行万里路，读千卷书，人生起伏不定，和朋友分享个人成长，经商和教育的经历感悟
只做了一件事
就是让人们开心。米老鼠气球
销售是开心的副产品。当访客
感受到想要的感觉时的纪念品
在商业中，我们开始出售原因
可忘记了效果是有价值的东西
一般人需要不需要多气球，但
人们不会厌倦体验更多的快乐
亚马逊用技术重新定义购书行为
巴诺的竞争基于客户体验而非
价格，在沃尔玛购物不是很愉快
但它们的价格就是比别人低
因为它们是在价格上竞争
本杰里冰激凌味道也不错
但不只是味道及价格
其竞争点是价值
公司在业务初期就
大力倡导并资助解决社会问题
网络鞋店Zappos比的是客户服务
苹果竞争的是设计、客户体验和
创新。在周围持续出现爆炸性变
革的情况下，要保持领先地位
需要清晰可靠的策略，即你
和你的公司要形成不断去商品
化的习惯。一切都可以成为商品
任何产品或服务都可以去商品化
这些年来，人们一直很慷慨
耐心花时间了解你的痛苦的
医生。毫不犹豫的服务生
甚至在你开口之前就为你
提供了所需的东西，在你
需要的时候给你项目的老板
礼物创造联系和可能性
但并非所有礼物都具有货币
价值。实际上，一些最重要
的礼物反而需要涉及到时间
精力和护理。人们发展许多
年之后才发明了钱，而现存
的商业并不能解决所有问题
我们可以随时选择自己编写
生活实际上是篇体验的文章
而不是对他人教条的一系列
回应。在此刻我们如此脱节
和恐惧的时刻，解决问题的
答案可能不是免费的
那可能会使我们进一步分开
答案可能是出现在难以完成
的连接，相互的关怀和扩展
自己的工作上
慷慨和开放是很好的表达方式
如果你不植根于具体的、小的
地方，就看不到更广阔的愿景
你必须热爱一个传统并完全沉浸
在其中然后才能颠覆它并超越它
小魏经营一家小型网页设计
工作室，他最初的定价策略
是尽量保持低价位
在竞争行业用以吸引客户
如果网站变得更加复杂或者
客户想要做些更改
设计团队会让他们知道
改动会产生额外的费用
并获得批准后继续进行
当项目结束时，网站改动的
客户拿到“高于预期”的
账单时他们往往不高兴
他们对其网站很满意没有任何
异议，但对小魏却不满意
结果是不满意的客户
负面评论和较少的口碑推荐
要考虑的是让每个客户都对
体验结束感到高兴
当你考虑高峰——结尾规则时
小魏该团队决定简单地提高价
格以反映每个网页设计项目
都超出范围的事实
通过为其产品创造销售和市场
需求，小魏可能得到大的转变
对于求职而言，修改简历远
没有发布个人项目那么重要
对于餐厅来说，创造一个和
朋友一起回来的理由比把所
有正常的事情都做好更重要
基本上缺少的是少见的馈赠
如果你能给老板艺术创作的礼物
洞察力或者主动性，他也许就不
会到处去寻找能代替你干的工作
因为你付出的工作并非仅是商品
如果你进了一家精致商店之后
在没有要求的情况下得到了
无法估量的热情的服务、尊重
以及享受，这些都是难得馈赠
那么你就不会为了省几个小钱
再跑到马路另外一边的大卖场
你很受用此礼物，对你很重要
你会希望一直可收到这份礼物
“思念的箭头”就是一份馈赠
它代表着你的努力和付出
这和报酬、工作说明以及
资本主义制度本身无关
出于对自身个人发展的考虑
人们毕生都想能在可以把自己
当做不可或缺的关键人物的
宝地来成就一番伟大的事业
要想实现这个目标，你首先
要能够无私地赠给别人礼物
让别人都能先尝到甜头才行
一旦有竞争能力的人衡量某事
就会有压力使其变得更好
一旦达到最高水平
它便是你的最佳状态
但这也许并不是真正的目标
那么人的弹性又到哪里去了呢
更了解暴力或自然灾害的受害者
疯狂的财富或日益加剧的贫困
它定期向我们发出光芒
我们甚至更经常接触社交潮人
体育明星或商业大亨
人们会跑马拉松或禁食一周
他们每天创业或打坐
他们知道如何编码或拍照
但听到和体验之间是有区别的
没消息是没有借口的
我们每个人都带一个煎锅
寻找大小合适的鱼来煎炸
我们每个人都对自己拥有的东西
可能得到的东西和应得的东西
往往都有期望。最重要的是
我们每个人都怀有自己的极限
对我们能做出的贡献的信念
也许每个人内心更看重令人愉悦
无压力，自由，无限可靠的事物
最佳是无繁殖力和不可扩散的
它没给信任，喜悦等留任何余地
地球充满了对自己的向往
她拥有自己的天性
有母亲的思想，值得的目标
这位家常的护士竭尽所能
抚养她临时的寄养孩子
使她的囚犯忘记他曾知的荣耀
你成长为有能力的成年人
而实际上你应该朝着什么方向
发展的方向接近并缩小范围
你正在接近并以特定的存在
方式缩小目标，这是必要的
因为要发展你须朝特定的生活
方式去发展，否则就难以发展
人类注定要封闭自己的观念只
专注于很少之事以提高其能力
通过所见物体到眼前的正确位置
往往视而不见，认为眼见为实
让它进入光线
但只一小部分光线进入
每当我们做特别的事情时
仅考虑整个事情的一小部分
无论如何，回到图表和典型的
有限的，自我描述的生活方式
充满了问题、焦虑和不安全感
人们有责任勇敢看清当下
并从中吸取教训
即便当下看上去似乎很可怕
或者看清当下所造成的恐惧
会伤害你的意识和视觉
“看见”行为会给个体带来新知
虽然会挑战熟悉和依赖的事物
但它尤为重要。
在你的生命遇到挑战的时候
此时需深深的吸一口气
把你的注意力放在你的内在
慢慢的你会安静下来。
当你安静下来的时候
整个世界也就安静了
只要处于当下并臣服于当下
你就能继续解开与我们的
化身产生认同的业力结
放弃判断任何感觉或想法好坏
总是更深入进入感官领域
总是觉察越来越微妙的现象
对正在生起的事物变得有意识
以至于与冥想对象融为一体。
其实人生这场修行，
修的就是
“心不受力，不为所动”的智慧：
在世事变迁中守住内心的锚点，
不被外界牵动，
让该来的来，让该走的走，
让喧嚣穿过身体而不留痕迹。
一旦跟上界的能量渠道打通
天地人贯通时的能量是大能量，
这时就可以转化外界，
这种扭转是在不刻意间的
扭转中自动扭转
能量不够时其实是被外界所转。
当你问这问题时
此“如何”是获得的新途径，
现关心获得而不从中得到自由，
从某些东西解脱不是解脱，
只是反应，反抗
只能导致进一步的对立。
意识是复杂的东西，
给出确定的答案是愚蠢的。
多少人可以看到确认是以
头脑的制约为基础的，
那个制约也许投射了那个人影
即使有意识的头脑正被，
完全不相干的事情占据。
同样你的生活方式、你与你
的朋友们的讨论使你的头脑
变得敏感锐利，也许你“看见”
了披着各种教义外衣的思想
但无论它是否是自我投射的
这都不是至关重要的。
它没向你揭示你的头脑的运作
而你却成了那个经验的囚徒，
伴随自知时一切经验都有意义，
那是释放或整合的唯一的要素，
但是没有了自知，
经验将是导致各种幻象的重负。
要走得稳一点，
不用追赶谁，只需不负自己；
你要心定一点，
不是固执，而是坚定；
你要勇敢一点，
这辈子，唯一能永远依靠的，
是你的独立和坚强。
别再等谁为你兜底了，
真正的成长来自于“独自面对”。
语言对所有人来说具微妙含义
而如有片刻我们能超越这些
参照物及它们反应的话，
也许我们就可以发现真实
体验总是在成为记忆，正是
头脑思维的连续不停的活动，
在接纳或吸收，在推开或拒绝
执著于愉快有益、安全的事物，
并试图消灭那对它没用的东西，
而它究竟能没有这过程吗？
就在那提问里就会发现此过程，
这积极的或消极的聚积，
这头脑的评价过程成了检查者
观察者、经验者、思考者、自
我在体验的瞬间经验者不存在，
但当选择开始时经验者就登场，
即那活的结束时积累就开始了。
一切知识理论只能
帮你理清头脑的思绪，
不能真正的把你带到本象里，
本象需要你亲自去体验去证悟。
获得的欲望毁灭了那活生生的
东西毁灭了体验，把它解释成
过去的记忆，只要有观察者，
经验者登台出现——就会有获
得收罗的过程；只要有在观察
选择的独立实体，经验就总是
成为的过程而纳入那记忆，
而一旦独立的观察实体不在时，
存在或体验将出现。