分类： 随笔

今天在内罗毕机场转机时航班
延误，许多人坐在候机厅等待
航班新消息，当航班延误时
为什么安静地接受他们的命运
和餐券的乘客永远不会是那些
优先考虑下一班航班的乘客
我们的直觉是注意并照顾抱怨
最大声的客户。我们努力工作
以使不满意的人，不太可能
成为狂热的粉丝达到满意程度
这种策略往往可以减少我们
让客户欢喜的机会资源，很容
易将满足的常规视为理所当然

你要做的就是要去建立和顾客
之间的关系，所以你不得不要
去忽略谎言过滤器
你当然可以给自己的商品标一
个合理范围内的最便宜的价格
或选择一个最方便的位置开店
——但如果你做不到，你剩下
的最后一条路就是来改变我了
和我的生活发生联系，改变我
的生活。为了做到这点
你必须要拿出艺术家的风范
真心实意地去做

如果你的公司是唯一的
喜马拉雅是唯一的在线听
书电台？朴门工房是唯一
的有机面包店？唯一为其
信徒提供真正救恩的教堂
唯一能给读者带来特殊
故事的杂志？唯一可教
人们提高生产力的顾问

几年前，只有墙壁开始坍塌
我可以在线购买有机面包
也可以冷冻购买，也可以
在全食品市场买些有机面包
我可用十种不同的方式调入音乐
我可学习所有想要学习的内容
而无需再次订阅杂志

只很安慰。仅消除竞争，提供
价格隔离并改善我的自我状态
可惜的是，这些天来供不应求
卓越的挑战在于足够快和足够
勇敢地接受新事物，而不仅仅
是依靠唯一。新事物的规则是
你不必完成操作，但必须开始
有时规则是：你不必开始
但如果必须这样做则必须完成
在养成个人习惯时
最好遵循第一条规则
你不必每天都一直在奔跑
但你必须走出屋子并开始跑步
当对一个信任至关重要的团体
作出承诺时第二条规则很适用

你本就像是一只翱翔的鸟儿
一只羽毛丰盈且美丽的天堂鸟
却是被束缚在一座无光黑暗
发霉发臭且很潮湿的监牢里面
你是为了找到躲藏在监狱
角落中的这个“孩子”而来
此孩子被恐惧的力量束缚
被周遭他人的看法标准影响
还有来自社会的限制性能量
及在你边上的各种精神阻力。

让自己从失败中变得自由
身为人类的你不可能不犯错
你到世上是为了学习并成长
允许自己从所有的意念纠缠
和限制中变得自由
就像学习走路的孩子
你会跌倒，弄伤膝盖
不要苛责自己
勇敢的从跌倒的状态站起来
感受你总得到宇宙的支持
生命的爱也总是围绕着你。

当你向外看——努力奋斗
你需要判断、掌控，适者生存
需要对抗，竞争，草木皆兵
而当你朝内修——接纳允许
你不需要设防，你是安全的
你的存在只有完美的爱
所有的“奇迹”就是爱的表达。

纪律，严谨，耐心，自我控制
尊严，尊重，知识，好奇心
可能性，道德，荣誉，同理心
适应力，诚实，长期，敏感
智慧，勇敢，善良和觉知

所有这些都是我们真正的技能
——软技能，可学习的技能
可现在的学校没有设置来教
但如果他们是技能那就意味着
他们就是可凭意志力决定的
我们可以做出的选择，即使
在短期内不容易或令人满意
一步一个脚印，先不要使用
意志力直接应对最大的问题
先建立滩头堡再巩固自己位置
习惯使自动驾驶仪采取行动
使持续的进展所需的意志力很小

这些技能有时候供不应求
这使得其更稀缺和有价值
其中最最重要的是关键人物
如果网络数据的市场上不再
只是资本家和工人的二者对决
介于二者间的第三者已出现了
“关键人物”千载难逢机会到了
墨守多年的成规即将被打破

在我们的文化和历久的习惯中
当其他人也感到焦虑不安时
我们也会感到宽慰便施以同情
散布，讨论着焦虑
在其他人中引起了焦虑
在他们眼中的恐惧中寻求慰藉
现代人面临诸多的挑战和不确定
工作、生活、家庭等方面的压力
快节奏生活方式和社交媒体的
普及也使得你更加关注他人的
评价看法从而产生焦虑的情绪

多亏了媒体，每个人都有自己
的麦克风，超级连接的文化
传播焦虑也变得相当容易
当寻求盈利的商人提出要倾听
我们的焦虑以换取注意力或
利益时，情况会变得更糟
现实世界与焦虑间没啥关系
实际上，情况可能恰恰相反
当时机成熟时
失去很多东西的人开始发痒

如果需要，可以吸收焦虑
如果需要，可以传播焦虑
但要我们了解这是一项发明
并且是可选的。我们需要信心
而不是心理上不断作怪的惊慌
是要面对的未知，不确定

如果想要在21世纪获得成功
及时适应力是最重要的能力
跨界整合能力、快速
学习能力和适应能力
多相潜能者所擅长的技能
如果强迫他们眼光收窄
他们就可能失去这些技能

对社会而言，我们的既得利益
是要去鼓励多相潜能者做自己
这世界如今我们有很多复杂的
多维度的问题需创造性的打破
常规的思想者来处理这些问题

假设你内心深处告诉你，你是
一名专家。打娘胎来就会到自
己想做一名儿科神经外科医生
别担心你也挺正常的。事实上
那些最好的团队通常都是专家
与多相潜能者搭档合作而组成
各类的专家能够深入研究问题
而采取切实行动，多相潜能者
为项目带来更开阔的知识视野
这恰好是一个美妙的搭档关系

大多数营销目标是让人们通过门
提高上座率和销售产品。由于我
们的大部分营销工作都预先设置
相信一旦完成销售任务就完成
因此将注意力都关注六位数产品
发布和数百万元销售额产生故事
通常会将此指标视为其渴望指标

让人们通过门是我们工作小部分
门口仅故事的起点。 我们需要
花费两倍时间构思，努力和关注
一旦他们像我们在其承诺前那样
交钱就往往继续吸引许多的顾客

人类花了10万年才发明了科学
方法。此前通过故事例子和
紧急情况过自己的生活
“你需要看到什么证据
才能改变主意”
对这问题的诚实回答通常是
“我需要比我现在的故事
更直接、生动，最重要的是
在文化上更一致的新故事”
我们面临的最大问题不是
“我们如何让人们购买” 而是
“我们该如何赢得他们的信任”

克里希那穆提曾说
“就在观者与所观的距离间
潜藏着人类一切冲突的祸种”
而就在你与你的期待途中
积累了伴随的压力，焦虑

日常生活有两件习惯性事情
我们一直在做，不断地在做
花费大量的时间猜测行动将
如何影响未来，而常常错了
然后在剩下的日子里都希望自己
是对的或担心自己哪里不对
试图以平等的方式通过远程
运动和焦虑来以求控制未来

当未来表现得不合作时
没有展示出来我们所期待的
我们会花费更多的时间
来尝试去改变下一个未来
通过我们的理想，努力，评判
喝酒聊天，解决问题以便最终与
我们希望的未来更加紧密地匹配

相反，如果仅仅是一小段时间
我们只是投入已尽力了怎么办
别再担忧！让未来照顾自己
因为就算我们不担心，置之不顾
未来仍然会以其方法照顾自己
而我们要做的就是去尽力而为
注意模型，社区和我们服务的人

人必须时时活着，静心警觉
当事情来时接受并忘掉自己
那样也许就会变得柔和、宽容
你怎么想时就已经停止带着
爱与柔和一刻刻活着了
头脑的思维将自己投射到未来
制造出问题那正是自我的本性
过去和将来是它的支撑

能够轻而易举地摆脱恐惧
仅口头表态无法摆脱焦虑
你也许希望摆脱恐惧，同时
那个‘如何’的方法变得重要起来
而你又有了新问题

你想要占有宁静的头脑
就像你想要占有西装或一栋房子
在有了新的对象头脑的宁静以后
你开始探究得到它的途径和手段
因此你手上又有了另一个问题
只是去觉知一个宁静的头脑
的绝对必要性和重要性
不要追求宁静去培养或练习它
所有努力将制造出不宁静状态
能够被堆砌起来的就可以拆散
不要去追求宁静的延续
宁静是由一刻接一刻体验而来

现在市场大多数营销的目的是
——吸眼球，暂时关注，点赞
让人们做出非理性的选择
同时制造声势让许多人知晓
说服人们尽快做出无意识决定

大多数营销不是为…而设计的
随着时间的推移建立忠诚度
让人们关心
与少数人建立亲密关系
帮人们对自己的决定感到满意

为何你的营销不像大多数营销
要想获得成功，唯一的方法
是给予别人真心的馈赠。它是
带着合理的意图和尊重的态度
都会被我们的嗅觉所探测到
我们的一切感觉器官都
处在随时待命的状态
赠与者会顺利通过我们的测试
我们已经有了需要的一切，所以
就不再要去买日用品甚至产品了
我们需要的将会是一些人际关系
新闻还有魅力。不管是商业活动
政治行为还是朋友交往——都是
大同小异，这些都涉及我们必须
找到，谁是我们值得信赖的要
共同工作、必须敬而远之的人