行万里路，读千卷书，人生起伏不定，和朋友分享个人成长，经商和教育的经历感悟
对立的能量很容易产生和传播
一旦你选择了“他们”
那么只需做与“他们”推荐的相反
的事情。这是一条懒惰的捷径
在网络上分裂、妖魔化并
导致你暂停对更好的本能。
这在营销运动队时效果很好
但在多数其他领域就不灵了
对立的分裂是吸引骗子的磁铁
一个骗子、忽悠或江湖骗子可能
无法通过深思熟虑的审查发现
拖钓和争论是绕过对实际提供
的正常检查的简单方法。
网络中反对者制造的噱头可能
会故意发布不实信息夸大其词以
误导消费者对产品的认知和评价
会采用各种手段，如发布恶意
评论、恶意点击、散布谣言等
以损害产品的声誉和形象
利用消费者的焦虑恐慌心理
发布一些危言耸听的信息
以引起消费者的关注和担忧
不仅是专利药上门推销员，大型
贸易协会、工业游说者、传销者
技术喋喋不休者等等也是如此
迟早演变为一场骗局
希望我们在为时已晚之前看到它。
我们在项目管理方面往往不够成熟，
这并不奇怪。
从一年级的第一个作业开始，
我们就被迫投身于各种项目，
风险随着年级的提升而不断增加。
然而，从来没有人告诉我们，
项目管理其实是一门可以通过
策略和技巧来学习和交付的技能。
一个认真对待项目的业余爱好者
的标志是：他们总是为
紧急情况预留大量资源，
并且习惯于从计划中抽离时间
去应对突发事件。相比之下，
专业人士会投入大量精力
来确保意外不会发生。
当意外不可避免地出现时，
他们会欣然接受并迅速调整方向。
对他们来说，
最令人兴奋的事情是用系统性
思考和有目的的行动来取代
那种“最后一刻拯救”的英雄主义。
真正的项目管理是一种技能、
选择，更是一套需要学习的工具。
它不是我们天生就具备的能力。
很少有成功的公司会觉得自己
在项目管理方面的投入是多余的。
如果一个项目值得做，
那么它就值得用心去做好。
一百年前，弗雷德里克·泰勒
将科学管理带到了世界
它改变了经营工厂的意义
秒表和装配线优于传统的零散方法
亨利·福特讲述公司如何接受新车型
对此的关注将汽车价格降低了80%
视频会议、流行病以及数据知识
工作和互联网带来的强大转变
至少与秒表一样重要
然而在义乌的许多老板告诉员工
如果他们每周三天不来办公室
他们就会被解雇
而每天在喝茶的时候闲聊
在大厅里和人们打招呼
这些只是办公室工作的副产品
你无法强迫人们每天都躲到办公室
去和客户建立联系、忠诚度
和目标感，这肯定是懒惰行为
我们可想出比简单出勤更好的方法
如果你认为在没有屏幕的情况下
定期直接互动时忠诚度和沟通会增加
那就将其纳入在你的工作的时间表中
而不要只是等待它意外突然的发生
目前困扰企业主的是无法聚焦
看到的是到处技术成瘾的地方
海量信息时刻围绕着我们四周
使你难以保持良好的专注力
而缺乏专注力会让你损失很大
大脑就像效率机器
其运行连接到自动化
重复心理的行动更有效
执行更多的任务你越习惯
它就越容易
专注做重要的事情需要
长时间更多的关注
从而延缓感到任何的满足
——这很需要耐心
相反做些更简单的东西
如看微信点赞，酒席邀请
让你瞬间有成就感，往往
变得念头，欲望即时以满足
但实际上是虚假的，短暂的
通常是危险的成就感
很多人会相信更多的信息
更多的应酬，人脉资源
更多的“机会”项目总是更好
误认为成功企业是
胜在业务上更多的知识
更广的人脉关系
但事实正好相反
业务上所涉及的信息越多
人脉关系越复杂
往往会对该事物的关注
洞察和掌握它的能力越下降
是团队中每人都能回答的问题
但除非你提出问题
否则将找不到答案
许多人认为困难的部分与
他们整日的工作直接相关
有人认为不然，如进展顺利会
改变此项目影响力的困难工作
是什么？哪些项目值得重点关注
哪些难以以有效的方式外包
当将所有这汇总到企业中时
由CEO来决定真正困难的部分
如解决了这一可解决的问题
它将对公司企业产生重大影响
比如构建平台型商家拓展独立站
团队该如何搭建？做独立站涉及
到建站、选品、广告开户、投放
物流、支付等。这些环节中的关
键节点必须由团队专业人士负责
创建和构建对象所涉及几乎所有
周期并不是很困难。它们很重要
当然有轮子，不然不能骑脚踏车
以合理价格找到购买车轮并不难
团队的意识和对硬部件的专注
极大地改变了该项目的前景
在开明的公司老板会很聪明问
“如何为客户提供更好的服务”
此简单棘手关系会带来忠诚度
口碑和更多客户。垄断问题是
“如何使事情变得对我们更好”
为什么只有一个微信
一个中央化的阿里巴巴
自然垄断是一种通过成为唯
一者而使用户受益的业务
梅特卡夫定律指出，网络的力量
与使用网络的人数的平方成正比
那么，在网络中拥有第二个
则是真正的麻烦和惩罚
昂贵共享资源也是自然的垄断
因为在第一条线路上增加一个
用户的增量成本远低于在
其旁建立第二条线路的成本
如你相信自由市场的好处
那合乎逻辑的结论是
反对以市场为主导的垄断所
决定的政策符合其最大利益
亚当·史密斯及其后代都明白
垄断无视自由市场的利益
选择是使市场运转的关键词
没有选择就没有市场
随时间流逝自然垄断逐渐消失
但当你寻找突破性的新项目时
大好机会在于发现下一个项目
今天阿里巴巴被市场监管总局
开罚单了——182.28亿元
这是中国反垄断史上最大罚单
原因在于阿里二选一的问题
即平台对商家“二选一”要求
禁止商家在其他竞争平台开店
参加促销活动。为此商家无奈
被迫做出抉择，利益受到损失
每个上市公司都希望成为一家
具有足够市场力量来决定定价
利润和市场未来的垄断组织
数据可移植性，开放的市场
网络中立性，竞选融资改革
所有这些步骤使得创新发生
和人们有选择的可能性更大
自由市场之所以起作用
是因为思想和流程可迅速发展
当系统陷入困境时，它并不会
变得更好。要是没有选择
我们就被垄断企业欺凌及受他
们议程上的许多事情所困扰
垄断也是资本主义的严重失败
当客户不再有选择权时
价格就会上涨，创新会下降
消费者没发言权
政府的关键作用是创造不会
垄断的环境，当垄断发生时
政府进行干预并消除之
传统骗子的行骗方式通常是
“一对一”的，他们费尽心机，
先赢得一个人的信任，
再利用这份信任获取暂时的好处，
最终骗取钱财。
几年前，我的一位亲人离世时，
就遭遇了无良可耻的电话销售员。
他们利用老人的信任，
偷走了他的时间和金钱。
像大多数事情一样，
工业家和公司总是希望把事情
做得更快、更大。
骗局的规模也随之不断扩大。
从洗脑、传销到电信诈骗、
跨国诈骗，这些案例都表明，
诈骗已经不再局限于私人层面。
当然，还有那些偶尔从地下室
打出的电话销售，
我们或许还能分辨出来。
随着数据采集的不断扩展和细化，
诈骗手段也越来越个性化。
距离感被不断缩短，
短信合并、垃圾短信、
陌生人的虚假亲密关系……
这些都在模糊个人与个性间的界限。
最终的结果是，
原本扩大的信任范围被不断缩小。
信任是一种无价的财富，
对于想要从我们这里夺走它的人，
我没有任何耐心。
在数字应用逐渐主导用户关系的当下，人性化联络愈发稀缺，成为这段关系中最匮乏的资源，亟待我们用心填补。以往“出于习惯”的做法已无法满足需求，企业数字化变革促使公司思考如何在用户关系中增添人的附加价值，而成功的关键就在于“情感”。
在现代用户关系里，人的作用是与客户建立情感纽带，打动他们的心，而非只盯着钱包。多一些真心实意，少一些算计，为用户关系融入人性化接触，才能让其重焕生机。
技术飞速发展需契合用户期待，数字至上本质就是用户至上。未来，数字世界的成功公司必然是极度以用户为导向的。即便完成数字化转型，也未必能赢得客户喜爱。数字化变革带来运营方式的革新，未来既是数字化的，也是人性化的。在变革后的用户关系中，公司应追求“回报快乐”，以更低成本提供更优质的服务，用情感作为连接用户的桥梁，才能在激烈竞争中脱颖而出。