分类： 企业的那些事

如果没有个人成长的意图
不可能想到建立成功的企业
但有时为增长而增长是个陷阱
须不惜一切代价制定特定指标
的想法可能导致意外的妥协
如果不考虑发展我们的业务
我们的专业知识或影响力
我们会考虑如何培养他们呢

当我们开始考虑培育企业业
务时意味着维护某些东西而
不是成长，我们不得不更加
关注其成长方式。并专注于
如何使一切变得不同
为什么你的业务需要增长
在网络数据化时代需要如何
发展？可持续增长对你来说
是什么样的？你有何不愿意
为实现增长而妥协？在进行
下步行动前还应考虑什么

每个旅程都涉及做出两个决定
我们很高兴地通过弄清楚想要
到达的地方以及想要到达那里
的方式来到达我们要去的地方
君不见：成功的风味不止一种

网络大数据的新时代
你的客户正在发生巨大变化
你也同时在改变
请注意如果我们在队列中排名
第二或第三
我们现在有多急不可待
在我们的单击订购，即时下载
和电影流媒体的世界中
我们相信等待是不可接受的

变化是“让某事物与现状不同”
变革是“进行彻底或巨大改变”
两者为程度上的差异，但此差异
发展到了极端就变成了质的区别
变化意味着本质上继续做同件事
只是在程度上有些差异或是更大
或是更小，或更快，更高，更长
简单的变化来使自己存活下去
仅仅通过变化是远远不够的
在这特殊的数字时代需要变革

虽然你不能一直讨好所有人
但是你与客户的关系随着
时间的推移而发展制定一个
管理期望的策略是很重要的
很容易变得自满并
陷入思考昨天有效的明天
将会起作用的陷阱
但随着我们客户的发展
我们也必须这样做

将自我觉察引入企业
作为经理人的自我转化
这种实践能带来管理者
的内心的真正的转变
从对自己对周围的
无知无觉到有意识的觉知
这本身往往就是管理者
的一次质变、进化
然后一切自我的问题
都会在觉知中被解决
转变会自然发生
你要做的只是觉察探究自己
​自我觉察不是分析自我
分析问题，比较评判
而是直接看见问题本身
即实相，没有思维参与

比如傲慢
自我觉察是在傲慢
发作时直接看着它
而非言这是傲慢怎么了
我又傲慢了怎么克服它
就是单纯的与傲慢在一起
而非概念观念
不是思想，大脑的理解
而是内心顿悟领悟
这个触动就是转化的力量
它是自然而然发生
然后傲慢的消失正是谦虚
倾听和尊重的到来

你的职业生涯是你一直投资的
如果你花费全部时间建立
起职业生涯以通过成为最低出价
者做可靠的工作，等于买了
没回报或稳定的工作
而你应做的则是找到更好的客户
不抱怨普通客户给你带来平庸
而是集中你的精力和激情
赚取更好成为能够自豪说
你是独特自由职业者，因为你
的客户应得到最好的工作服务

网络数字时代涌现许多突出的
长尾，沐浴露和能量饮料30年
前还没出现，电脑仅仅是
商务机，鞋店，小吃店呢
难道这些行业不可能成为卓越
公司，大多数公司和企业都
很害怕去竞争，宽带公司在
客户没选择这点做得好
没选择你可以提高利润，降低
质量，你可愉快做你有利可图
的选择。不得已目前的处境
的确无处可去。而另一些公司
寻找竞争而非逃离
如你拥有系统，观点和成长
过程，已存在的当今市场是
你的好朋友，是你和客户
可适应，生长的地方

关于人的秘密是不同的
是人类对自身认知的空白
或者是人们以防他人知道
而隐藏的事情
思考要创建哪种公司时
需问两个不同的问题
自然没有告诉你的秘密是什么
人类没有告诉你的秘密是什么

想想你最坚定的信念。完全不同
意你的人也可能会感到同样深切
你的慢性疼痛，破坏性疼痛
持续的过敏，难熬的失眠
可能其他人对此有不同的看法
也许使你彻夜难眠的梦想和愿
望与坐在你旁边的人大同小异
他们没伪造出来是和你一样真实

发现秘密时，你将面临选择
告诉别人？还是保守秘密
这取决于秘密本身
有些秘密比其他的危险
正如浮士德对瓦格纳所说
掌握秘密的极少数人
愚蠢地将心扉全然洞开
将自己的满腔热情示人
总是惨遭迫害与火刑

当女人穿着高跟鞋时
她的姿势就会发生改变
她移动和携带自己的方式变化
不是因为物理学，她改变重心
而是穿高跟鞋方式让她感觉到
她的步态和行为都被改变了
同样一旦你付了25元
买一杯咖啡师咖啡
就看不到角落熟食小卖部5元
咖啡的价值，你的行为通常
强化了你告诉自己的故事
你会对质量和价格做出
了新的假设。这是因为
你的世界观已发生了变化

我们对商业有限制性信念
被视为一系列生意的交易
销售和市场营销不仅是为
交易的轮子提供机油动力
是关于实现行为改变的方式
而不是我们所意识到的

作为企业家和商业领袖
我们正处在企业转型业务中
如果做得很好并不是简单
说服人们分钱来换取商品和
服务，我们使他们能够有时
难以察觉地改变他们的态度
我们的职责是帮助客户采取
措施，实现其所寻求的变革

公司的本质是企业家
有大思想并做大事
而小企业主却安定下来
日复一日地生产，订单，发货

我一直以来的区别是
企业家在睡觉时试图赚钱
并利用别人的钱来赚钱
她建立了比自己更大的业务
并且可以长期扩展，增长
这与流程和市场有关。小商人
主要是有支持的自由职业者
谁了解她的业务的自然规模
并希望享受每天做生意的技巧

我对两者的了解越多
小商人看起来就越快乐
他们通常可以赚更多的钱
承担更少的风险，睡得更好
并为自己的年龄树立一些东西
他们相信并可以为之骄傲
为了增长而增长就没有意义了

小型企业成功需要做三件事
1）在计划行不通时有放弃之能力
2）即使在短期内花费了你的钱也
有信心继续做正确的事
3）充分相信别人尤其是团队的人

不满意的顾客是我们服务的一部分
其将他的故事放在我们的脚下
我们匆匆把它捡起来
将其放在肩膀上随身携带之
有时我们的产品或服务不足
即使我们做得最好，也会弄错
该总是为未能达到预期而道歉
并尽我们所能来解决问题
须做的是认识到顾客的恐惧愤怒
懊悔或失望，与糟糕的产品服务
经历关系不大，更多与他现在
生活中所发生事情和其诠释有关

不满意的客户可教给我们一些
最好的教训，不是改进系统
流程和物流，这些最终都容易
修复。重要的学习是我们自己
那坚韧和决心做好工作的态度
并为我们明天和将来有机会
再次服务的人们带来改变

如果你不能使用传统营销方法
你会如何开发，找到更多客户
如果你无法进行任何传单，广播
或电视广告或使用网络数字杠杆
我们已经习惯于依赖这种方式来
推动业务增长。你会从哪里开始

我猜你会从人脉开始。你可以为
你已经拥有的老客户提供些服务
并与尚未交流的潜在客户去交流
你将非常善于解释你的工作以及
它如何帮助你的客户
你会成为看着眼睛的人的专家
你会更大胆，更勇敢，更好
会发挥自己的魔力

这正是多数企业二十年前推销
自己的方式。通过为他们认识和
关心的客户提供自己最好的产品
我们摆脱了那种勇敢的营销模式
这种转变对我们造成不利影响
我们对效率和规模的关注
使我们与客户越离越远了
变得不那么勇敢的营销人员

回想一下今天你没向客户收取的
费用，这些费用在预算中不作为
订单项显示。你选择护理的配方
你对待员工的方式。花时间倾听
潜在客户的问题，因此你可擅长
放下其他事物关注未来客户需求

今天在资产列表可能看不到那些
区分你业务的无形资产，但它们
可能只是业务持续存在的原因

无形资产如：品牌，标志，商标
专利权，客户资料库，技能专长
声誉，客户忠诚度，信任

在建立业务的过程中，我们经常
在可替换的事物上付出最大努力
认为我们的优势在于我们提供
并可以证明的有形，物质价值
可事实是产品服务留下的是人们
对你永远无法将其交给柜台东西
真实的或虚拟的给予很高的评价
信任是我们拥有的最稀缺的资源
如你想建立一个真正伟大的企业
那就把精力投入到无法超越的事