分类： 品牌策划

自电视广告消亡以来，广告代
理机构一直在努力保持相关性
他们该做的是开发产品和服务
而不是围绕产品和服务宣传
他们努力建立自己的网站
产品或服务以至于值得关注
点击和采取行动并分享传播

文化变革的工作是发明新策略
可使用此策略来获得所需的东西
霍华德·舒尔茨发明星巴克概念
在星巴克你可以和其他人闲逛并
在下午喝咖啡。那是最初的想法
它不是咖啡因递送服务
而是连接，交流的地方
星巴克等于联系是其出售的产品
如果我们选择
专注于人们想要的东西以及
如何相信自己可以得到的东西
那是每个人都能做的开创性工作
我们的呼吁是有所作为
为我们寻求服务的人们提供
更好的机会的机会

当你刚开始时很高兴收到电子
邮件的询问，电话和访客
有人对你在做什么感兴趣
你的想法不会失败
你的服务是必需的
更重要的是被需要
你不会失败和挨饿
“只要随时给我发电子邮件”

你最后一次说“不”是在什么时候
什么东西阻止你
也许担心你的声誉会受到伤害
人们不再会回来或去其他地方
也许他们会告诉其朋友
这个那个的。工作可能丢掉
其实，拒绝他人不合理的要求
就是坚守自己的原则和底线

问题是如果你允许不必要的管理员
你可通过管理客户的期望来清理
从你的工作中吸取所有的快乐
那么你将会扼杀你的“艺术”
然后你的生意就会慢慢消失
你对客户和员工的不耐烦
最终也会或多或少表现出来
而你内心的怨恨将意味着
你永远不会做出最好的工作

金融资本，人力资本，智力
资本和社会资本是企业家精神
和价值创造的巨大资源。能以
指数方式增加明天的增长投资
的捐赠基金被视为“迭代资本”
迭代资本是世界用于快速研究
发展和创新思想的最佳货币
是生产要素既是平台

迭代是创新的媒介，不是信息
数字媒体——Microsoft Excel
谷歌，脸谱，亚马逊的S3等
使更多的人能够在单位时间
内构建其模型，原型和模拟
的更多版本，更多迭代

最敏锐和最具创造力的企业家
将投资于发明未来。资本不过
是投入：拥有大量的资金
并不能使你成为聪明的投资者
在生意圈接触一群才华横溢的人
并不能使你成为出色的经理
同样身为富裕的“迭代资本家”
并不能保证获得可观的投资
回报率，迭代回报率

这已经不是什么秘密了
只是这简单的誓言被人忽视了
“信守你的诺言”

如果你说你每天上午8时
会出现在办公室
那么保证每一天这样做
如果你说你的服务是很好的
尽量描述并做到详细具体点
没有任何借口，去做到它
如果你说你后天会发货给客户
那这件事必须在指定时间实现

如果你外界的情况有变化或有
新情况出现，这是不可避免的
那花时间及精力努力去改回来
或者说实话，说到做到
如果你考虑到路上交通堵塞
那就尽早事先做安排
如果你实在做不到
你可以选择做小些的
或简单不要去做出许诺
你不会因此变得不重要
天也不会塌下来，对吧

想要做更大的生意
或做更大的品牌
那就去做出更大的承诺
然后去行动，做到它

对品牌，承诺和所代表的意义
正如迈克尔·史瑞格所指出的
“为了你正在寻求的世界变化”
如果你要进行特定的更改
则决定什么是必需的变得更容易
如果你要对特定的人或一群人
进行特定的更改，那么变得不
是抽象而是特定就容易得多

正如Jack Schuss所想的那样
一旦你决定要做出什么改变
就会有实用的建议
承诺的很大一部分是我们对其
工作以及如何做到这点很认真
客户也理解这一点
我们也需要理解它
当我们以人类的身份建立这些
品牌时，寻求的一部分内容
是叙事，界限，是弄清楚我们
所代表的立场和我们所代表的
立场的一种方式。不是每个人
而是我们正在寻求改变的人们

我之所以不喜欢在线评论的
原因是在线评论向所有人开放
而不是向你寻求改变的人开放
在线评论是匿名的
而不是你想要更改的人
因此，从这些人那里听到
你的声音会促使你变得
更平庸，更正常，更低调

工业革命付出了不可思议的红利
这是通过成为公司的一部分并
按我们都知本来就是安全的方法
登上太空第一人叫尤里·加加林
他是在没窗户和电的泥棚里长大
在30年的一生中就有这样的人
从没电的泥棚里飞到宇宙飞船上

这就是机械化工业时代的希望
我们对父母或长辈较贫穷的人说
做这件事，我们会让你变得富有
这很安全，学校将为你提供支持
社会也将为你提供相应的支持

突然之间我们用一个新的订单
新的经商方式来代替了这点
猜想我们曾经与之打交道的那些
想法比以往任何时候都更重要
在小学教给你像齿轮一样服从
那些不再有价值，启发的东西
如我和一群六年级或一年级学生
坐在一起要求他们集思广益
举手创新或做创造性的事情
他们会发现这比我和一群大学生
坐一起来要容易得多
因为大学生更害怕犯错，易服从
我们花了12年的时间冠冕堂皇
来训练人们害怕犯错

我们都了解到企业在
制定销售的方案时
“成本”是衡量营销采购最重要
的指标。营销支出正转向更具
成本效益的媒体和平台
这虽是好事
可不是企业真正的机会
如你是公司业务部门采购主管
如果电脑“指示”购买东西
通常会加倍订购
然后通过谈判以
获取最好的定价和交货

我们只是对情况作出反应
供应商也感受到了。好像今天
沃尔玛的供应商感觉一样以及
许多的媒体销售人员和代理商
但这里的关键是洞察力
过一段时间从设计工程师会到
你办公室。要求提供在
市场上的战略优势的产品
你和供应商的杠杆作用就没了
在那些情况下也许是不开心的
但工程师很高兴，客户高兴
我们的市场状况利润得以改善
那些供应商销售人员忙碌不堪
这是一个双赢的双赢。每个
行业都是如此。不管是传统的
企业还是网络的创新公司
谁拥有最好的想法最后就赢了

我们是否将不经审查，不正确
无效的想法推向眼前的世界
还是继续欺骗人们从我们这购买
这是进行营销的一种消极方式
那也是营销。在前进的过程中
你是否会选择这种道德营销方式
而不涉及大喊大叫，与他人联系
发送垃圾信息，显摆和撒谎
但取而代之的是编织有意义故事
编织部落文化和有意义的网络
做重要的工作

四个值得回答的问题

1.谁是你的下一个客户
从概念上讲，这是指他们的
视野，希望，梦想和需求
2.在遇见你之前
他给他讲述了自己的故事吗
3.你如何以他相信你想告诉他的
故事向你介绍他所提供的服务
4.你想对他，他的生活
他的故事做出什么改变
然后你写道：从此开始然后再花
时间研究战术，技术和可扩展性
我认为这真会令人耳目一新

企业的商业现实都是销售保持
亮点。广告的任务是出售商品
要做到这点，当然须引起注意
但吸引注意力只是个辅助细节
该公告应该包含吸引注意力后
会引起兴趣和说服的事情

营销和销售漏斗遵循这四步
流程已有多时
——注意>兴趣>欲望>行动

网络数据时代发生了很多变化
我们仍然需要客户采取行动
但我们现在有机会以更可持续
的方式帮助他们做到这一点
关键的区别在于构建信任
感和亲和力的漏斗中间
意识>信任 >亲和 >行动

具有讽刺意味的是，作为营销
人员我们仍将大部分精力集中
在漏斗的两端，创造意识试图
完成销售。你想要那长期客户
关系不会发生因为“立即购买”
按钮上的文字说的是正确的
当客户信任你的品牌成为她希望
与之对齐并回归的那种品牌时
他们就会受到鼓励激发

理发师张师傅说：“我们在这里
所做的事情并没有什么特别的”
我喝了一口新鲜泡的熟普洱茶
将其放在一堆新杂志和茶单旁边
由接待员向我展示到我的座位上
‘这就是我们所做的’ ，这是重点
他们始终如一的做事，关注感受
每次都会成功地将这项业务与
同城区的其他20家理发店分开
在这里我可更快，更便宜理发

他们一直雇用的那种人
他们持续使用的产品类型
他们始终如一地提供的服务
他们始终如一的承诺
大于其组成部分总和的选择
共同创建了客户忠实的品牌
以及他们想讲述的故事
你的品牌就是始终如一所为

这就是新时代的文化
——像我们这样的人这样做事
他们不断挑战自己，止于至善
以反驳怀疑者，让其闭嘴
同时以克服自己的自我怀疑
这种文化是所有人共同创造的
感觉好像已经完成了
但它也是由他们创建的
赶紧醒来，继续努力
以做更好的事使事情变得更好