的。看来只能由
制作人制作。如用户或观察者不
知道是谁制造的，那就没有品牌
那就是通用与特定之间的区别

2.从长远来看，成功的品牌
商品会成功，因为用户喜欢
品牌在日常,使用中受到他人
甚至是自己的注意
徽标，标识符或区别的存在
难道会使用户更快乐吗

问题不在于寻找品牌的外观
而是事实和影响，如你必须寻
找品牌的精髓，就很难会找到
确定失败并在失败时制造
骚动是可以的。 然后去寻找
捕捉能量并与世界分享的方法

每个人似乎都知道事情如何
怎么可能不知道呢？还看到
许多人也陷入情感上的痕迹
问题是：你会接受一种情绪
姿势来模仿你想要的感觉吗
今天这一天，我们只得到一次
你希望今天在情感上感觉如何

一场传染病能感染全球几亿人口
夺走成千上万人的生命
宇宙不在乎人类的情绪想法
物种间要争夺生存权，维护生态
自私的基因只要疯狂复制自己
基因不在乎我们的“自我意识”
我们从未也无法战胜细菌病毒
它们才是这里的原住民

生存也许就是偶然的幸运
过去的地球上是如此
现在这冷酷的宇宙中也到处如此
但不知从何时起人类有其幻觉
认为生存是无可置疑的东西
可事实是：这个世界上
没什么是理所当然一贯如此的
我们无法更改那给定时刻的情况
但可以更改今天的处理方式
是的，态度可以从我们开始传播

传统企业如不尽快拥抱新外贸
将会被淘汰。你可固守传统的外
贸模式，但很快会被新外贸覆盖
远如电灯，早已无需“电”字来
修饰。如淘宝超越传统零售巨头
成为国民级应用也不到十年时间

过去老一代外贸人每年跑几个展
拿下几个订单就能养活公司老小
要是再结识几个海外“关系户”
或能多续上几年生意。参加展会
这来源单一的外贸生意本已衰退
十年来媒体标题连年言“惨淡”
疫情下每况愈下，基本都停办了
一下子断了很多中小企业的活路
而曾分离的物流、支付、汇兑
退税服务，经疫情冲击支离破碎
部分小货代倒闭，航空运输停休
客户关系再好也往往自顾不暇

数字化技术让跨境贸易空间放大
理论上地球上200多个国家和地
区任意两点间都有可能做买卖
而传统外贸依赖人际接触介绍
只能触及有限的市场。基于21
年沉淀的大数据和数字化技术
不断创新运营场景和数据工具
精准匹配全球供需，并反向
指引商家不断调整和改进生产

人性化的互动
不仅是数字化处理的安全网
更是用户与企业间的情感纽带
未来的用户关系既是数字化的
又是人性化的，你必须敢于
为用户的利益而牺牲营业额
这才是生存的唯一出路
因为如果你不敢慷慨吞掉它
别人会采取行动替你把它吞掉
“愤怒的小鸟”符号来代表
现代用户关系。用户正在寻求
这游戏所能给予他们的东西
快速、简单和令人愉快的攻略
“用户至上不是单一部门的责任
而是整个公司的心态”

这场变革将使公司能够驾轻就
熟地运用“当数字人性化”模式
用户已做了选择：我们生活中
的所有元素都有数字化的成分
作为一家公司数字化的变革
是你未来生存不可或缺的条件
尚未数字化的公司会在短短的
几年里会发现自己举步维艰
变化正以光速发生，时不我待

数字化的企业往往是线上可
替代性，首先是具备和用户
在线互动的界面并且能创造
和用户在线互动的场景
用户可通过公司的公众号
服务号，App、在线营销网站
来订购产品，再者更深入一些
便是企业所有的行为都有数据
化拷贝，并且可监控你的用户
体验和价值都是数字化的

从功能上讲，数字化企业是以
客户使用你的产品和服务后的
感受为中心的，传统的工业化
时代，企业是上下等级严格
先是老板股东们下面是高管
中层，再到普通的员工
面向客户的基层员工是能力
最弱的。但在数字化时代
企业最关键的那个人应该
是去面对和服务用户的人

互联网或数字化转型其实就只
有一个核心——以用户为核心
我们的组织应该变得更扁平化
围绕客户的需求和体验感受来
构建营销、销售、IT等部门都
能积极地在一线服务客户
被组织赋能

想法从产生到传播的7个步骤路径

不知道
知道了
先分类
有了观点
有了经验
有了新观点
分享了这些观点，定格

很显然
多数人都不知道你和你的工作
一旦有人意识到了这一点
其本能反应可能就此马上放弃掉
我们先将新事物分门别类
处理，存储此概念再现成观点

有了经验就有可能形成新的观点
但我们都喜欢自己是对的
因此通常会执着留下第一意见
这样就不知觉进入到了七个步骤
可能会传播这个观点，分享感悟
我们希望告诉其他人
因此，意识障碍再次超越
想法传播开来，观点被真正定格

想想看，从你最初想到蹦床是项
观赏性运动到首次参加此项比赛
期间总共经过了多少个夜晚
当我们意识到我们的想法会在
所有七个阶段中发挥作用时
往往就会因此受益
要是意识到过程会因分类类别
文化和与我们选择合作的人而异
那么一旦了解了，就有意而为之

希望提高指标的公司可投资以
下方面：为客户创造更多价值
或者，花费更少的精力和金钱
马马虎虎，尽力维持下去

在最初的十年中，亚马逊的核
心团队通过投资创造更多价值
的工作，经常使顾客感到惊奇
当你这样做时，人们会议论你
一旦传播开来就会发生增长

不可避免地，尤其是对于上市公
司而言，专注于保持自己的发展
变得更加容易，但更便宜。例如
你可能已经注意到，他们曾经
传奇的客户服务似乎并不一样
为了获得准确和有用的响应
需要进行6到7次交互沟通

这也会发生在大小不同的公司中
是熵的一种形式。你须保持警惕
否则看似简单的降低成本的途径
会使你分心价值创造的重要工作
面临疫情和市场消费的明显下滑
公司企业现在要问的关键问题是
我们是增加价值还是降低成本
追求卓越还是在底层竞跑
这是一种选择

疫情下义乌许多外贸企业没生意
国外客户过不来，过来了先隔离
以往繁忙的市场现在则人迹罕至
明天是另一个机会。想想那边有
20个人正在等你来帮助他们联系
带领他们或使事情变得更好
但如果你仍然在这里为卡住的
生意烦恼，那么你投入的太多
你将无法为其他人作为榜样
需要你的声音或产品服务
的消费者，合作伙伴，客户
和学生将无法从中得到受益
你需要努力工作以将自己从
以前的失意，漏洞中挖掘出来

当然，当事情变得困难时
我们不会通过从一件事过渡
到另一件事来做出贡献
如果我们无法退出横行的项目
我们最终也会卖空自己
并伤害我们能够服务的人
昨天发生的事情已经发生了
这是你以前的礼物和宝贵教训
如果你不想接受，则不必接受

大多数人无法在平常明白
知道人的生命多么脆弱及短暂
可能路上有人打喷嚏你就死了
现在是时候静心下来，坐下来
好好审视我们的内心，生活
反思，规划我们想要的轨迹
通过病毒来启发自己
你是否还是计划过平常的生活

对于古老而顽固的病毒
我们需认识到它会构成什么危险
必须做好防护
面对病毒疫情爆发时必然会
纠结无助、茫然、焦虑、恐惧
病毒仅需要复制，传播来生存
我们要做的是不提供传输工具
最简单有效的方法是远离他人
尽量减少户外活动，交际应酬

你的基本需求是食物饮水和药品
而不是并没什么价值的奢侈品
真正的工作是互相照顾
互相保护、互助互利
病毒提醒我们，人生苦短
我们该做最重要的事情
对社区，邻居的善意和关心
慷慨照顾老百姓，客户和员工