分类： 生命网络生态

人们很容易把抱怨看作是简单
的抱怨，一种自恋的不耐烦
一个与现实世界隔绝足够多的人
他们可以分享对任何事情的不满
但一个闻所未闻的抱怨
让我们没有办法改进
抱怨往往源自对现状的不满或
对改变的渴望。这种不满和渴望
若被正确理解和处理，就能成为
推动个人或组织进步的契机

在我们目前的医疗系统中
医生可以尽量减少投诉
用阴性检测或耸耸肩来解释
但医学的目的不是通过测试
而是改善患者的健康状况

你没有义务接受甚至倾听投诉
但总是可以帮助投诉人
将他们送到另一个急于提供
帮助的供应商或专业人士那里
解决问题是我们的本职工作
但如果我们选择参与
那么投诉就是一份礼物
当人们抱怨时，他们通常
是在表达自己对现状的不满
同时也可能在无意中提供了
解决问题的线索或方向

念头从一件事跳到另一件事
你关心的家人，孩子，未来
所有这一切都进入了你的生活
因此你会被拉向各个分散方向
你必须选择因为只有一个生命
认清自己价值，珍惜明智使用
当痛苦与你的爱并肩抵达时
保证不会去逃离，选择

当你问我的生命，保证不会战斗
大道之辉煌使我感到惊讶，神奇
生命之魅力教会了我爱的方式
遵循着大道，依心而活
你迟早会在火中找到路的
这是坚定，保持专注，目标
让爱的狂喜占据主导地位
作为人类，我们是有限的
只是不能做想做的每一件事。

理性是存在的；这很有帮助
其工作是质疑事物并指明方向
但这也有其局限性
超越这一点的是爱
让我们能够感受到痛苦并在面对
这一切时继续前行的是体验那爱
如果你看看我们的生活
那些创作出伟大艺术作品、富有
创造力、做一些超出日常活动的
事情的人，有那坚定，那种奉献
让他们度过难关

放松，放松
释放肩膀，胸部，腹部，臀部
你选择了放松，不允许自己
卷入这个制造心理痛苦的过程
看着内心在制造紧张，焦虑
外面什么都没发生
是你在自己内心制造了一场风暴

如果这是和过去有关
过去不会发生在外面
你在不需要之处给自己制造麻烦
未来也是如此。未来还没有发生
如果你正在为不在你面前的未来
制造担忧和焦虑，那是自找麻烦
放松就没有全心全意用你的念头
给自己制造一段艰难的时光

如果问题出现，只需问问自己：
被小我所驱动的我在干什么？
在要求什么，寻找什么？
如果你认为生活很艰难
最终会达到这样一个地步：
在你所经历的所有艰难时期中
95%的问题都是你自己创造的
最多，生活在你面前的展开
可能会造成5%的干扰
你每时每刻都在给自己制造麻烦
——是时候停止了

多少人在自己的生活中制造了
不必要紧张焦虑和不安全感
你本该正在经历眼前的事情
放松，静心，随着时间的推移
剩下的事，泛起的念头会消失
做到这些必须透过不断涌现的
狂喜浪潮的面纱去看
外面发生的一切是扑朔迷离
因为你被脑海思维的故事所认同
当放下，觉醒时那就在这个边缘
一只鸟飞过
接下来你会感到喜悦
因为你听到了这只鸟清脆的叫声

要学会接受它
学会处理你的喜悦去工作和上学
从早上醒来的那一刻，到晚上
睡觉时都能过自己的生活
你根本不在乎发生了什么
展现在你面前的世界变得有趣
你无需外界东西感到高兴，完整
原来你所追寻的一切
其实你本自具足
却非常愚蠢地说“我不是”
还苦苦在这个世界追寻
千方百计获得一些东西
这是许多人都在做的事情
你在这个世界里互动是因为
你想表达内心的快乐和美丽

从小时候起你浑身充满了能量
你得清醒过来
意识到你就在那里面
你的内心中还有一个
敏感的人与你相伴相随
单纯地观看敏感的那部分
你感到不安、嫉妒、需要和恐惧
这些感觉只是你本性的一部分
接纳生活中的不确定性。

最美丽的诗歌和音乐就是由
处于混乱状态的人创造出来的
伟大的艺术源自人的内心深处
你可体验这些非常人性化的状态
但并不迷失于其中或抗拒之
你可以注意到，觉察到并单纯
观察了孤独是如何影响你的
你的呼吸放慢还是加快了？
当孤独获得所需的空间
从而能通过你时会发生什么？

做一名探索者。仅仅观察它
然后它就会像云烟般飘过消失
只要你不执着于其中
这一体验很快就会过去
新的体验便接踵而至
尽情享受这一切吧
如果能做到这一点
你就自由了，一个纯粹能量
的世界将在你的内心开启了。

可以产生更好的想法
最终会产生更好的关系
“好的”意味着双方都满意的协议
新的“好的”意思是倾入并接受
冲突所能提供给我们的一切
我曾经和大多数人一样认为
这种冲突是负面的
我们生活在一个充满冲突的世界里
冲突是我们日常生活的一部份
无处不在。而且看不到尽头

你的选择不是为了结束冲突
问题不在于冲突
在于我们处理冲突的方式
你可以选择是通过恶毒的争论
争斗、诉讼、战争来破坏性地
处理冲突，让每个人都输了
还是通过倾听、对话、建设性的
问题解决和谈判来建设性地处理它

你的选择是改变冲突
将形式从破坏性转变为建设性
你可能需要更多的冲突
而不是更少、更健康的冲突
因为无论哪里有不公正
我们都需要冲突来解决
最健康的夫妻关系不是避免冲突
而是有意识地处理其分歧
揭示其分歧并以尊重和建设性
的方式表达出来，试试看

在过去多年的冲突中学到的最
重要的一课就是在冲突或谈判中
我们获得想要的东西或朝着想要
的方向，前进的最大障碍是自己
不是别人，桌子另一边的那个人
你以自己的方式通过非常可理解
非常自然、人性化的反应倾向
其实是下意识，不假思索行动
——出于恐惧和愤怒而行动

俗话说，当你生气的时候
你会做出你后悔过的最好的演讲
将发送最棒的短信，你会后悔的
暂停一下，静心，先向内看
事实证明这是非常的关键
我们认为谈判会影响对方
但第一步是先影响自己
这是一场由内而外的内部游戏

在充满冲突的讨论或情况下
这种观点的转变以及当这样做时
你内心的感觉，保持警觉
在一瞬间注意到自己的感受
自我观察，观察我自己的
尴尬、恐惧和思考的感受
脑子在想，我该如何保护自己？
相反，现在问一个重要的问题
你此刻真正想在这里发生什么？

难相处邻居，霸道不讲理的伴侣，
玩套路的经销商，贪心的同事，
不同教徒之间的战斗，流血
去找到和平的办法真不容易，
其实和平方法没有结束冲突。
只是改变了，
双方决定结束战争
减少战争的破坏性，结束麻烦。
如果南非的黑人和白人发生的
一切能够找到一条出路。

如果哥伦比亚人50年的内战
能做到这一点，
那么也许你也能做到
这世间万物，
没有什么真正属于我们，
我们只是短暂地与一切
有缘者相互经过而已。
这并不容易，
不是说你屈服与所有人达成一致，
你可能始终无法与他们达成一致，
但你可以改变与其打交道的方式。

关键是从你开始，倾听不评判
其作用是表达尊重的最基本姿态
让人感觉被看到和听到
尊重不是指你喜欢这个人或者你
认可其行为而是基本的人类尊严
这是你在谈判中能做出的最廉价
的让步就是倾听其意见
给予他们一点尊重，因为这尊严
对你来说可能没有什么意义
但对对方而言意味着一切。

当我们面临生活里冲突的痛苦时
通常会进入无法自拔的陷阱
首先，很多人内心不喜欢冲突
避免冲突是我们的自然倾向
但当你避免它时问题并没有消失
往往会变得更糟，问题慢慢发酵
其次是为了适应，安抚，屈服
因为我们害怕，不想……
最后是常见的责备，攻击对方

摆脱陷阱的最好方法是——
做与避免完全相反的事情
矛盾的是陷入冲突
你并没有在麻痹你充分发挥潜力
的地方停滞不前，而是靠进去
带着好奇心靠进去
依靠天生的创造力，也许是一些
创造性的方式来真正参与其中

最好的创造性想法，实际上
来自于有不同意见和合作之时
这是我们能做的最艰难的工作
但也是最令人满意的工作
最终，即使有这样难缠的邻居
你也会更好了解你的邻居
从他们那里听到意想不到的事情
你认为他们很难相处，其实不然
是因为还没听说过他们的故事

扣心自问——你到底
为什么要鼓励你的团队了解并
展示他们在就业市场上的价值
专家的回答是——
最好与那些想留下来的人合作
而另一种选择是与那些认为
自己被困在原地的人合作工厂
老板和工人间长期存在紧张关系
工厂老板想以最高的劳动量
换取最低的补偿，员工的反应
会是防守不让老板不尊重他们

老板而非员工发明员工忠诚度
如果你穿上防护服，担心的是
你的老板会要求更多
如果你把你的心理盾牌穿上
你的老板就可能不再会信任你
开始计划取代你

也许还有其他选择：
老板应该表现得好像每个人
都放下了盾牌。假设你每天
都需要通过提供尊重、意义
和有趣的机会来重新赢得
参与度和忠诚度
员工们可以表现得好像他们
有盾牌一样，为这是一种让你
在流动中度过一天的强大方式
明天你总是可以改变主意的