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前几天我在义乌火车站接朋友
他和他的家人在这里度五一长假
我在想义乌为什么吸引了这些
游客，不是因为自然奇观
不是户外运动
可能是因为

这里是不同的
可找到某人与之争论边缘地区
像文化，教育，建筑，社会
你会看到一些非同寻常的东西
比如水烟，有寻求利润的人
会很乐意向你出售东西
有很多人做事根本没利润
他们会热情地招待，进入并
改变你的境况；它在不断改变
你会发现各种的宗教信仰
食物还没统一化，丰富多采
有全国各地的，全球各国的
人们很活跃，白天和夜晚
陌生人有时会为你尽力而为
每次交互都有更多信息
邻居比同质重要，共存最重要

记得七，八年前就像昨天一样
看着我办公室的窗户，在思考
当时从事的网络营销是否完了
记得那些遭受痛苦和迷失的人
以及那些敢于冒险，创新的人
无论你身在何处，做什么工作
和生意，都有机会与众不同

你或许能免费获得
一个流行的软件应用
即便你不需要看
说明书和网络视频介绍
你也得考虑这个软件
有没有缺陷和不足
是不是会有恶意的程序
或者垃圾软件

在这种“不确定”的情况下
往往别无选择
你会高兴为该死的可靠性付钱
这样你在使用软件时
就会更放心，自由自在
脑袋里不用为可能
出现的意外事情操心
其实，你付钱购买的
不是那软件的副本
而是这些软件给你的
心理带来的可靠性

如使用我们痴迷于目标的理性
思维来指导我们的生活实际上
是在破坏它，该怎么办
如不确定性不是要克服的东西
而是更大范围的经验，联系和
理解的关键，那该怎么办呢
这些似乎是激进的主张
但如果你对它们进行深入研究
将彻底改变对自己和世界的看法

作为企业主和团队领导我们
通过各种视角来看待其业务
我们有金融的视角，成功的视角
营销的视角，服务的视角
取决于我们公司的复杂程度

以一百种方式衡量其表现会把
焦点放在自己的产品服务上
可忽略客户价值最重要指标
这是可应用的最重要的视角
从客户角度，体验和感受出发
是对有意义工作的最准确测量

在交易中，某种东西的成本
在很大程度上是无关紧要的
人们正在关注它的价值
你的客户不在乎你要做什么
他们关心的是为他们做什么
这个时代最引人入胜的是
最成功的公司通过专注于贴心
到位的服务，将薪酬和利润视
事后考虑或副作用而到达那里
随着营销的成本越来越高
关怀人是信任的有用捷径
这导致了正在成长中的公司
所寻求的所有重要的东西
其实你和你的客户心知肚明

资优学生是指先天性的
异于平常的智能，但并非
指一般所谓的对外的成功
是“掌握学习方法的天分”
和“与生俱来的学习能力”
资优儿童的成长是异步的
心智的成长速度比身体的快
儿童智力远比其同龄人成熟
其过高的天赋常成为正常
教育体系里成功的羁绊

IQ越高，学习成绩越好
“天才”似乎找不到消极意义
是家长羡慕和小孩追求目标
在新西兰称资优学生为墙上
长得高大的罂粟花易被风雨
吹得东倒西歪，饱受摧残
在法国资优儿童却在医学上被
分类为需受到特殊关注的人群
由于其智力发展超过情商发展
身体发育，道德水平和灵性的
发展会引起一系列伴随性发育
平衡障碍，超智儿童、天才、
资优、高潜能，精神运动障碍
学业失败、社交障碍，怪才
情绪障碍，发展失衡，怪人

如果我们总是有地图
那不是很好吗
在一个陌生的地方
从这里到那里的
一系列详细说明
无论我们在哪里
无论我们想去哪里
现在的卫星GPS变得
越来越精确定位
我们却忘了去使用
每个人内部都有的GPS

分享二战时的一个神奇故事
美国步枪兵逃离缅甸南部日本
人控制监狱，独自走过六百
英里穿过丛林求自由
这段旅程花了他五个月的时间
他从来没问路，从不迷失方向
不会说缅甸语仅用了一张地图
到达印度时，他向部队的情报
人员展示了他的历程结果显示
他所经过的所有道路，小道叉
和河流，走出了非常合理路线
而情报人员惊奇发现，他所带
的地图是张伦敦的街道地图

我喜欢此故事，快乐的结局
来自其实是对指南针的理解
不是依赖“有用”地图的存在
如你的地图有误
只要知道如何使用
那么正确的指南针
会让你顺利地回家

你要去哪里

我们还没意识到它
还不知道如何自在坐在镜头前
或毫不费力阅读其他人的意图
不确定信息传入的优先顺序
我们发明了各种动机，威胁
阴谋，狡诈和掌控手段
却忽略了真正铺面而来的威胁
这也包含在喜欢和表情符号中
我们常常犹豫不决，过度承诺

这是一个漩涡，相当陌生
我们还没准备好迎接它。仍在
发明文化习俗，定义经验法则
当前的思维认知负担是巨大的
假如陷入困境还真是情有可原
因为顺着原有车辙行走更容易
而走一条新路更容易迷失
车辙使大脑休息以节能模式运作

因为门保持打开，人保持连接
他们打开的速度比其他人快捷
看看四周的很多角落充满可能
学习联接，看见和被看可能性
我们必须自律不至于盲目使力
必须找到自身的力量将其约束
有意识使用它以实现只是工具
数字漩涡是真实的且就在眼前
它令人不安，且充满了可能性

成功招聘需要解决三个要素
——澄清，文化和联接

确保这三者正确完成是招聘人
员应承担的角色。从历史上看
招聘人员没太多时间可这样做
但是随着技术接手更多任务
时间肯定会存在

澄清是指确保员工了解他们
的新工作和所有相关期望
这样做的需求似乎很明显
但是目标和期望必须明确
并且常常被忽略

文化是广泛类别，包括为员工
提供正式和非正式公司规范感
这也许是招聘中最被忽视方面
公司确保文化适应，而这是
不容易，自动化的

连接是指新员工必须建立的至
关重要的人际关系和信息网络
加入合适的网络对于成功完成
新工作至关重要

想想招聘人员在未来角色是由
两部分组成。是对雇用员工
所需的技术进行监督，并确保
其适应公司的需求。再者
着重于帮助新员工融入其公司
后者比招聘人员今天做的任何
事情都更困难，并增加了价值

平阳“馄饨恩”是我的童年记忆
离开自己上高中的地方近40年
每次到平阳总是先吃一碗馄饨
家庭经营的馄饨店的助理正向
我说明烹饪她包的新鲜馄饨
“从馄饨皮到猪肉馅到现煎蛋皮
制作手法仍遵循传统手工方式”
其独创的“清汤馄饨单碗煮”制作
技艺，馄饨鲜而不腻、清而不淡

在整个谈话过程中
她从未将其称为“馄饨”
就在她谈论面食时，她的家人
每天都会在店内新鲜制作原料
她自豪将其描述为“我的馄饨”

“你不会因我的馄饨而感到失望
我的馄饨不需要精心制作的
调味料就可以使它的味道更好
所以人们总是回来吃我的馄饨”
她在用每句话来签署自己的工作
她对自己产品的评价方式使其对
幸运食用该食品的人们来说更好
更有价值。那么你如何拥有
自己引以为傲的作品和工作

看看你周围想想你买的最后一
件事。可能是一杯4块钱的咖啡
最新的iPhone或在线的传媒课
现在想想，你为什么买它
这是你需要的吗？或者更有
可能是你内心想要的东西
如果客户纯粹基于逻辑购买了
东西，那么周仰杰就会破产
大家都从淘宝，拼多多买鞋子

如每件产品纯粹因为它的功能和
好处而单独销售，那亚历克斯
就不会第一个愿意在悉尼苹果
商店外排队等待，他是次日早
上第一个拥有iPad2的人之一
当别人问他为何那样做时
他说这是90％的激情人群
兴奋和10％的产品
他在那里可以告诉自己这故事

客户也希望告诉其这类故事
他们想对你的行为感到兴奋
希望信任你，兑现你的承诺
想要联系和归属，分享故事
最重要的是他们希望你的
品牌和产品独特
令人难以置信和神奇
以便他们也能感受到这一点

2017年仅美国在护发上花费
了大约850亿美元。用于对抗
干燥和受损，头发的产品的
销售额正在上升因为越来越多
的女性使用拉直熨斗来获得
“完美外观”。已经吃掉了
价值5000亿美元的快餐食品
支付了830亿美元健身房
会员资格做健身
每天每人在社交媒体上
消磨2小时并准备通过投资
560亿美元的生产力应用
程序来争取人们社交时间

不是开始做的事情会产生影响
而是停止做的事情会产生最大
转变，我们想要的
增长和变化始于减法

若你想在新生意上每天多干
2小时，并非在个人工作时间
上添加2小时，减少了其用于
个人恢复的休息时间
而这样做常会把人抛离平衡
生活，在身体和情感上出现
失衡的状态，我坦白自己
有时会遇到这类情形
在自己身上施加的那颠覆性
改变就是放弃了
个人的网络营销研究