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只做了一件事

就是让人们开心。米老鼠气球
销售是开心的副产品。当访客
感受到想要的感觉时的纪念品

在商业中，我们开始出售原因
可忘记了效果是有价值的东西
一般人需要不需要多气球，但
人们不会厌倦体验更多的快乐

亚马逊用技术重新定义购书行为
巴诺的竞争基于客户体验而非
价格，在沃尔玛购物不是很愉快
但它们的价格就是比别人低
因为它们是在价格上竞争
本杰里冰激凌味道也不错
但不只是味道及价格
其竞争点是价值
公司在业务初期就
大力倡导并资助解决社会问题

网络鞋店Zappos比的是客户服务
苹果竞争的是设计、客户体验和
创新。在周围持续出现爆炸性变
革的情况下，要保持领先地位
需要清晰可靠的策略，即你
和你的公司要形成不断去商品
化的习惯。一切都可以成为商品
任何产品或服务都可以去商品化

自由职业者需要关心的是做
正确的事以及维护自己的声誉
将项目半途而废会损害你的声誉
你许下的诺言需要兑现并有意义

自由职业者可能会遇到挑战
因为稳定的演出或简单
的演出可能会暂停
如果你有幸有时间在手
那么如何处理停机时间呢
如果你正在寻找演出或希望
有新的客户——很容易陷入等待
另一种选择是不等待
花更多的时间在微动上无济于事
选择是挖掘并建立你的投资组合

自由职业的魔力和吸引人的地方
在于——当你的一个项目结束后
但你所从事的职业却持续了下来
如你坚持在事情的结束离开项目
那与你养成中途叫停的习惯相比
这会使你的事业更顺利地前进

计算机可以形成期望吗
是的，但仅限于非常有限的范围
因为它们这样做的能力因其模式
匹配的灵活性而受到严重阻碍
计算机也许不能预见未来
但至少能够展示相关的行为要素
例如即使按键，鼠标移动和按钮
单击的特定顺序是完全唯一的

我的计算机上的用户界面也已
准备好处理要向我输入的输入
因此其行为反应似乎是半智能的
最缺乏的是其能适应意外情况
当计算机遇到超出其预先设定
的期望的东西时，它们将失败
人可学习和适应新的意外事物

当今最好的人工智能也无法与
儿童的模式识别能力相提并论
我们有存储和识别模式的能力
有趣的是，我们的神经元需
要数毫秒的时间才能激发
而计算机可以在不到十亿分
之一秒的时间内执行指令

1.大脑喜欢色彩
喜欢整洁的空间
2.喜欢评判，推测，爱比较
抱怨，选择好恶，是非
3.需要休息
其集中精力最多只有25分钟
4.会进行强迫性思考
会上瘾而没法停止思维
5.大脑像发动机
它需要燃料
6.喜欢不停的制造问题
但又无法去解决问题
7.是求生机器，擅长攻击
防范其他的思维
8.大脑和身体经常交流
它们各自的节奏周期
9.有深深的匮乏感
喜欢在外部拯救和满足
10.大脑喜欢收集，归类
储藏和分析信息
11.大脑需要氧气和空间
12.思维总是喜欢告诉你是
对的，别人是错的
13.喜欢抗拒当下
逃避到过去和将来
14.并不知道你不能做哪些事情
所以需要你告诉它
15.是用以往的经验信息
作为背景比较来接受新信息
16.喜欢重复思考，80%-90%
是无用，往往有害的
17.大脑的理解速度
比你的阅读速度快
18.大脑喜欢开玩笑
和他人互动分享

当’代餐’奶昔首次进入市场时
似乎是许多节食者祈祷的答案
用卡路里代替一两餐定量奶粉
意味着摄入更少的卡路里
导致快速减肥。一些
人的膳食替代品有段时间了
身上经常“掉下来”几斤
但单调很快克服了动力
一旦他们回到吃原来的食物
节食者很快就会增加体重

该产品的功效未能达到预期
这不是产品不起作用。只是
没完成客户希望它会做的事情
生活中发生在我们身上的无数
事情也是如此
几年前我很不幸没有参加
那个大型会议
将功劳归咎于运气
可以更容易回到努力使事情
变得更好的工作中

期望在其允许的时间内利用
拥有的资源创造可能的变革
值得提出的两个问题
要求这个营销信息做什么
在拥有的时间内期望得到
我们想要的结果是否合理

大声喊
你的议程
短期收益
50折优惠，立即购买
以后付款。收集最多
潜在客户的渠道和人脉

要么可以去选择

低声说话
你的客户议程
建立长期信任
人们忍不住谈论的产品和
服务。有少数人认可你
最小化的可行受众
关注这些人就够

一个人的世界观，价值观直接
影响生活的直觉，偏见和观点
改变营销者的世界观非常困难
但是改变世界观的一件事
不仅仅是永久的
而且是世代相传的
这确实是一件艰难可怕的
事情。如你一生受到错误的
判断和虐待，这当然会影响
你看待世界的方式
奴隶制是千年来最大的罪行

我们的权利没帮助世界观
感到有权利并不会让其他人
更有可能倾听你的声音
做你所要求的事或尊重你
无论你已经等待了多久
感到有权利都不会让你获得
销售或更容易融入流动的交通中

它为你深刻暗示事物的意义
你去听音乐会会感到心潮澎湃
这就是类似宗教体验
尤其是当人们真的振作起来并
推动群体前进的时候更是如此

这当中有种及其强烈的东西
但我们怎么都无法表达明白
这不是轻易就能领会的
音乐是有很强规律性的
并在很多层面上都是规律的
这点一定似乎非常紧要的因为
现实在很多层面上都是规律的

音乐以某种基本的方式表现着
我们会被其控制着并参与其中
现实，这就是令这一经历如此
振奋的原因，但我们并没真正
认识到其所作所为，我们不假
思索地就去做了，这也滋养着
人们尤其是年轻人。很多年轻
人都非常享受音乐，那里就是
其获得其自身意义和文化身份
的源泉，那能滋养人们的事物
都离不开与音乐的连结，因为
这是他们文化身份的一部分
这真是一件奇异的事

在80年代你无法下载喜欢的音乐
如果你对艺术家或
歌曲真心关心，爱戴
那么你必须等待唱片的制作
有时你排队等到索尼公司已经向
你当地的商店发送了足够的拷贝
在那里你很可能遇到了
像你一样的其他粉丝

除了你在单曲上买的艺术品的拷
贝外，还有往往是你关心的音乐
的实际提醒。购买单曲或专辑是
此活动，带来美妙体验。从唱片
盒取出唱片，吹掉灰尘。每次弹
奏一首歌时注意不要划伤唱片
拥有音乐和感觉就拥有唱片专辑

今天你不必拥有音乐来体验这种
感觉。虽存在远离所有权的趋势
但经验和那种联系和归属感总是
现在的货币。人们想要的东西可
能会改变，但他们想要的感觉却
保持不变。感觉而不是东西是你
需要专注提供的东西,我们通过更
小心地处理细节小事来改善大事
努力是一个动词

我们通过成为更好的
朋友来结交更多朋友
我们倾向于将更多的自己投
入到工作中，从而做得更好
当我们更加关注时会找到更多
解决方案，通过更多内心倾听
来提出更好，更清晰的问题
当我们更好地辨别重要事项时
我们会变得更加满足

一旦意识到这点就不会到处加
微信而是会在今后人际交往中
去做减法，其实并不是所有人
都需要交往，更不是所有的人
都要去对话以求一致
在生活和经商能和需要交往的
只是很少的相同视角那部分人
这小群人正是你的“部落”人

这听起来像是份忠实的使命
宣言，但很容易因外界的
干扰而分心，而不是专注于
重要的事情。 记住
谷歌是在互联网泡沫破裂
时创办的，不稳定的股票
市场的短期后果是真实且
令人不安的。 其所能做的
就是专注于重要的事情
——顶住