分类： 随笔

几年前搬到新住处花了一些时
间整理，在剪切纱窗时想起一
位老朋友的话：“先测量至少
两次以后，再剪切”
如果你在处理静态的计划
确实是不错的建议
要是在处理充满连接的市场时
就该另当别论了
相反必须十分警觉
瞬时发现要解决的问题
或找到能激励你的想法或构思
然后开始剪切
——全力以赴去做
 
如同电影“孤筏重洋”中真实的
故事那样主角索尔·海尔达尔
与五位朋友上轻木筏航行
在1947年从南美秘鲁到
太平洋波利尼西亚群岛
就是为了证明波利尼西亚人
原先的确来自秘鲁
一旦他的想法付之行动
事事都朝着想去的方向
 
他事先做了准备并筹款做了
木筏但随后他就停止准备了
装满信念立刻去航行… 一路
漂流遇到了许多不可测的困难
大海可是瞬息万变的同义词
风暴，暴晒，鲨鱼，珊瑚礁
先前收集，准备的信息
很快便成了多余的累赘
他自己则不会游泳，相信
可飘浮在海面的挪威学者
靠着自己，内心强大
始终坚定不移的信念
即兴的应变能力
直觉决策能力和团队精神
他们在海上整整呆了101天
飘行8000公里
历经艰辛万苦最终让自己想法
——奇迹般地实现

显然在理解方面没很多麻烦
该工作可能涉及体力劳动
繁重的工作或长期疲劳
但由于某种原因我们有些犹豫
将更重要的劳动投入到工作中
真的很重要情感劳动是要做的
任务重要的工作，即使不容易
情绪劳动是困难且容易避免的
但当我们避免这样做
我们没有太多值得寻找的事情

表现出不愿做情感工作是
短暂的，现在制定长期战略
因为随着时间流逝
公司将不再为仅做简单工作
的人支付额外的费用
当工匠在磨锐他的锯时
或运动员集中精力刻苦训练

我们似乎一点也不惊讶
但是当工人努力发展自己
的能力并修炼来应对内心恐惧
不管是加强连接，演讲，发明
销售，或专心处理困难情况时
我们会觉得有些奇怪，吃惊
深入研究情感劳动正是我们
所期望的和需要的做法
工作不过是艺术的平台
以及随之而来的情感劳动

这通常是被忽略的简单问题
好像忽略它就会使问题消失
一切值得做的事往往都很难
如果不是这样那就已经完成了

我们通常希望，如果分配
资源并集中精力和注意力
那么困难的部分变得容易些
这就成了多少人工作的重点
努力去减少困难的部分
可是如果我们拒绝提问和回答
那么怎么专注于重要的事情呢

专注于不难的部分通常会让
我们更加有趣，轻松和享乐
或者假装困难的部分很容易
我认为更好的是
如果我们真的认为工作值得做
那么认真对待值得努力的部分

在这个时代主流科技的驱动下
分享互动，抱团和快速行动是
关键，走出装潢绚丽的办公室
离开你的堆满各种货物的店铺
仓库发货地，关闭你的计算机
和你可能已经上瘾的智能手机
并打开你那纯真孩子般的目光
投向当今网络数据现实的世界

当你问某人过得怎么样时
以往他们通常会回答“好”
但是如今每个人都回答“忙”

看起来忙碌已成为我们太多生
活的默认状态。但忙碌的状态
真的可以改善我们的生活吗
当然不是。统计数据显示
越来越多的小孩安排在日托和
各种的课余补习班活动中
如今许多人很难找到休假的机会
每天生活在很大的压力中
由于压力，他们经常晚上不睡
这是个问题。我们变得太忙了

这不是必须的。忙是可避免的
忙碌不需要定义你。不忙便可
可以过上平静的生活感到幸福
而且现在听起来还不错吗
简化生活带来平衡，自由和欢乐
当我们开始简单生活
并享受这些好处时
开始问下一个问题：“我还能在
生活中的其他地方消除干扰
简化生活，专注于基本要素吗”

一旦我们能回答这个问题就会
明白什么对我们的生活很重要

在解决问题时，应优先选择具备自我纠正能力的方案。面对垃圾科学，最有效的应对是更优质、更理性的科学，因为科学本身就是一个不断自我完善的过程。同理，解决糟糕工程问题，需要更精湛的工程技术，透明度的提升有助于实现改善。

如今，发动机和桥梁的性能远超一百多年前，这正是自我纠正的成果。然而，盲目服从未经审查的法令，一味顺从并不能解决问题。那种自上而下缺乏第三方理性监督的权威，无法自我纠错，只会让情况恶化。

自文艺复兴和启蒙时代以来，人类在自然科学与技术应用方面取得了巨大进步，但也潜藏着巨大危机。各科学领域的成就虽带来便利，却也威胁着人类自由。因为这强化了人类对自身理性控制能力的错误认知，即“致命的自负”。任何企图对整个社会进行全面规划的行为，无论动机多么高尚，都建立在这种危险的知识自负之上。我们必须在追求进步的同时，保持清醒，选择能自我纠正的发展路径，避免陷入自负的陷阱 。

传送创意与创造性是不同的
事实上，它们是非常不同的
技能和情感心态
人都是有创造力的
有时创造力是特殊的内部对话
是看到问题或情况的机会
然后产生与之共舞的东西
但运送创意作品是截然
不同的文化和专业风险

在商业市场难以分拣的环境中
半蒲式耳完美的苹果比一整
蒲式耳里有个烂苹果更有价值
一个坏苹果可以毁掉一大堆
我们为预选、信心和保证支付
高额溢价，排序增加了价值

确认这一点的方法是看看
当它匿名时感觉有多么不同
如果作品是否与他人产生共鸣
对你来说并不重要
如果没办法说出来，也没反馈
那么就不会那么令人担忧了
意识到这里有两件事起作用
——倾向于解决问题的意愿
和分享问题的意愿——有可能
专注于阻碍你的部分

几年前我对人类行为动机
是抱有十分的兴趣和探索
你也许会同意我的这个观点
多数企业家是自己最大的敌人
他们创造自己的最大障碍
而最终拖累其业绩
因为患的难以克服的常见陋习
请你来告诉我
你为什么会不自主的做这些
事情去破坏你的表现
我没有想出什么特别有见地
很有帮助的解释。所以我又花
了一年时间在琢磨这个事情
最后才有幸瞟见了隐藏
在内的宝石之光

领导的根本是在指引
是要去钩画出未来的
一个鼓舞人心的画面
使其技能和热情都能
围绕到该目标去打造
并能感觉到协助
在商务探险中相互支持

今天的领导问题不是
缺乏爱心什么的
而是恐惧和焦虑
迷失在信息沙漠中晕头转向
像顶着烈日在撒哈拉沙漠
领着部下艰难地前行
痴迷地用西方的管理和技术
在二维平面上
测量前进每步并祈祷
他们或许碰到绿洲
最终被晒干
惨不忍睹犹如噩梦般的体验

在“绿野仙踪”神奇的故事里
多萝西来到向导那里并解释
了她想要的东西，向导说
“我会帮你的，但先请给
我带来邪恶巫婆的扫帚”
他其实不需要扫帚
他是想要把多萝西送走
这样她就不会回来了
生活中有许多这些人
当你相信去找他们时
他们说，“先请把扫帚给我”
然后他们把你送走了
不是因为他们需要它
是他们不希望你回来

我们内心总相信幕后的那个人
在拉动我们生命中的关键弦乐
原因在于人类是讲故事的机器
寻求因果关系的解释
当我们没有这些解释时
内心假设是窗帘幕后的那个人
以某种神奇方式拉动了杠杆

当我们没有得到所需的东西时
会认为这是因为我们没有文凭
没有名表，没荣誉勋章或勇气
现在荣誉勋章的价值早已贬值
你的工作正是你自己
而不是大学颁发给你的证书
如果仅仅能完成工作并露面
那么就有机会有所作为

我们当地健身房的团体健身
教练非常善于为人们提供其
真正想要的东西，在清晨户
外健身会议期间，他并没有
谈论静息心率或热原症

现在健身爱好者和
希望美丽和健康一样多
穿上十公分高跟鞋的女人
需要更长的腿相配
而不是更好的非凡的鞋子
了解客户和客户的需求是
向其提供他们内心真正想
要的东西的关键。这可能
不是他们认为首先出现的

企业管理机构的打造应该是
为响应客户需求而进行协同作
战相互取长补短，共同营造生
态化“动成长”的新型公司形态
意图伴随着设计思维
它是为了谁，为了什么
你是否确定了最小的可行受众
并构建了产品，并围绕它创建
和设计了适合该受众的服务
基础架构。你的故事与你的
意图错综复杂地联系在一起
如果你不知道它是为了谁
为了什么
这个故事就不会引起共鸣

约5到20万年前，语言悄然诞生，
人类祖先自此掌握了运用文字
和符号来表达物体、动作、
感觉与想法的能力。
我们不再仅依靠直接经验
去辨别行为的有效与否，
而是通过故事传承，
将情感与经验传递给他人，
融入身体和社会环境。

但人们对于语言和思维的关
系一直争论不休。
大家都认可二者存在互动，
可分歧在于：
是否存在独立于语言的思维，
又是否存在独立于思维的语言？
动物身上的初期智力，
似乎与语言关联不大。
类人猿制造、使用工具，
还能巧妙解决问题，
它们展现出的创造力，
仍处于思维发展的前语言阶段。

儿童牙牙学语、
最初的哭叫与词语表达，
明显是言语发展的表现，
和思维发展并无直接联系。
甚至人们默默背诵熟悉的诗歌时，
也可能未进行思维加工。
语言与思维，究竟是怎样
一种微妙又复杂的关系，
还等待我们进一步探索。