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记得2001年圣诞节，在我们
居住的当地休闲中心路卡亚
与通常一样放了棵漂亮的
圣诞树。它高约5米，配有通
常的小玩意和下面的包裹礼物
如果它不是四面环绕它的临时
屏障那么树将是多么完美的
哦，标志上写着：“别碰
圣诞节展示。谢谢你的合作”

圣诞树的主要作用应该是带
来快乐。三岁的孩子往往
不能阅读标志，并且情不自禁
地想接触它，否则不会高兴
而他们的母亲现在不得不
一边大声喊叫他们不要碰树
一边排队等喝咖啡

你做出的每项业务决策都应以
问题为前提。那么请问这个树
是为了谁的？如果你正在做事
来取悦投资者或董事会
你的供应商或合作伙伴
客户或员工，确保你的决定
取悦于合适的人。如果你真的
想要让顾客满意而不只是在
盒子里打勾，那么就站起来吧
一旦你通过他们的眼睛看世界
你就会清楚地知道你选择了谁

想象一下，你有一个巨大的
广告牌，告诉客户你的产品
或服务的真相
你只有一句话来完成它
你的真相会是怎样，听起来
会怎么样？这句话中的真相
是你真正想要的吗？如没有
你需要做什么才能重写它

营销是做出承诺，然后保留之
营销人员来找我们并作出承诺
我们所承诺的事物是价值高
于成本的东西和我们相信
你是兑现承诺的最佳人选
这适用于简历，会议
甚至是孩子在草坪上耙草
如果你的营销行不通
那是因为你的承诺不够有用
或者我们从内心里不相信你
就是那个兑现承诺的人

我们的最佳工作包括将重要
内容与其他内容进行分类
并为复杂的问题提供观点和
经验。有趣的问题
因为没有可靠的正确答案
我们建立或投资的很多东西
都很复杂。它具有多种目的
必须取悦许多大众和粉丝
并且具有相互竞争的优先级

销售人员未能完成销售首要原因
是她无法有效地传达产品的价值
当然，如果你不能帮助你的顾客
理解他们应该在意，关心的原因
那你就不太可能去说服他们

制琴师注意选择完美的木头
她的注意力着眼于音品与她
使用的琴弦质量之间的距离
但她经常忘记花时间想知道
该如何去告诉她的客户
为什么这对他来说至关重要

害怕会让事情永远留在
我们的待办事项清单上
阻止重要对话的发生
并改变我们看待我们在世界
上的代理和影响力的方式
最勇敢的领导者和销售员
并不担心显得害怕并它让
他们更清楚地看到这个世界

一个成功的销售策略不仅涉及
如何销售更多的产品和服务
一个更好的计划是需要深入
了解人们真正重视的事物
然后准确地给予他们
不要卖吉他，卖音乐

想想围绕快速获胜建立业务会
是怎样成为机场随机陌生人
发现的书的作者或被奖项
委员会挑选的设计师呢
有目的的形成重要更难以
达到，其实是要有意关注
你想要服务的人并弄清楚
你将如何为其创造差异

在一个不太可能的项目上工作
需要勇气和自负，不急于求成
它要求我们有洞察力，专注力
这一切都在追随忠于内心的生
活时以极优雅的方式展开发生

这就是更多公司企业没花时间
去做的原因，而这也正是那些
去做了企业能取得成功的原因
没什么可以阻止你成为其中之一
花点时间体验生活中简单的快乐

当你不使用那些工具方法时
把它收起来，通过意识灵性
游戏、饮食、音乐、浪漫
爱情体验你周围的奇妙世界
把更多注意力放在你此时此刻
就能享受和经历的事情上
其体验其实根本和钱无关
你可免费享受一次长时间散步
而散步仍是我最喜欢的乐事

如品牌是一个承诺，那么人们对
品牌的期望是我们所做出的承诺
满足期望往往是和言行一致有关

当我们没按照我们所说的去做时
当我们承诺超过其能力可提供或
假装成为他人而非做我们自己时
失望会出现，具有讽刺意味的是
当我们不符合原先设定的标准时
他人会失望，我们才是最失望者
我们有能力改变此状况，通过优
先去建立信任而不是仅留下印象
只设定我们愿意接受的期望

如今企业可直接与客户沟通交流
如果他们把这次机会搞砸了
那就不会再有下次机会了
客户对企业忠诚，就企业业绩
稳定，但双方的关系难免会破裂
而且这一结果随时都会发生
因为客户已经连上了互联网
精明的客户能够快速重新协议
商业关系，言行一致是企业
值得去努力的原因

这可能是我被问到最多的问题
事实是，这是错误的开始
你该问完全不同的问题
那就是我该如何
帮助人们关心这个
如果明白这点你已成功了一半

最好的营销是有意识做两件事

1.它使人们现在可以做出决定
从此以后就不会再后悔了

2.它可以帮助人们做想做的事情

如果你要帮助所服务的人同时
做这两项事情，你可以自豪
说自己是很好的营销人员

你可能很想寻找中间人
他们信任的人，想法侦察员
尽管我敢肯定一些有名望的人
但是在大多数行业中
他们只是骗局的艺术家
希望拿走你的钱。 如你想
从事将创意推销给行业的业务
那么要做的就是找到行业
找到你所在的行业可能会受到
信任，你会感觉到他们了解
如何购买想法。 投资那个行业
花时间，在贸易展览上演讲
赢得你的信誉权。 然后
随着时间的推移，你将会有
能力为他们带来有益的想法

在过去的十年中在网络上发现
新的社会模型：该模型是在公司
政府和学术界传统机构之外工作
创建和公司的方式是非凡的冒险
而未来十年带来的是全部将这些
模型用于应用于现实世界

从电子组装到3D打印的工厂
生产工具现已批量提供给个人
批量大小只有一个单元
有想法和知识的人，
只要在笔记本电脑上进行按键操作
装配线，其原型将现身其家中
再按下钮即可全面投入生产
而无需额外基础设施和库存
一切由承包商组装和直接运输
承包商可同时为数百个此类
小客户提供个性化的服务

随着想法进入企业家精神
而无需额外的工具
全球市场上将释放出一百万
个修补匠的集体潜力
“带笔记本电脑的三个人”
以前用来形容网络创业公司
现在也用来描述兴起的硬件
公司，大众生产，开源，众包
等数字现象也开始在原子世界
中发挥作用，网络是概念的证明
现在到来的革命开始成真了

作为个体我们享有自己的经验
实际上这就是我们所能得到的
根据去过的地方和要去的地方
我们对周围的世界有自己的看法
有时我们有机会听到别人的经历
在那些时刻，很想利用这个机会
来解释情况，找借口甚至说服
仅仅记下好笔记也许是值得的

成功和多产的词曲作者之秘籍
之一是：他们一旦写完一首歌
就可以随时录制并发布
每日写博客的一个巨大优势
是该软件始终处于打开状态
等待你坐下来编写一些东西

你的故事不一定非是书
排名靠顶
只是你有所作为的机会
和个人感悟
这就是我每天感悟到
和所看到的
是你成为其中一部分的方式

当我们找到笔，纸，笔记本
软件和找到一种发布方式时
不难发现——要是我们写得越多
接下来写得更多，结果写就越好

写出来文章并不一定是完美的
但它可是你接下来马上要做的
个人的模式很重要，养成习惯
构思练习的所有部分成为心流

“信”被我们列为“五常”之末
事实上“信”在我国的美德中
确实位列末尾。尤其是在现代
不论在公开场合还是私下的表现
大家行为与诚实，诚信背道而驰
我们大谈国学怀着礼仪之邦意淫
却是全球公认为最不诚信的人群
细心研读过《四书五经》的人
都能从字里行间看出其隐晦曲折
含糊其词、虚情假意的含义来

观察日常的言谈，人们缺乏真诚
虽然还不能说落到虚情假意
令人愤慨的地步，但也容易让
人感到真假难辨，夸夸其谈了
真相的获得是遥不可及之事

其实对小孩子的所作所为
能看出其天生就缺乏诚信这特点
家长和学校教导孩子匮乏，虚伪
但他们自己没有意识到人与人
之间的礼节流于表面形式
随处可见虚假的谦让，同情
背后是赤裸裸自我的物质利益
国人聪明能干，其知识足以
满足各种需要，不缺各类人才
可是没有相互的真诚的信任

人们常陷入一种误区，
认为聪明等同于有说服力。
多年来，
我们鼓励学生努力学习、考好成绩，
觉得这样能让他们变聪明，
还天真以为他们自然会找到
有说服力的方法。
同时，我们还习惯将自身或团队
的魅力、影响力，与洞察力、
远见和学习能力混为一谈。

总觉得自己既受欢迎又优秀卓越，
可实际上，
受欢迎与优秀卓越完全是两码事。
我们努力想两者兼得，
却发现往往顾此失彼，
获得其中之一，
常常要以失去另一个为代价。
就像相扑冠军违反协议，
会让观众不满，
这表明受欢迎的人一旦犯错，
形象易崩塌；而和旁人穿同款球衣，
虽未实际参与活动，却都有归属感，
这体现了受欢迎有时无关优秀。

我们不应将聪明与说服力、
受欢迎与优秀卓越简单划等号，
要清晰认识到不同能力和特质的
差异，避免在追求过程中盲目混淆，
从而更准确地定位自己，
发挥优势，实现目标。