分类： 企业的那些事

如果使笔记本电脑功能更强大
则电池寿命将受到影响
并且电池寿命也将延长
权衡。如果你将飞机做得更大
它不会在每个机场降落
即使你没有卖掉所有座位
它的飞行成本也会更高
另一套权衡。优秀的工程师
不会抱怨权衡取舍
因为他们意识到这就是重点
如果没有权衡取舍
我们将不需要他们的帮助
也就不会有值得解决的问题

一旦组织达到规模，特别是像
是垄断时，它便很容易“获利”
这意味着更少的投资，更少的人
员和更少的护理。那些东西很贵
简单地保留金钱就更容易了
这些事情涉及情感上的努力

懒惰的经理将情绪化的工作转
移到工作过度的一线员工上
而不是创建可以为每个人创造
价值的系统。懒惰的股东们会
奖励季度收益，而不是去理解
未能为客户服务的长期后果
“我们不在乎，不必这样做”
通常是一旦大型机构
贴在门上时的最后口号

世界上有两种结婚的方式
一是你和见到的每个女孩说
‘你愿意嫁给我吗’，然后祈祷
那遭受打击或是喝得烂醉的女孩
答应你，这就是普通的广告营销
但你也可以邀请女孩出去约会
然后互相了解对话之后继续约会
直到最终两个人走入婚姻的殿堂

企业的精髓是满足顾客的需求
但是企业还有良知的问题
不提平等自由正义公平
不提个人主义、个人价值尊贵
不提，不看社会问题
不反思无神论的文化基因

成功和美德的秘诀难以捉摸
大多数人的失败则只需要你养成
几个坏习惯然后无意识任其发酵
接下来你就会陷入恶性循环
在毫无知晓时失败会不请自来
而人的罪恶则会加快它的进程
救赎并不是徒劳的尝试
但是将人拉出壕沟容易，救出
深渊却很难，处在深渊底部的
人可能已没什么救赎的价值了

成长型文化能够支持死亡与重生
这对于想要长期生存的公司来说
是必要的。其中“公开学习”尤
为重要，即公共场所的个人学习
在其他人面前学习。这是成功
企业更广泛的对增长文化的关注
被证明是成功地融合了这些
大量的不同挑战最有力的方式

学习是公司必需的生命血液
大部分的学习都是仅仅
出现在技术和技能建设层面
而不是在个人或内在层面
我们因文化而获得了成功
文化本身就是我们的商业策略
人们主动弥补自身的不足之处
而不是假装它们不存在。成功
企业用事实提醒彼此克服自身
内在障碍，“痛苦＋反思＝进步”
管理只有一件事——我们自己

当我们关注其他人在做什么时
就得以把注意力从自己身上移开
你需要不断确认
直到你不再需要确认为止
逆境使我们成长，这世界越陷入
危机，我们就越有成长的机会

房地产经纪人可以通过将其
价格列为远低于预期售价而使
潜在客户对房产产生更多兴趣
有时使用减低报价引用作为
一种营销策略
以便为不想错过的潜在买家
创造一种强烈的紧迫感

当房产销售价格高于报价范围
30％时，代理商可以去骗自己
和他的供应商认为这只是
一个良好的营销活动的结果
而失望的买家可不这么认为

良好的营销尝试沟通
欺骗良好的营销人员开始
真心帮助买家而不是混淆他们
优秀的营销人员为客户增加价值
不只是成交销售
良好的营销不是短期的销售策略
而是长期业务建设战略的一部分
我们的工作是让人们与我们合作
能感觉更好。良好的营销始于该
打算并切实做到这一点

销售分两个阶段进行
首先是对我们想要服务
的客户的深刻理解
然后是要与该客户互动的行为
成功的营销人员都做到了两者

人们真正想要你的是一致性
你的员工该与所在的客户见面
并将他们视为人类，以人为本
在需许多公司迅速发展的时代
小型企业更具有优势因为
它们更接近其所服务的人员
并可以更快响应他们的需求
口号不会赢得人们的信任
当我们感到被打扰时
所要求的只是被看见和关心

虽然我们的谋生工具正在以前
所未有的速度发生巨大的变革
并且未来的速度只会越来越快
但是唯一不会改变的是人性
人与人之间的信任和一对一
的人际关系依然非常重要

营销中表现出“真实”的行为
客户即没感觉到意图或日程
真诚关心，无懈可击的自我
是与客户建立联系的最佳方式
我们在营销上走的路太久了
人们已听倦了我们所有的谎言
废话少说，现在势在必行的
只需给出真诚有价值的东西

就一件事——成功的公司
帮助公司内外人们做想做的事
因此可以成为他们想成为的人
你服务的人内心想做什么
怎么能帮其成为其想成为的人

所以企业和企业家成功的诀窍
是在市场快乐幸福和福施他人
一旦你能够给市场里的其他人
提供选择的丰富多样和注意力
人们可挑选符合自己的认同感
并卓有成效的改善他们的生活

你会选择吗？当然这点让人恐慌
之前的借口都已经不再是借口
阻碍你成功的不是你的熟人
不是你的父母，也不是生活地方
你无需生下来就
有非凡的天赋或者顶尖的才华
想出个折中的办法很容易
让自己在适应环境的同时又脱颖
而出。你会说，这二者都要兼顾
这么做行不通。这里没有妥协的
余地。你的竞争对手可都是专家
在委曲求全和出类拔萃之中
他们只会注意到出类拔萃
成功与否，在一念之间

如何吸引更多想要与之合作的
客户？简单,告诉与你合作的人
告诉他们你的定价和网站内容
谈谈你的价值观
构建你的稀缺性
不要害怕拼写出来
信任比关注更重要
你的工作其实没必要
去影响所有的人
工作的目的是创造有意义
的改变，一小部分可行受众
而不是列在清单上

当Tiffany＆Co将自己定位为世界
顶级珠宝商，发现他们通过销售
一款在少年女孩中无处不在的
入门级手镯而成长时，他们很快
退出了。他们希望被视为一个
有抱负的品牌，成为这些女孩
将在几年后，往往回归钻石
订婚戒指的地方

通过轻轻地关闭错误的客户门
你可腾出资源来取悦完美的客户
数据是数字化用户关系的燃料
世界上的每样东西都能转换为
数据，数据的演变使得人们对
消费者的预见性增强
这意味着商家要采用新的营销
对策，不能再盯着一般用户
而应该把全部目光聚焦
在个体用户身上

首先传统企业意识到
传统的金字塔式的组织结构
不能适应在大数据时代
企业必须全面转向以
客户和消费者为中心

传统企业的信息系统无法
应对海量数据进行保存并
建立多种数据间联系，也无
从分析，更谈不上快速有效
传统企业的管理经营要和信息
系统合理和有效对接。就是
管理标准化，标准流程化
流程信息化、信息要智能化

整个数据服务产业链由数据
生产传播、获取、存储加工
和分析出售等环节组成
各个传统行业将分门别类
属于一个和数个产业链的环节
企业可通过数据分析
发现客户的真实需求
然后利用这些信息提供相应的
个性化精确化和智能化的服务

大数据时代的核心是开放与融合
及“一切皆可数据化”的思维
它已经成为了
新发明和新服务的源泉
而更多的改变正蓄势待发

营销是为了扩大，扩张
是西方文字复制，机械化的结果
文字是逻辑，理性的
通过和大脑，思维相连接
给了大脑想象和推测的功能
我们讲述故事和我们所做的
营销取决于优先事项
你想要更明显，信任
受尊重，受欢迎，受喜爱
从头始终于心并制作你的信息
问问自己：谁是你的顾客
回答“付钱给我们的人” 已过时
用人口统计描述客户一样糟糕
知道其平均年龄是32岁，白人
男性，曲棍球迷，没什么趣

不，我们需要知道的是
他们相信什么
他们信任谁
他们害怕什么，他们爱谁
他们在寻找什么
他们的朋友是谁
他们都在说些什么

在多数商业和组织活动中
信任是想要和寻求的东西
但我们使用最基本的符号学
和个人互动来选择放置信任的
位置一旦信任破裂
几乎没有透明度
可以帮助我们改变主意

我不确定对营销的态度何时会
转移，但这很可能与我们引起
注意能力相吻合。与日复一日
赢得客户忠诚度的努力相比
在传单和广告牌，广播和电视
上获得更多眼睛和耳朵
的价格似乎比以往更便宜

上一代人以前的伟大营销人员
都知道声誉不容易建立
但它很快会被摧毁
他们没有试图被人看到
将大部分时间用于帮助
客户感受到他们的目光

因为愿望并非总能实现
但是愿望要花费很多时间
精力和精力。你希望得到的东
西决定了你一天中多汁的时间
如你希望得到自己无法控制的
东西，那可能会让你感到沮丧
或者使你无法希望那些
可能导致富有成果的工作

希望自己做的事情有用
它会改变你的态度和注意力
这是最好的营销人员仍在做的事
他们无需大喊，“看着我”
他们低声说，“我看到你了”