分类： 企业的那些事

上世纪90年代在国外对我
最有影响的一个例子是
美国电影“甜心先生”中
推销员热情表达的一句话
“如果这里是空的
那就没什么作用”
他先是指向他的心脏
然后是指向他的头
我当时被闪回的场景所感动
没错
如果用心不够，心不在焉
再多再细的计划用意有用吗

过了几年我自己有了
一家进出口贸易公司
我的工作是让国外的客户
能购买到中国的产品
由于用了许多攻略
希望吸引其注意力
常和他们沟通
利用其天生的助人的愿望
结果失败了。但我学到了
心脑关系的一些重要内容
洞察力有助于我未来的成功
心不是情感信息
心是和同理心相关的

慢慢能感受到客户最深切渴望
并最终能勾画出想象
他们激励的画面
一旦我这样做了
相互反应就是感情
虽不是笑声
它是被独特理解的感觉
在商业或生活中
设身处地太困难了
通过别人的生活
他人的眼光和视角
来看待我们的生活
是在为人处世和经商中
最重要的事情

对立的能量很容易产生和传播
一旦你选择了“他们”
那么只需做与“他们”推荐的相反
的事情。这是一条懒惰的捷径
在网络上分裂、妖魔化并
导致你暂停对更好的本能

这在营销运动队时效果很好
但在多数其他领域就不灵了
对立的分裂是吸引骗子的磁铁
一个骗子、忽悠或江湖骗子可能
无法通过深思熟虑的审查发现
拖钓和争论是绕过对实际提供
的正常检查的简单方法

网络中反对者制造的噱头可能
会故意发布不实信息夸大其词以
误导消费者对产品的认知和评价
会采用各种手段，如发布恶意
评论、恶意点击、散布谣言等
以损害产品的声誉和形象
利用消费者的焦虑恐慌心理
发布一些危言耸听的信息
以引起消费者的关注和担忧
不仅是专利药上门推销员，大型
贸易协会、工业游说者、传销者
技术喋喋不休者等等也是如此
迟早演变为一场骗局
希望我们在为时已晚之前看到它

我们在项目管理方面并不成熟
这并不奇怪。我们被迫从一
年级的第一个作业和创作开始
并且在整个学校期间制作项目
风险越来越大。可没人告诉你
这是可以通过策略和技巧来
学习和交付的技能

认真的业余爱好者的标志是：
大量资源可用于紧急情况
将时间从计划和突发事件中转移
而专业人士会投入大量资金以
确保令人兴奋的事情不会发生
当意外发生时他们会期待并接受
然后转向另一条路线
其最令人兴奋的事情是用系统
思考和有目的的行动来取代兴奋
把在最后一刻拯救者塑造成英雄
但真正的工作是不需要最后一刻
认识到这是一种技能、一种选择
一套需要学习的工具
而不是我们与生俱来的东西
很少有成功的公司感到自己
在项目管理方面的投资不足
当一个项目值得做时
它就值得用心去做

卢浮宫是现世界上访问量
最大的艺术博物馆
每年有六百万人在看世界上
最著名的艺术品，名画蒙娜丽莎
每天估计有16,000名游客在
画作前面停留争吵

我们生活在比较文化中
该时代不仅看到其他人在思考
说和做的事不可能避免将自己
暴露给他人的游戏计划
网络数据将此特点放大了
依照先于你的成功人的方法
行事让你感觉风险较小
而模仿他人可以让你
感觉像是安全的选择
但我认为它不会帮助你
完成你最值得自豪的工作

在这比较的世界中
原创性被低估了
突破取决于具有特定技能
和观点的人或一群人
在这个独特激动的时刻
当其他人走向右边时左转
复制这些情况是不可行的
人们不会渴望下一个蒙娜丽莎
也不会等待新的班克西
他们正在寻找能够以独特
的声音和愿景领导的人以
创造我们想要看到的未来

是团队中每人都能回答的问题
但除非你提出问题
否则将找不到答案

许多人认为困难的部分与
他们整日的工作直接相关
有人认为不然，如进展顺利会
改变此项目影响力的困难工作
是什么？哪些项目值得重点关注
哪些难以以有效的方式外包

当将所有这汇总到企业中时
由CEO来决定真正困难的部分
如解决了这一可解决的问题
它将对公司企业产生重大影响
比如构建平台型商家拓展独立站
团队该如何搭建？做独立站涉及
到建站、选品、广告开户、投放
物流、支付等。这些环节中的关
键节点必须由团队专业人士负责

创建和构建对象所涉及几乎所有
周期并不是很困难。它们很重要
当然有轮子，不然不能骑脚踏车
以合理价格找到购买车轮并不难
团队的意识和对硬部件的专注
极大地改变了该项目的前景

在开明的公司老板会很聪明问
“如何为客户提供更好的服务”
此简单棘手关系会带来忠诚度
口碑和更多客户。垄断问题是
“如何使事情变得对我们更好”

为什么只有一个微信
一个中央化的阿里巴巴
自然垄断是一种通过成为唯
一者而使用户受益的业务
梅特卡夫定律指出，网络的力量
与使用网络的人数的平方成正比
那么，在网络中拥有第二个
则是真正的麻烦和惩罚
昂贵共享资源也是自然的垄断
因为在第一条线路上增加一个
用户的增量成本远低于在
其旁建立第二条线路的成本

如你相信自由市场的好处
那合乎逻辑的结论是
反对以市场为主导的垄断所
决定的政策符合其最大利益
亚当·史密斯及其后代都明白
垄断无视自由市场的利益

选择是使市场运转的关键词
没有选择就没有市场
随时间流逝自然垄断逐渐消失
但当你寻找突破性的新项目时
大好机会在于发现下一个项目

今天阿里巴巴被市场监管总局
开罚单了——182.28亿元
这是中国反垄断史上最大罚单
原因在于阿里二选一的问题
即平台对商家“二选一”要求
禁止商家在其他竞争平台开店
参加促销活动。为此商家无奈
被迫做出抉择，利益受到损失

每个上市公司都希望成为一家
具有足够市场力量来决定定价
利润和市场未来的垄断组织
数据可移植性，开放的市场
网络中立性，竞选融资改革
所有这些步骤使得创新发生
和人们有选择的可能性更大

自由市场之所以起作用
是因为思想和流程可迅速发展
当系统陷入困境时，它并不会
变得更好。要是没有选择
我们就被垄断企业欺凌及受他
们议程上的许多事情所困扰

垄断也是资本主义的严重失败
当客户不再有选择权时
价格就会上涨，创新会下降
消费者没发言权
政府的关键作用是创造不会
垄断的环境，当垄断发生时
政府进行干预并消除之

传统的骗子一次只能骗一个人
这是一个费尽心机的过程
先是赢得了他人信任并得到姑
且相信的好处，最终骗取钱财
几年前在我亲人寿终正寝之际
没良心可耻的电话销售员就这样
做，偷走了其信任，时间和金钱

像大多数事情一样，工业家
和公司希望做得更快，更大
骗局的规模也慢慢随之变大
洗脑，传销，电信，跨国
——都表明这不是私人的
还有偶尔的电话销售员
从地下室锅炉房打来的电话
我们可分辨出来。随着数据
采集的不断扩展和越来越细化
喧嚣变得越来越个人化
当然距离会越来越短
因此短信合并，电话垃圾短信
陌生人的虚假亲密关系
继续模糊个人和个性间的界限

最终结果将是缩小我们
先前扩大的信任范围
姑且相信的好处是无价的
对于那些想要从我们这里夺
走它的人，我没有丝毫耐心