林锋的博客

让你忙碌的事情可能是因为
你长期来可靠而赢得的声誉
具有讽刺意味的是，这种非
常忙碌可能会破坏你的声誉
这就是许多服务提供商一旦
开始受到关注就开始跌跌撞
撞，摇摇欲坠的原因之一

在危机来临前你可以做两件事
首先决定说“不”
你在挣扎时参加的演出可能
不是你现在应该参加的演出
可靠性声誉为你赢得更多信任
而这种信任让你受邀与更好的
客户合作并开展更好的项目
这样做的成本收益是
你要拒绝刚刚愿意接受的机会

第二，说实话。一开始很难
特别是因为我们的自我概念可
能是建立在独立性和无懈可击
的基础上的。但可靠并不意味
着完美。意思是认识清楚

这里可能有帮助的两个座右铭：
“你会付出很多，但得到的会
比你付出的多”和“我们的
秘诀是，我们不会为了得到
这个项目而撒谎”

任何用于降低成本的资金
似乎都会提高利润
但客户服务实际上是一个
利润中心，原因有四个

首先，因为给你打电话或
出现在调整窗口的客户已
完全注册。与你与他们在
一起的几乎所有其他时刻不同
你在这里所做的一切
与你拥有的几乎所有
其他营销互动不同
都将成为你的永久记录

其次，因为你的竞争对手愚蠢
地决定将此互动视为一种成本
所以你可能会大幅超额交付
你无法制造出好十倍的汽车
但你可轻松地为你的汽车客户
提供比大多数制造商提供的
产品好十倍的客户服务

第三，在我们的工业化经济中
人们喜欢讲述关于服务的故事
因此根据你将要做的
这个故事里内容会传播

最后，多次证明最有价值
的客户是忠诚的客户
当你的促销团队在外面制造噪
音来吸引新客户时，还不如将
现有客户转变为回头客和大使
因此，你花在客户服务上的钱
不仅是免费的还回报你很多倍

飞行是神奇的，而开车只是
骑有电动机的自行车或骑马
自动驾驶汽车的挑战不在于它没
有驾驶员，它是带有轮子的飞机

谁在受益？很明显如果我们
——可以将技术和资本主义
归因于他们的需求和欲望
技术和资本主义共同需要我们
他们希望我们启用更多神奇
技术并延长工作时间
否则资本主义不会受益

当一种神奇的技术，以我们不相
信我们能理解的一种技术到来时
感觉就像是面临生与死的挑战
我们的本能是被吓跑，赶紧离开
互相八卦，编造故事并寻求保证
疫苗已经经历了几代人的挑战
由于它们持久耐用，具有击球感
就像魔术一样我们对它们的治疗
与无管制的安慰剂和专利药物市
场完全不同，无论其功效如何

理发师张师傅说：“我们在这里
所做的事情并没有什么特别的”
我喝了一口新鲜泡的熟普洱茶
将其放在一堆新杂志和茶单旁边
由接待员向我展示到我的座位上
‘这就是我们所做的’ ，这是重点
他们始终如一的做事，关注感受
每次都会成功地将这项业务与
同城区的其他20家理发店分开
在这里我可更快，更便宜理发

他们一直雇用的那种人
他们持续使用的产品类型
他们始终如一地提供的服务
他们始终如一的承诺
大于其组成部分总和的选择
共同创建了客户忠实的品牌
以及他们想讲述的故事
你的品牌就是始终如一所为

这就是新时代的文化
——像我们这样的人这样做事
他们不断挑战自己，止于至善
以反驳怀疑者，让其闭嘴
同时以克服自己的自我怀疑
这种文化是所有人共同创造的
感觉好像已经完成了
但它也是由他们创建的
赶紧醒来，继续努力
以做更好的事使事情变得更好

如果你想创建与联属营销网站
就要抓紧时间，做好准备工作
找到新的概念
或与众不同的转点，或你
认为会在将来是流行的趋势
立刻行动，第一个去做它
记住不要跟随别人的脚步
如果能找到你自己独特的概念
那是更好

在哪里为你的营销网站
找到一个好的概念呢
答案就在你自己身上
你一定知道一些别人
不知道或要花钱才知道的事
也许你是在工作中发现它的
也许它是你的爱好
你甚至没有意识到你
所知道的就是一个好机会

它就在你眼前。但是正如
你在第二天的计划看到的
每个人都是某方面的专家
你也不例外
与此同时查阅一下这些小商家
如何在他们知识和爱好的基础
上创立自己网站的独特点的
接下来所要做就是创建
与主题相符的信息网站
——配有关键词链接，SEO
优化，聚焦丰富信息的网页
那么你的主题是什么

诗歌，从不直白解释，
却能悄然揭示真相。
它源于平凡日常，
却又深植于非凡的感悟之中。
散文负责如实报道，
诗歌则擅长揭开表象的面纱；
散文稳步前行，诗歌自在跳舞。
在散文阐述意义之处，
诗歌超越了意义本身。
散文说神秘主义者难以言表的，
诗歌却赋予其发声的力量，
让听众仿若戴上助听器，
拥有前排绝佳视角，
去聆听那所谓不可表达的声音。

诗歌是审美形式下口头表达的顿悟，
是一场舞动粒子与耀眼流光的
结晶演示，满含惊奇之感。
它不只是演讲，更是诚挚邀请。
不要对诗歌浅尝辄止，
而要紧紧抓住它，亲密相伴，
嗅其芬芳，尝其韵味，
融入它的寂静与脉动，
驾驭它的波澜，
与它的奥秘深度交融。

关系中多少总会有混乱与动荡，
你也要全身心的投入，
直至与它合为一体。
生活是存在的诗歌，
艺术是创造力的诗歌，
音乐是声音的诗歌，
亲密是关系的诗歌，
美是启示的诗歌，
诗歌已然渗透在生活的方方面面，
我们又怎能离开诗歌，
去感受这多彩的世界呢？

在线也许你看到的是一个
非常实在的企业营销网站
你也许在试图和访问者
分享该网站提供的好处
然而网络上的许多访问者
并不了解你和你的动机
更重要的是
她没有在营销网站
找到她要搜索的信息
而网络的基本事实即信息
访问者看到的是直接的推销
没有其他相关的信息
“外人”无法从其他角度来想它

你看到的是什么并不重要
如果访问者感受到的是
一如既往的，直接的推销
那么你在销售，而非预销售
这就意味着完成交易的通用
两个步骤现在就变为
“销售—销售”其等式就
变成——反复推销，结果
使顾客不喜欢=低成交率

但是如果你能在你的平台
提供针对用户有用的大量信息
那将会在网上产生点击率
对于绝大部分访问者来说
你就是一个提供建议的朋友
而非不知哪来的陌生的推销员
如你创立了真正的企业营销网站
你将会成为可以信赖的宣传专家

想象任何可能的领域
如此众多的品牌，选择
如此众多的主张，如此混乱
这对于一个公司或个人面临
的最主要挑战是要脱颖而出
在所有方面都“非常出色”
再不优秀了
你必须发挥最大的作用
最优雅，最丰富多彩
最迅速响应，最易于访问

几十年来许多公司及其领导们
对使他们始终处于中间状态的
策略和实践感到满意。如今
面对如此多的变化和不确定性
如此多的压力和新的做事方式
通往中间的道路其实是通往
无处可去的道路。这意味着网
络数据时代是中庸之道的末日
在数据之路中间没有中庸之处
只有黄色的条纹和死去的机械
写下来记住数字时代的转变

慢→快
静态→动态
稳定→变动
保持原貌→变革
慢慢适应→提前先行
机械工具→智能工具
物质经济→非物质经济
稀缺→丰饶
孤立→集合
竞争→协作

一个潜在客户的点击
是你产生收入的来源
让我们接着看下一点
很好，我听到你说
“如果让商家来完成交易的话
我仍然不知道我的转换率
会有什么样的变化
我更愿意在我自己的
网站上与访问者做交易”

你可以在搜索引擎上通过
娱乐信息增加网址流量
然后通过流量赚钱
不用出售任何商品或服务
有效的预销售文稿会大幅
提升你的折合率。但是如果它
读起来给人“硬性销售”的感觉
客户将不再信任你。另一方面
设想如你没有能提供大量信息
完成很多交易的网站
你只是喜欢这些网售的商品
这也是你自豪代理它们的原因
毕竟，你从没想过向人们
兜售那些你不相信的商品
这代表了美元的真正价值

不要代理那些只是以高佣金
贿赂你推荐高价格商品的商家
眼前的利益带来的是长期的痛苦
良好的名声才是基础
你要建立岩石般牢靠的名声
而非沙子般松散的不良信誉