分类： 品牌策划

我已给出了，现在轮到你了
给出报酬，现在我们都是
业务就是应该这样运作的
像喜欢的交流
交易，转让所有权
收益与损失，可以衡量的交易
商业上除了你的事没慷慨余地
这是你设计其方式，就是这样
并不指你放弃农场或工作咖啡
这意味着你要全心全意去练习

假如你想毁掉自己的健康、自尊
积极性，平静和感情，人脉关系
利润至上就是很搭配的思维心态
我倒是不想在这种地方工作经商
也从不建议他人呆在那种环境里
跟仅仅像一台机器上的零件相比
人们理应去过更好的不纠结生活

对一份生意来说，赚钱传达善意
我们本有更多有希望的优先选项
你能想出真实激动人心的目标
而我自己更喜欢这一条
商业的目的在于为了全人类的
最高福祉，给予人力量来表达
和分享他们的创造力

传统品牌的目标

意识
注意
权威
多数
平均
利润
统御
从外到里
股东价值
单底线

21世纪品牌建设的目标

亲和
联盟
信任
个人和部落
边缘
目的
关联
从里到外
以顾客为中心
三重底线

风车不是问题，倾斜才是
在塞万提斯时代，“倾斜”
是个争吵的词
你将长矛对准敌人并受到攻击
唐吉柯德因相信远处的
风车是巨人而出名
他整日都在进攻中度过

品牌的变化看起来像风车
当我们说“过渡到新地方使我
感到不舒服”时，我们表达的
是真实的话。但是，当我们
攻击风车时其实在浪费时间
错过了专注于重要问题机会

我们都是“变革推动者”
这是使变化生效的外力
一旦确定了变革推动者
就可使我们了解我们的选择及
做出响应而不是反应的需求
每个品牌都是新的品牌
直到被另一个品牌替代

通常你所做工作的真正价值
不在于在会议期间或电子书
中提供的内容。
为使你鹤立鸡群而卓越
需要真正了解你的工作，销售
服务或带来给人们的影响
犹如书本不是书，而是人。
重要的不是这世间
有多少可尊崇的人。
而是自己如何随时随地做到
踏过千万人，独上自在峰。

请回答以下列表上的15个问题：

1.你为什么这样做？
2.你的故事真定义你的作为吗？
3.是什么让你，产品服务出众?
4.是什么使它顺利融入?
5.你的产品有何不同?
6.你的服务有何特别之处?
7.你是否兑现了你的承诺，原创
独特，快速，灵活，持久最佳?
8.你能再发明已做事并做得更好?
9.人们现在关心什么?
10.你能生产出持久耐用的产品吗?
11.是否有可能造成稀缺性?
12.你的产品如何引人注目?
13.你的名字是否令人回味?
14.你让人了解你的目的和价值观。
15.你的产品服务如何让人感觉到?

乍一看，无限量自助餐像是既慷慨又实惠的选择。可为何我们离开餐厅时，肚子饱了，内心却不满足？实际上，“无限量”这一策略在市场里并非真正的大方，不过是吸引顾客进门的手段。大家心里都清楚，餐馆老板盼着顾客胃口小些，早点离开自助餐厅。

把无限量体验和表演者的经历对比，就能发现其中深意。表演者要为上万名球迷提供价值，多数球迷她无法直接接触，甚至都看不见。表演结束时，多唱一首歌也很难与每位观众建立起她期望的那种联系。所以，她唯一的办法是寻找更深入的方式。

于是，她分享自己从默默无闻到成为超级明星的亲身经历，让观众感受到她一路走来的不易；她认可演出城市的独特之处，拉近与当地观众的距离；还在大屏幕上展示童年未公开的照片，勾起观众的情感共鸣；甚至制作手写爱情笔记的复制品，用细腻的方式传递心意，以这些方法创造出独特且有深度的价值。

将你的产品，服务，网站
APP，门店，名片，每个
接触点都放到简单的测试中
站在你的顾客面前
回答一个问题
有一句话要强迫你说
我喜欢这个吗

有时我们认为我们的竞争对手
比我们聪明得多，见多识广
工作更努力
有时我们认为他们
无知、懒惰和倒霉
两者都不是真的

如果你真正将客户的感受
放在首位和中心位置
那么你的品牌故事和营销
往往不可能会出错
把你的全部精力放在
创造一种产品或服务上
让人们喜欢上，乐于谈论之
并且不假思索想要购买
以下是你需要的唯一指标

她爱过吗？她会回来吗
市场营销之所以有效
是未满足的需求得到认可和满足
潜移默化的欲望得到理解和满足
公司讲真实，动人的故事
以符合客户的世界观
客户想购买并分享这些故事
为客户服务时，营销效果最好

小吃店和指甲店在周末晚上嗡嗡
作响，显然当他们有一些额外的
购物时间时，人们想做的是吃点
东西吃或完成指甲，名牌服装
精品店越来越少。店服务员看不
到笑脸，销售助理不知不觉消失

其中原因是你的销售是许可的
他们库存西装，衬衫和鞋子和
商店里的两个门一样好，而不是
更好。这家商店拥有的东西比
货架上的库存更有价值，他们有
我的电话号码，我的电邮及
在我感兴趣的真正销售时
让我知道的许可
他们知道如何使用它

回到以前你只需要打开门
把东西放在窗户
你需要的只是一个’进来
我们开门’的标志
由于顾客的选择较少
店主不要给他们理由走进去
Seth Godin写完许可营销后十三年
零售商正哀叹旧销售过程的死亡
可到现在才意识到他们的错误

过去，营销人员别无选择，
只能进行本地化营销，
依赖当地社交网络和社区。
后来，工业化大众营销
改变了这一局面，
热门唱片、电视节目，
大城市高楼外墙上的产品广告，
还有铺天盖地的国家电视广告，
开启了大众营销时代。

如今，
网络大数据再次改写文化格局，
市场营销被集群营销取代。
集群可能有地理分布特征，
但心理特征影响范围更广，
比如一群人的信仰、
社交关系以及内心期望。
最小可行受众概念，
要求营销者找到专属集群，
用优质内容与服务让他们感到
愉悦。

精准选择集群，
在获得许可后展示产品，
并展现足够吸引力与诚意，
品牌理念就能广泛传播。
我们每个人都有自己的朋友圈，
而未来的营销趋势，
属于本地社区集群。
在这个细分的市场里，
更精准地触达目标受众，
满足他们的需求，才能在
激烈的市场竞争中脱颖而出。

当我们为客户提供服务时
我们往往倾向于预先加载其
工作。 酒店前台工作人员
非常精通客人办理入住手续时
给人留下深刻印象。良好的
服务员可以快速安排新用餐者
立即接受订单。零售商在商店
入口处举办迎宾活动
欢迎并指导新客户

当今充满信息，广告，高楼和
汽车尤其电脑，网络和手机
带来了巨变，可注意力却已
成为非常稀缺的东西，因为它
不能有效扩展，我们不能在同
一时间去做多件的事情
营销也是如此。我们花了很多
精力来吸引客户进来，承担了
大量的资源让他们通过大门
麻烦的是客户不会通过时刻发
生的事情来评估他们整体体验
的质量，他们根据峰值和结束
时的情况判断，作为公司企业
主和营销人员，我们需要关注
高峰-结尾的客户体验规则

记住：客户离开店时你说再见其
实像他们进店时说你好一样重要

我正在为一位为她的网站选择
图像的客户服务，她担心他们
需要与她提供的服务完全相关
也许你也这样做

当刘经理进你的理发店为她
烫发时，她通常不会问你使用
什么样的香波。你可能会认为
她需要的是理发烫发，但她
真正想要的是在这个周末在
商务联合会上看起来更迷人

亚当·斯密和大卫·李嘉图
认为所有价值都来自劳动
而某物的价值在于生产它
所花费的劳动量
其实东西的价值在于我们
愿意用多少劳动来换取它
很多时候，我们倾向于
根据制造的成本来定价
根据对想要购买的人来说
根据其价值来定价更有用

虽然你能量和努力已进入流程
客户买的是结果
你上次啃了一口吐司想到
蜂蜜的苦工是什么时候
不要害怕以不同的方式告诉
人们你的业务故事
这是其他企业不选择做的
向人们销售他们真正
想要的东西的艺术
你会对结果感到惊讶

一本书耗时一年，每日十多小时精心撰写，另一本仅花三周便完稿，却以相同价格售卖；上周六5元就能买到的玫瑰，情人节却涨到10元。明明周六的钱能买到更“值”的玫瑰，可情人节这天，它对人们而言价值更高。

究竟谁来定义价值？产品价值不仅取决于定价，更在于客户心中的评判，以及客户购买后能讲述的故事。比如成本相近的白酒，一瓶售价600元，一瓶仅60元，人们更在意的是酒的价值，而非成本。客户不在乎你付出多少，只关心产品能为他们带来什么。

时间同样是一种花费，但它和“时间就是金钱”有所不同。时间珍贵且独特，难以储存，一旦流逝便无法恢复。我们投入时间与精力，就该思考能否换来有价值的回报。无论是产品价值的塑造，还是个人时间的投入，都要从多个维度去考量价值，才能做出更明智的决策，收获更理想的成果 。