分类： 经商营销

传统营销本质上是
今天做一些事情
希望你的企业
明天能获得销售回报
营销人员将目光牢牢地固定
在未来提出有趣问题
“我需要做些什么才能
让我们从这里到那里？”

当企业家，首席执行官
服务员，设计师或开发人员
花时间悄悄实现同理心时
最好的营销会发生
其实，当我们真正通过其
想要关注的人眼睛看世界时
处于最佳状态
这写起来容易
做起来比听起来要难得多

对你的客户而言关键在于全然
关心他们，超出你对业务成功
的关注。着名设计公司IDEO的
价值之一是让其他人成功，
如其所说的那样：“不顾一切
地帮助他人成功是秘诀”

也许我们应该问的问题是
我们不经常问一半的问题是
“我们可做些什么让我们的客
户从这里到那里？”，如你经
常这样做，全力以赴去做
世界将会为你开路

想想围绕快速获胜建立业务会
是怎样成为机场随机陌生人
发现的书的作者或被奖项
委员会挑选的设计师呢
有目的的形成重要更难以
达到，其实是要有意关注
你想要服务的人并弄清楚
你将如何为其创造差异

在一个不太可能的项目上工作
需要勇气和自负，不急于求成
它要求我们有洞察力，专注力
这一切都在追随忠于内心的生
活时以极优雅的方式展开发生

这就是更多公司企业没花时间
去做的原因，而这也正是那些
去做了企业能取得成功的原因
没什么可以阻止你成为其中之一
花点时间体验生活中简单的快乐

当你不使用那些工具方法时
把它收起来，通过意识灵性
游戏、饮食、音乐、浪漫
爱情体验你周围的奇妙世界
把更多注意力放在你此时此刻
就能享受和经历的事情上
其体验其实根本和钱无关
你可免费享受一次长时间散步
而散步仍是我最喜欢的乐事

也许，你的保证期比别人长 3 倍
保修的范围也比同行宽5 倍
但是如果你使用不当的方法申明
客户其实是无法知道的
如果你正考虑购买某一产品
而有这么一个公司
它们主动花时间很客观地向你
比较市场上你所感兴趣的产品
那这家公司会赢得你的信任青睐

教育顾客是个强大的营销手段
让你的准客户了解产品的细节
包括自己产品或服务中一些
不太令人满意的缺点或瑕疵
你的销售量会比现在增长2倍
每一营销拜访，每一封信
每一则广告或每一次私人
交际均要让客户联想到产品
让准客户简要了解自己的产品

如果你销售的东西是
人们兴之所至而买的
或者假如商品的供应是有期
限的，那就得让这些准客户
马上与你联系，千万别太含蓄
如果是电话销售
告诉他们具体的电话号码
要求立刻打电话
教育客户会立刻马上让你的
利润以不可思议的速度攀升

在产品和服务的发展过程中，“特性蠕变”现象屡见不鲜。与为新老用户带来的好处相比，增加一项新功能的成本看似低廉，而且一旦添加，几乎就不会被删除。

以软件为例，当功能不断累加，系统就可能不堪重负，出现崩溃和故障。这种情况并非只存在于软件领域，餐厅菜单菜品过多让人眼花缭乱，汽车仪表盘按钮繁杂影响操作，夏令营日期选项过多也会让家长难以抉择。曾经雅虎主页近200个链接，反而被功能简洁的谷歌抢走搜索流量；手机应用程序功能繁杂，甚至能打开汽车后备箱，却可能忽略了核心功能的优化。

特性固然有用，服务小众群体也很重要，但特性的无限增长不可持续。系统终会不堪重负而“破产”，发展循环又会重新开始。我们虽不应轻易拒绝新功能，但也要懂得适时清理，积极主动地让产品和服务回归合理状态，在功能丰富和简洁易用间找到平衡。

把自己的公司定位为一个行业
信息的来源——行业的领头羊
你将因此获取巨大的商业收益
首先，私下里做些准备工作
阅读手头的一些资料
让自己了解该行业的趋势
发展，行业预测和目前困惑等
你可以请人代笔写一部书或报告
然后通过新闻发布
贸易期刊或者一些免费的刊物
上向感兴趣的人发放

也可以通过书店出售或免费赠送
找一些书店
只要他们愿意出售这些资料
收益免费奉送书店
你的目的就是宣传
如是一份报告可以作为奖励发放
或本着“谁出售，谁得钱”的原则
你得到的是对产品的宣传
成本仅是撰写和印刷费用而已

你也可以在你的当地举办研讨会
让人免费或付很少的费用参加
你还可以与别的产品相互补充
的不构成竞争态势的公司
组成梯队一同举办研讨会
你也可花钱作一个小时广播节目
还可以在各种组织举行的
会议上发表重要讲话

如品牌是一个承诺，那么人们对
品牌的期望是我们所做出的承诺
满足期望往往是和言行一致有关

当我们没按照我们所说的去做时
当我们承诺超过其能力可提供或
假装成为他人而非做我们自己时
失望会出现，具有讽刺意味的是
当我们不符合原先设定的标准时
他人会失望，我们才是最失望者
我们有能力改变此状况，通过优
先去建立信任而不是仅留下印象
只设定我们愿意接受的期望

如今企业可直接与客户沟通交流
如果他们把这次机会搞砸了
那就不会再有下次机会了
客户对企业忠诚，就企业业绩
稳定，但双方的关系难免会破裂
而且这一结果随时都会发生
因为客户已经连上了互联网
精明的客户能够快速重新协议
商业关系，言行一致是企业
值得去努力的原因

已故的杰伊·莱文森开创了游击营销，彻底打破了营销只是财大气粗的大公司专利的局面。实际上，任何企业都有营销的可能，凭借谨慎、勇气和努力，就能让创意传播开来，而不是单纯依赖金钱。我们期待中小型企业能意识到，自己同样可以在营销领域大显身手。

游击营销的核心，是运用非常规营销手段，实现企业盈利与扩大市场份额的传统营销目标。企业需要精挑细选“营销武器”，并充分发挥其最大效能。这种营销方式，为营销人员提供了传统媒体战术之外的全新选择，它极具影响力，能迅速吸引大众目光，而且充满草根气息。

在媒体铺天盖地的当下，营销人员越发清楚，必须在产品和消费者间搭建更为独特、个性化的联系，靠简单的“人口统计学”区分消费者的方式早已过时。游击营销正是顺应这一趋势，以独特创意和灵活策略，让企业在有限预算下，精准触达目标客户，实现品牌的高效传播与业务增长 。

这可能是我被问到最多的问题
事实是，这是错误的开始
你该问完全不同的问题
那就是我该如何
帮助人们关心这个
如果明白这点你已成功了一半

最好的营销是有意识做两件事

1.它使人们现在可以做出决定
从此以后就不会再后悔了

2.它可以帮助人们做想做的事情

如果你要帮助所服务的人同时
做这两项事情，你可以自豪
说自己是很好的营销人员

你可能很想寻找中间人
他们信任的人，想法侦察员
尽管我敢肯定一些有名望的人
但是在大多数行业中
他们只是骗局的艺术家
希望拿走你的钱。 如你想
从事将创意推销给行业的业务
那么要做的就是找到行业
找到你所在的行业可能会受到
信任，你会感觉到他们了解
如何购买想法。 投资那个行业
花时间，在贸易展览上演讲
赢得你的信誉权。 然后
随着时间的推移，你将会有
能力为他们带来有益的想法

当我们专注于获得近乎完美的
分数时，我们有时会忽略了做
更多其已经做好的事情的机会
定期放大喜悦可能比避免不可
避免发生的随机失误产生
更好结果。同样重要的是要
注意让客户感到满意的因素
因为它能够触及投诉的底线
你有什么客户感谢你
做一个列表。然后做更多

得到赞同的最好办法是根本
不需要它。艺术和生意都是
如此。爱也一样——甚至
其他所有值得拥有的东西
莫不如此

人们很容易喜欢上你的想法
如果你想让你的想法在世界上
产生影响。交易时重要的是要
考虑为什么有人会用你的时间
注意力，爱情或金钱来支付你
在一个价值定义正在发生巨大
变化的世界里，即使音乐和
出版行业也很难搞清楚这点

工作流量不仅仅是个隐喻
订单较少也是实在的
它是真实的，我们陷入困境
被困难重重卡住的人包围
看起来进展很缓慢

然后，我们看到了另一种方式
有人发现我们不知道的路径
很快他们与其他几个人一起加入
了这个队列，正在发挥作用
并移动到他们想去的地方
现在个体经营者或员人都比
以往更多掌控自己的命运
公司城镇的现象或停滞不前的
行业的观念正迅速消失

事实是我们不只是等待机会到达
而是走在路上大胆邀请它进来
一只脚在另一只脚前，挺立着
应付外在环境而作出的改变
通常让人疲于奔命；由内在启动
的改变，是有目的、有建设性的
后者是先发制人，是机会管理
有助于个人与企业的成长
让人得以打造自己的未来
把握自己的命运
想要由内在发生改变
唯一的途径是洞察先机