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过去30年来我们处于时间扭
曲状态，其营销模式旨在向
吾父辈出售产品。这种模式
让媒体买家在工作岗位和
许多媒体渠道中都得到了
充分利用，营销曾是告诉
客户相信我们的原因

我们在网站都有“关于我们”
一栏，现在更重要的是你的
客户如何看待自己以及他们
想如何表达自己
从产品开始还不够好
我们必须首先要更好了解我
们所服务的人。向想要聆听
故事的投资者讲一个故事
并创建一个现金流量方案
使这笔投资对你们俩都值得

传统观点认为解决问题或执行
计划时，你永远不会拥有太多
信息。但是我们都知道
仅信息和数据并不能使我们
到达想要去的地方，解决问题
和创新的一切都要求我们也要
想象我们尚未看到的未来

记得上月因肠胃不适上医院
等我排队近20分钟以后
还没讲完让我不适的病情
医生已把药方开好了
叫下一个看病的人，没交流
没人会放缓考虑整个过程。

这种情况同样适用与其他企业
我们不能重新思考所看到的
因为大家都致力于为我们看到
的方式，我们不能重新发现其
工作的进程，因为我们总是移
动得太快了。——不幸的是
由于太繁忙我们总是没有结果

其实耐心在大自然和个人世界
的各过程中都是很关键的要素
比如当我们播种玫瑰的种子时
虽很弱小但对它有深深的耐心
我们不会嫌弃它无根又无茎
我们会用种子的方式来对待它
我们给它浇水施肥，给它一枚
种子所需要的一切照顾。

随着时间过去，当播种的
种子终于破土而出长出子叶
我们也不会责怪它不够成熟
不够美丽夺人，没有成果
我们相信它的本质，相信当
适当的条件下，它总会开花
这正是大自然的运作方式
快点成事不是那么有效。

你必须要花时间好好来回答

我为什么要在乎
我为什么要关心你的新应用
我为什么要关心你的创新
开创了最新技术
我为什么要关心你的筹款活动
而不是那个
我为什么要关心
你投入优雅设计的时间
我为什么要关心
你出现的那种曲调呢

如果你想要让你的生活更
美好的东西，你可以买它
如果你想拿钱买东西
你可以做一些事情或做一些
让某人生活更美好的事情
当外部性、市场失灵和
贪婪，各种追求出现时
它就不再简单了

在一个有限时间和无限
选择的世界里
走路比以往更容易合理化
重要的唯一方法是
——找出最重要的事情
你需要让人们有理由
愿意停下来听你的歌
“如果你等待
你得到的只是变老”
——拉里·麦克默特里

美容院老板娘的预约人数有限
每天她都遇到同样的难题
零可用性和几个最后一刻取消
或没出现。这种情况令人沮丧
而且她现在正在亏钱了
她想到可通过实施取消费来
解决问题，向在预约后24小时
内取消的客户收费，但她知道
这举动可能会疏远她的顾客

当你遇到问题时，反应是很本
能自然这在某些情况下很有用
如水桶漏水简单的解决办法是
堵塞水洞。反应性解决方案
来自质疑如何阻止发生的事

但是反应性方法并不总能为
我们提供长期服务。更好的
方法是采用响应式商业思维
方式，促使我们深入挖掘并
发现造成问题的原因。
质疑为什么会发生什么事情
以及我们如何改变这种情况
将提供比创造性更好解决方案

不要让营销成为你的敌人
而是与我们结盟的品牌
关心的机构，我们敬佩的人
他们都走长久路
更重要的是问问自己的内心
我该如何做一件重要的工作
那是我的吗？我确定了吗
那很难对吧，因此无论何时
我都在寻找长远的目标
因为事实证明这是进行我们
寻求的改变的唯一最佳方法

常常听到产品的技术员这样抱怨
“我喜欢我的工作，产品，服务
设计，职业等，但我讨厌营销
创造的人经常担心如他们花费太
多时间进行营销，他们就没时间
去做他们拿手的，关心的工作了

但为人们创造些东西并让你的作
品在世上产生影响不是很重要吗
如这是真的，你有义务帮助那些
人找到你。不是广告活动，博客
或微信抖音帐户，你要某种计划
不要让营销成为你工作的敌人
让它成为你工作和动力的方法

我不确定我们什么时候开始
成为抵制客户关怀的人
我怀疑可能是在我们开始在客户
和其之间拉开更多距离的时候
在收银机以“真钱”打电话的日子
当我们以一对一的方式交易
而不是数字交易时
我们别无选择
只能“看到”我们的客户

交易本身和握手一样好
字和保证，没有我们和
他们间距离，唯有我们
现在我们设立了障碍
我们希望客户而不是公司
承担责任。我们创造保障
保护我们不必履行它们
我们为客户提供装备
我们要求购买证明不会让
我们被阴暗的少数人利用
可悲的是——那更少的机
会让大多数人诚实的高兴

网络使得人与人之间自由交流
这是大众传媒时代无法实现的
人与人之间对话听起来是富有
人情味，这样的对话是用有人
情味的声音传递的。人们通过
这种有人情味的声音建立认同

记得2001年圣诞节，在我们
居住的当地休闲中心路卡亚
与通常一样放了棵漂亮的
圣诞树。它高约5米，配有通
常的小玩意和下面的包裹礼物
如果它不是四面环绕它的临时
屏障那么树将是多么完美的
哦，标志上写着：“别碰
圣诞节展示。谢谢你的合作”

圣诞树的主要作用应该是带
来快乐。三岁的孩子往往
不能阅读标志，并且情不自禁
地想接触它，否则不会高兴
而他们的母亲现在不得不
一边大声喊叫他们不要碰树
一边排队等喝咖啡

你做出的每项业务决策都应以
问题为前提。那么请问这个树
是为了谁的？如果你正在做事
来取悦投资者或董事会
你的供应商或合作伙伴
客户或员工，确保你的决定
取悦于合适的人。如果你真的
想要让顾客满意而不只是在
盒子里打勾，那么就站起来吧
一旦你通过他们的眼睛看世界
你就会清楚地知道你选择了谁

想象一下，你有一个巨大的
广告牌，告诉客户你的产品
或服务的真相
你只有一句话来完成它
你的真相会是怎样，听起来
会怎么样？这句话中的真相
是你真正想要的吗？如没有
你需要做什么才能重写它

营销是做出承诺，然后保留之
营销人员来找我们并作出承诺
我们所承诺的事物是价值高
于成本的东西和我们相信
你是兑现承诺的最佳人选
这适用于简历，会议
甚至是孩子在草坪上耙草
如果你的营销行不通
那是因为你的承诺不够有用
或者我们从内心里不相信你
就是那个兑现承诺的人

我们的最佳工作包括将重要
内容与其他内容进行分类
并为复杂的问题提供观点和
经验。有趣的问题
因为没有可靠的正确答案
我们建立或投资的很多东西
都很复杂。它具有多种目的
必须取悦许多大众和粉丝
并且具有相互竞争的优先级

销售人员未能完成销售首要原因
是她无法有效地传达产品的价值
当然，如果你不能帮助你的顾客
理解他们应该在意，关心的原因
那你就不太可能去说服他们

制琴师注意选择完美的木头
她的注意力着眼于音品与她
使用的琴弦质量之间的距离
但她经常忘记花时间想知道
该如何去告诉她的客户
为什么这对他来说至关重要

害怕会让事情永远留在
我们的待办事项清单上
阻止重要对话的发生
并改变我们看待我们在世界
上的代理和影响力的方式
最勇敢的领导者和销售员
并不担心显得害怕并它让
他们更清楚地看到这个世界

一个成功的销售策略不仅涉及
如何销售更多的产品和服务
一个更好的计划是需要深入
了解人们真正重视的事物
然后准确地给予他们
不要卖吉他，卖音乐

想想围绕快速获胜建立业务会
是怎样成为机场随机陌生人
发现的书的作者或被奖项
委员会挑选的设计师呢
有目的的形成重要更难以
达到，其实是要有意关注
你想要服务的人并弄清楚
你将如何为其创造差异

在一个不太可能的项目上工作
需要勇气和自负，不急于求成
它要求我们有洞察力，专注力
这一切都在追随忠于内心的生
活时以极优雅的方式展开发生

这就是更多公司企业没花时间
去做的原因，而这也正是那些
去做了企业能取得成功的原因
没什么可以阻止你成为其中之一
花点时间体验生活中简单的快乐

当你不使用那些工具方法时
把它收起来，通过意识灵性
游戏、饮食、音乐、浪漫
爱情体验你周围的奇妙世界
把更多注意力放在你此时此刻
就能享受和经历的事情上
其体验其实根本和钱无关
你可免费享受一次长时间散步
而散步仍是我最喜欢的乐事