扩大可能性

愤怒会吸引了一群人
人群建立了文化。成为人群
领袖的愿望强化了这个循环
社交网络创造了罕见游戏
在该游戏中,你因臭名昭著
无耻或“真实”一词而“获胜”
如果你愿意将这些放映节目
那么全世界都在注视着

这不是现实的实际运作方式
你所在社区或行业中的成功人士
不会像微信,微博和抖音上的
影响者那样行事
当我们在高速公路上撞车时
其中许多人迫切需克服困难
以减慢速度。因为多数人并
不会单枪匹马去太平间
如果人们开始在路边撞车事故
以引起注意,我们会很生气

社交网络的领导者假装他们
对此无能为力
就像谷歌,百度假装其无法
控制搜索算法的结果一样
社交网络的领导者需要做出
的转变很简单。从长远来看
这不会让他们付出代价
它将创造更平静,高效的世界

你会有不愉快的顾客

不满意的客户是用心努力
企业家,企业主或创业者的
致命的弱点。当你努力建立
一个企业并做有意义工作时
你往往听到的最后一件事是
你没有达到预期的要求
你可以找到成千上万的方法
保持冷静,倾听,同情
不要亲自接受并在线解决问题
类型的文章和建议
熟练地处理投诉并不是困难的
部分,应对和关注的更具
挑战性的事情是我们对
客户给出批评的内心反应

无论你多么关心和勤奋
你都会有不满意的顾客
我们还没有找到好的办法
避免这个痛苦的事实
在一百个顾客中那一个对
你发火的客户是你为新的
一天起床去做服务工作
的特权所付出的代价

我们不知道未来几年需要什么
技能来实现引爆点
现在无法预测的情况下
为他们服务的关键的
精神品质和持久的品格品质

青色公司架构:释放组织进化的能量

在迈向青色公司架构实践
及文化转型的进程中,
一股巨大的能量被释放出来。
进化型公司能以更清晰、
更具智慧的方式驾驭这些能量,
使其转化为建设性成果。
这背后有着关键的驱动因素:

– 宗旨引领:当个体找到
超越自身的更高宗旨时,
内在能量将被充分激发,
为共同目标全力以赴。
– 分权赋能:自主管理
模式赋予员工更多权力,
带来强大的激励效果,
释放出无限的能量。
– 持续学习:自主管理
促使员工不断学习,
因为他们需要持续提升
能力以应对工作中的挑战。

同时,青色公司架构还
能减少诸多能量浪费:
– 摒弃无效内耗:
员工不再将时间和精力耗费
在取悦上级、排挤同事、维护
小团体利益等无意义的事情上。
– 简化管控流程:
自主管理下,那些由老板和
职能部门制定的繁琐无用的
管控机制与汇报要求彻底退场。
– 提高会议效率:
区别于金字塔架构中层层传递
信息的冗长会议,青色公司
架构让信息流通更高效,
避免了不必要的会议能量消耗。

构筑你的稀缺性

你知道大多数女人如果收到
这个蓝盒子就会开心兴奋吗
我敢打赌,如果一位行为
经济学家研究过这种情况
他们会发现对内容的兴奋程度
将低于接收盒子时的兴高采烈
程度是蓝盒子的稀缺性创造
Tiffany&Co的价值。也适用你
公司品牌,业务或创意,通过
构建稀缺性展示自己的价值

理解和承认你做事情的罕见
或独特或你如何以及为什么
这样做是关键
也许你用丝巾做漂亮的围巾
你一次只与两个设计客户合作
有能力阻止人们审查其梦想
也许推出仅售出140人的活动
能在周末建个网站还是每人都
想尝试稀缺的iPhone应用程序

你所做的卓越事情,你如何做
为什么这样做就是稀缺因素
这是你故事和全力以赴的结合
发现这一点并找出如何告诉
全世界这是你的目标

最重要的营销问题是什么?

生物界的进化中有性繁殖之
取代无性繁殖在于有性繁殖
增加了机体的选择机会和能力
最强劲增长原则在于人类选择

那么在推出产品,设计服务
撰写书籍或开设咖啡馆之前
你先好好想想,应该问问
自己的首要问题是什么

人们为什么会关心这个

第二个最重要的营销问题是
怎样才能帮助人们关心这个

市场营销的概念清晰了解和
接受,否则我们会浪费时间和
资金在自我陶醉的标志
愚蠢的广告,不相关的内容
没必要的人际应酬
扩大可能性。记下虚假信息
巨魔和分裂的传播
接受一个突发新闻事实
不一定是我们今天的节奏
奖励体贴,一致和责任感

放下所有包袱,睁开双眼看看
我们的营销计划——可能还是
那昂贵和错误技巧的大杂烩
无法展示明确和令人信服想法
有许多理由相信并选择这样做
我们可看到它。你为什么不能

客户的终身价值

现在每个企业和非营利组织
都需要知道的两件事是
赢得一位新客户要花多少钱
平均而言,在与你的关系中
那个顾客价值多少?互联网
彻底改变了方程式的两面

微信和推特之所以令人赞叹
因为获得新客户成本几乎为零
当你可以使人们轻而易举
无缘无故地建立关系时你会
觉得无需为使结果感到满意
而在每个人身上花费太多

请注意,与客户的持续数字
连接可以极大增加了终身收益
与本地视频商店相比,网飞更
可能有更高平均生命周期价值
他们之所以只能提供这些东西
因为知道谁是最好的客户
许多精明的营销人员却误解了

他们在喧闹,浮躁和炒作投入
大量资金,使陌生人能一次性
注意到他们而使连接成本很高
然后一旦他们借助一点注意力
便将一切都是一次性的交易
其结果不意外,很少有人参与
而那些确实创造不了什么
因为许可资产随后被丢弃

明晰竞争点,全力赢未来

在竞争激烈的商务世界,无论是谋求新工作、争取升职,还是实现销售转型,弄清楚自己为何而竞争至关重要,因为你所竞争的目标,将成为关注焦点。

倘若为价格竞争,大部分时间就会花在核算成本与毛利上;若为吸引关注竞争,便会忙于宣传、更新、发布各类信息;为信任竞争,就要坚守承诺,让自己值得信赖;为智慧竞争,会努力让自己变得更睿智、理性;为人脉竞争,会积极社交,搭建人际网络;为粉丝竞争,需获取关注你工作之人的信任;为名誉竞争,会努力获取更多认可与认证;为完美竞争,会揪出自身缺点、失误并加以改进;为创新竞争,会充满好奇地尝试新产品,不怕犯错;为持续发展竞争,就会全身心投入工作,不断做出回应。

在这竞争激烈的市场中,不管基于何种竞争目的,都要全心投入、专注应对。同时,务必选择能真正发挥自身优势的竞争方向,专注做事,如此才能在竞争中茁壮成长,赢得属于自己的一片天地 。

真心爱客户,才能赢市场

你爱你的顾客吗?这问题就像“老鼠爱大米”,人们对此看法不一。

一种观点是,我们爱客户,是因为他们给我们带来收入。在这种认知下,客户仅仅是实现利润的工具。另一种则认为,我们爱客户,即便有时交易没达成。这种情况下,公司的核心目的是服务客户,利润是服务的附加成果。

有人总找借口,觉得没收益就不必好好服务,但这种只顾眼前利益的做法,很难提升每笔交易的长期价值。比如,你收集的信息,潜在客户在别处轻松就能获取;你若想用普通产品收取高价,客户早晚会察觉并向他人吐槽。在信息发达的自由市场,只盯着客户的钱,很难获得成功。

当公司把“这个产品或服务对客户有价值吗?为什么?”作为做事的出发点,一切都会不一样。真心为客户着想,提供有价值的产品和服务,才能赢得客户的信赖与支持,实现企业的长远发展。 毕竟,只有爱客户,客户才会回馈以爱,让企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

比战术更强大

营销策略不断地在变化
你很容易会感觉到
跟不上和被抛弃的感觉
你应该把你的精力和资源
用于下步哪个更新
哪个新的社交媒体平台
值得调查?为什么
是否值得参加网络活动
你的投资回报率是多少

新的工具和策略易于学习和
自动化更加困难,更加珍贵和
更有价值的,是指导我们所
做的工作,我们提供的服务
我们采用的态度以及我们希望
创造的意义。价值是越来越多
地由不易复制的经验和互动所
创造,创新,讲故事和营销的
千篇一律的方法被高估了
我们可以更加谨慎地分辨出
这些战术和意义间的差异

讲故事非常强大
它能帮助我们理解,做出
选择并可以激发我们的灵感
我们了解的新闻学遇到了问题
其已成了公司企业的销售通道
这些旧型号已不再为我们提供
所需的客观及有意义的内容

达尔文的进化

达尔文写道:生命的“进步”
是任何人都无法预料
每个生命都只是某些
有机体随机变异的结果
最佳版本会在最后脱颖而出
网络数据的精益初创公司要
能“适应”不断变化的环境
并随着环境变化而“进化”
我们该做的是倾听顾客需要
创造“最基本的可用产品”
然后反复修正最后走向成功

但精益是种方法而不是目标
对已存在事物做出小的改变可
让你达到局部市场最大化成绩
但不能帮你取得市场最大化
市场的营销遵循幂次法则运行
是宇宙法则,最强大的力量
取这样的名字是因为指数方程
描述的是最不平均的分配

难道你做什么真的并不重要
这是彻头彻尾的错误
你应该将全部注意力
放在你擅长的事情上
而且在这之前要先仔细想一想
未来这件事情是否会变得有价值
时机和决策也要遵循幂次法则
其关键时刻远比其他时刻重要