分类： 品牌策划

自电视广告消亡以来，广告代
理机构一直在努力保持相关性
他们该做的是开发产品和服务
而不是围绕产品和服务宣传
他们努力建立自己的网站
产品或服务以至于值得关注
点击和采取行动并分享传播

文化变革的工作是发明新策略
可使用此策略来获得所需的东西
霍华德·舒尔茨发明星巴克概念
在星巴克你可以和其他人闲逛并
在下午喝咖啡。那是最初的想法
它不是咖啡因递送服务
而是连接，交流的地方
星巴克等于联系是其出售的产品
如果我们选择
专注于人们想要的东西以及
如何相信自己可以得到的东西
那是每个人都能做的开创性工作
我们的呼吁是有所作为
为我们寻求服务的人们提供
更好的机会的机会

当你刚开始时很高兴收到电子
邮件的询问，电话和访客
有人对你在做什么感兴趣
你的想法不会失败
你的服务是必需的
更重要的是被需要
你不会失败和挨饿
“只要随时给我发电子邮件”

你最后一次说“不”是在什么时候
什么东西阻止你
也许担心你的声誉会受到伤害
人们不再会回来或去其他地方
也许他们会告诉其朋友
这个那个的。工作可能丢掉
其实，拒绝他人不合理的要求
就是坚守自己的原则和底线

问题是如果你允许不必要的管理员
你可通过管理客户的期望来清理
从你的工作中吸取所有的快乐
那么你将会扼杀你的“艺术”
然后你的生意就会慢慢消失
你对客户和员工的不耐烦
最终也会或多或少表现出来
而你内心的怨恨将意味着
你永远不会做出最好的工作

金融资本，人力资本，智力
资本和社会资本是企业家精神
和价值创造的巨大资源。能以
指数方式增加明天的增长投资
的捐赠基金被视为“迭代资本”
迭代资本是世界用于快速研究
发展和创新思想的最佳货币
是生产要素既是平台

迭代是创新的媒介，不是信息
数字媒体——Microsoft Excel
谷歌，脸谱，亚马逊的S3等
使更多的人能够在单位时间
内构建其模型，原型和模拟
的更多版本，更多迭代

最敏锐和最具创造力的企业家
将投资于发明未来。资本不过
是投入：拥有大量的资金
并不能使你成为聪明的投资者
在生意圈接触一群才华横溢的人
并不能使你成为出色的经理
同样身为富裕的“迭代资本家”
并不能保证获得可观的投资
回报率，迭代回报率

这已经不是什么秘密了
只是这简单的誓言被人忽视了
“信守你的诺言”

如果你说你每天上午8时
会出现在办公室
那么保证每一天这样做
如果你说你的服务是很好的
尽量描述并做到详细具体点
没有任何借口，去做到它
如果你说你后天会发货给客户
那这件事必须在指定时间实现

如果你外界的情况有变化或有
新情况出现，这是不可避免的
那花时间及精力努力去改回来
或者说实话，说到做到
如果你考虑到路上交通堵塞
那就尽早事先做安排
如果你实在做不到
你可以选择做小些的
或简单不要去做出许诺
你不会因此变得不重要
天也不会塌下来，对吧

想要做更大的生意
或做更大的品牌
那就去做出更大的承诺
然后去行动，做到它

对品牌，承诺和所代表的意义
正如迈克尔·史瑞格所指出的
“为了你正在寻求的世界变化”
如果你要进行特定的更改
则决定什么是必需的变得更容易
如果你要对特定的人或一群人
进行特定的更改，那么变得不
是抽象而是特定就容易得多

正如Jack Schuss所想的那样
一旦你决定要做出什么改变
就会有实用的建议
承诺的很大一部分是我们对其
工作以及如何做到这点很认真
客户也理解这一点
我们也需要理解它
当我们以人类的身份建立这些
品牌时，寻求的一部分内容
是叙事，界限，是弄清楚我们
所代表的立场和我们所代表的
立场的一种方式。不是每个人
而是我们正在寻求改变的人们

我之所以不喜欢在线评论的
原因是在线评论向所有人开放
而不是向你寻求改变的人开放
在线评论是匿名的
而不是你想要更改的人
因此，从这些人那里听到
你的声音会促使你变得
更平庸，更正常，更低调

工业革命付出了不可思议的红利
这是通过成为公司的一部分并
按我们都知本来就是安全的方法
登上太空第一人叫尤里·加加林
他是在没窗户和电的泥棚里长大
在30年的一生中就有这样的人
从没电的泥棚里飞到宇宙飞船上

这就是机械化工业时代的希望
我们对父母或长辈较贫穷的人说
做这件事，我们会让你变得富有
这很安全，学校将为你提供支持
社会也将为你提供相应的支持

突然之间我们用一个新的订单
新的经商方式来代替了这点
猜想我们曾经与之打交道的那些
想法比以往任何时候都更重要
在小学教给你像齿轮一样服从
那些不再有价值，启发的东西
如我和一群六年级或一年级学生
坐在一起要求他们集思广益
举手创新或做创造性的事情
他们会发现这比我和一群大学生
坐一起来要容易得多
因为大学生更害怕犯错，易服从
我们花了12年的时间冠冕堂皇
来训练人们害怕犯错

我们是否将不经审查，不正确
无效的想法推向眼前的世界
还是继续欺骗人们从我们这购买
这是进行营销的一种消极方式
那也是营销。在前进的过程中
你是否会选择这种道德营销方式
而不涉及大喊大叫，与他人联系
发送垃圾信息，显摆和撒谎
但取而代之的是编织有意义故事
编织部落文化和有意义的网络
做重要的工作

四个值得回答的问题

1.谁是你的下一个客户
从概念上讲，这是指他们的
视野，希望，梦想和需求
2.在遇见你之前
他给他讲述了自己的故事吗
3.你如何以他相信你想告诉他的
故事向你介绍他所提供的服务
4.你想对他，他的生活
他的故事做出什么改变
然后你写道：从此开始然后再花
时间研究战术，技术和可扩展性
我认为这真会令人耳目一新

你首先是一个人，
是活泼的，能呼吸自主的人，
并不仅寻求最大化投资回报率
或长期品牌价值。
你有选择，你有能力改变主意
你可以说实话，看看别人是谁
然后选择有所作为。
每个人的品牌都不相同，
但是取决于你是否能够持续
不断地扩大品牌知名度
如果你是那种可以证明自己
做下一件事是有道理的人
那是紧急情况，
那是你品牌的一部分。

另一方面
这是你品牌中不可或缺的事情，
而别人在此刻不会做，
我不再在建议书中放入电子表格
不再穿西装领带参加会议，
努力工作以听听他们想告诉我
什么以及他们需要我什么？
以便我可以在保证他们要我做
这种心态问问要求你
致力于进入自己的市场。

因为如果一分钟你在卖蒸汽铲
第二分钟你在卖人寿保险，
再过一分钟之后你在帮助
人们协商打通交通罚单，
没有人真正知道你是谁，
没有人能想出下一步的期望。
徘徊的普遍性一直
在寻找下一个耀眼事物
结果不可能建立品牌。

实施长期战略而不依靠短期战术
在他的业务目标的紧迫性之前
先考虑满足客户的愿望。知道
对客户至关重要是成功的关键
关心亲和力，而不是仅仅了解
在要求被注意之前事先沟通
听他讲话的程度是他讲话的两倍
准备好你企业的URL并方便读取
茶包上的标签;“加我们的微信”
我们都可以做得更好 – 我们只
需要好好记住长途跋涉的价值

如果好心人在机场候机室各处
摆放包子，那么其目标可能就
无法实现，这就是很难在网上
发布想法的原因，我们不认识你
所以我们不信任你，甚至不花
时间来找出要给我们之物或正
在努力为我们提供帮助的时间
尽力而为，赢得这种信任是
非常难，很费时间且会阻止一
些人走这条路，有时这种努力
会导致不少营销人员陷入
垃圾邮件，走捷径，撒谎
而这一切都是出于自我辩解
但最终注定要失败

作为营销者做出的最无益的
假设是——我们的客户知道其
为什么需要我们的产品或服务
从那我们认为营销的工作是
提供证据和解决方案
告诉人们我们的产品是最好的
选择。创新，销售和营销的
第一条规则是在客户了解前
先了解客户的痛点，然后向
他们展示产品存在时的生活

你的成功取决于你所不了解客
户的那些方面，以及了解他们
未能掌握的问题。在你急于向
客户提供你的证据之前
一定要先仔细了解掌握

“不知道”，这是易犯错误的人类
最难说出口的，最诚实的三个词
而我们却不惜一切代价避免它们
因为在我们看来，给出真实错误
的答案要比根本没有给出更糟糕
但是请记住——错误不是失败
它们是我们可以学习的数据
每一次失败使我们更加接近进步
错误的转弯只表明你仍在旅途中