分类： 品牌策划

我已给出了，现在轮到你了
给出报酬，现在我们都是
业务就是应该这样运作的
像喜欢的交流
交易，转让所有权
收益与损失，可以衡量的交易
商业上除了你的事没慷慨余地
这是你设计其方式，就是这样
并不指你放弃农场或工作咖啡
这意味着你要全心全意去练习

假如你想毁掉自己的健康、自尊
积极性，平静和感情，人脉关系
利润至上就是很搭配的思维心态
我倒是不想在这种地方工作经商
也从不建议他人呆在那种环境里
跟仅仅像一台机器上的零件相比
人们理应去过更好的不纠结生活

对一份生意来说，赚钱传达善意
我们本有更多有希望的优先选项
你能想出真实激动人心的目标
而我自己更喜欢这一条
商业的目的在于为了全人类的
最高福祉，给予人力量来表达
和分享他们的创造力

传统品牌的目标

意识
注意
权威
多数
平均
利润
统御
从外到里
股东价值
单底线

21世纪品牌建设的目标

亲和
联盟
信任
个人和部落
边缘
目的
关联
从里到外
以顾客为中心
三重底线

风车不是问题，倾斜才是
在塞万提斯时代，“倾斜”
是个争吵的词
你将长矛对准敌人并受到攻击
唐吉柯德因相信远处的
风车是巨人而出名
他整日都在进攻中度过

品牌的变化看起来像风车
当我们说“过渡到新地方使我
感到不舒服”时，我们表达的
是真实的话。但是，当我们
攻击风车时其实在浪费时间
错过了专注于重要问题机会

我们都是“变革推动者”
这是使变化生效的外力
一旦确定了变革推动者
就可使我们了解我们的选择及
做出响应而不是反应的需求
每个品牌都是新的品牌
直到被另一个品牌替代

1.你为什么这样做
2.你的故事真定义你的作为吗
3.是什么让你，产品服务出众
4.是什么使它顺利融入
5.你的产品有何不同
6.你的服务有何特别之处
7.你是否兑现了你的承诺，原创
独特，快速，灵活，持久最佳
8.你能再发明已做事并做得更好
9.人们现在关心什么
10.你能生产出持久耐用的产品吗
11.是否有可能造成稀缺性
12.你的产品如何引人注目
13.你的名字是否令人回味
14.你让人了解你的目的和价值观
15.你的产品服务如何让人感觉到

从表面上看，无限量自助餐
似乎是那慷慨的便宜货
那么为什么我们离开了餐厅
填饱了我们的胃而不感到满意
事实上，我们知道“更多”的
战术在市场上远非慷慨大方
只是让多数人进入大门的策略
我们心里都知道餐馆老板希望
我们的胃口更小些
早点离开自助餐厅

将无限量的体验与表演者
的体验进行对比
表演者必须以某种方式找到
为上万名球迷提供价值的方式
其中大多数是她无法触及或
看不见的，在她的剧本结束时
再多唱一首歌不太可能创造
出她希望与每个人建立的联系
她唯一的选择就是
去找到更深入的方法

因此，她分享了从支持行为
到超级明星的旅程的亲密故事
她承认她所在城市的独特属性
她又在大屏幕上展示了
童年时期未发表的图像
她制作了复制的小手写爱情笔记

将你的产品，服务，网站
APP，门店，名片，每个
接触点都放到简单的测试中
站在你的顾客面前
回答一个问题
有一句话要强迫你说
我喜欢这个吗

有时我们认为我们的竞争对手
比我们聪明得多，见多识广
工作更努力
有时我们认为他们
无知、懒惰和倒霉
两者都不是真的

如果你真正将客户的感受
放在首位和中心位置
那么你的品牌故事和营销
往往不可能会出错
把你的全部精力放在
创造一种产品或服务上
让人们喜欢上，乐于谈论之
并且不假思索想要购买
以下是你需要的唯一指标

她爱过吗？她会回来吗
市场营销之所以有效
是未满足的需求得到认可和满足
潜移默化的欲望得到理解和满足
公司讲真实，动人的故事
以符合客户的世界观
客户想购买并分享这些故事
为客户服务时，营销效果最好

小吃店和指甲店在周末晚上嗡嗡
作响，显然当他们有一些额外的
购物时间时，人们想做的是吃点
东西吃或完成指甲，名牌服装
精品店越来越少。店服务员看不
到笑脸，销售助理不知不觉消失

其中原因是你的销售是许可的
他们库存西装，衬衫和鞋子和
商店里的两个门一样好，而不是
更好。这家商店拥有的东西比
货架上的库存更有价值，他们有
我的电话号码，我的电邮及
在我感兴趣的真正销售时
让我知道的许可
他们知道如何使用它

回到以前你只需要打开门
把东西放在窗户
你需要的只是一个’进来
我们开门’的标志
由于顾客的选择较少
店主不要给他们理由走进去
Seth Godin写完许可营销后十三年
零售商正哀叹旧销售过程的死亡
可到现在才意识到他们的错误

营销人员过去别无选择
唯一的营销是本地化
当地的社交网络，当地社区
工业化大众营销改变了这一点
热门唱片，热门电视节目
大城市高楼大厦端盖上的产品
及支持这一切的国家电视广告
现在网络大数据再次改变文化
市场营销恢复为集群所取代

集群可能是地理分布的
但是其心理特征可能要大得多
一群人相信什么与谁建立联系
他们希望什么
最小可行受众概念要求你找到
自己集群并以愉悦感淹没他们
选择正确的集群
在获得适当许可的情况下出现
并具有足够的魔力和慷慨
这个想法就会传播开来
我们都有自己的朋友联系圈
但未来是属于本地社区的

当我们为客户提供服务时
我们往往倾向于预先加载其
工作。 酒店前台工作人员
非常精通客人办理入住手续时
给人留下深刻印象。良好的
服务员可以快速安排新用餐者
立即接受订单。零售商在商店
入口处举办迎宾活动
欢迎并指导新客户

当今充满信息，广告，高楼和
汽车尤其电脑，网络和手机
带来了巨变，可注意力却已
成为非常稀缺的东西，因为它
不能有效扩展，我们不能在同
一时间去做多件的事情
营销也是如此。我们花了很多
精力来吸引客户进来，承担了
大量的资源让他们通过大门
麻烦的是客户不会通过时刻发
生的事情来评估他们整体体验
的质量，他们根据峰值和结束
时的情况判断，作为公司企业
主和营销人员，我们需要关注
高峰-结尾的客户体验规则

记住：客户离开店时你说再见其
实像他们进店时说你好一样重要

我正在为一位为她的网站选择
图像的客户服务，她担心他们
需要与她提供的服务完全相关
也许你也这样做

当刘经理进你的理发店为她
烫发时，她通常不会问你使用
什么样的香波。你可能会认为
她需要的是理发烫发，但她
真正想要的是在这个周末在
商务联合会上看起来更迷人

亚当·斯密和大卫·李嘉图
认为所有价值都来自劳动
而某物的价值在于生产它
所花费的劳动量
其实东西的价值在于我们
愿意用多少劳动来换取它
很多时候，我们倾向于
根据制造的成本来定价
根据对想要购买的人来说
根据其价值来定价更有用

虽然你能量和努力已进入流程
客户买的是结果
你上次啃了一口吐司想到
蜂蜜的苦工是什么时候
不要害怕以不同的方式告诉
人们你的业务故事
这是其他企业不选择做的
向人们销售他们真正
想要的东西的艺术
你会对结果感到惊讶

一本书每天要花十多个小时
持之以恒用了一年才能写完
另一本书花了三个星期就完稿
两本书却以相同的价格出售
上周六一朵玫瑰将花费你5元
今天是情人节需要10元
尽管你周六的美元显然
能获得更高的价值
但今天的玫瑰对你来说更有价值

谁来决定价值所在
你产品的价值不仅
在于你所收取的价格
还在于客户心里所认为的价值
还有客户今天早上离开花店后
能够讲述自己的故事

一瓶600元的白酒制作成本
与60元的白酒基本上差不多
某种东西的成本基本上无关紧要
人们往往正在关注它的价值
你的客户不在乎你要做什么
他们关心它为他们做什么

时间也花钱
这与说“时间就是金钱”不同
事实并非如此。时间是光辉的
难以储存，无法恢复
但这仍然需要花费
这意味着值得考虑的是
你的投资和努力是否会
带来有价值的回报