反对者和骗子

对立的能量很容易产生和传播
一旦你选择了“他们”
那么只需做与“他们”推荐的相反
的事情。这是一条懒惰的捷径
在网络上分裂、妖魔化并
导致你暂停对更好的本能。

这在营销运动队时效果很好
但在多数其他领域就不灵了
对立的分裂是吸引骗子的磁铁
一个骗子、忽悠或江湖骗子可能
无法通过深思熟虑的审查发现
拖钓和争论是绕过对实际提供
的正常检查的简单方法。

网络中反对者制造的噱头可能
会故意发布不实信息夸大其词以
误导消费者对产品的认知和评价
会采用各种手段,如发布恶意
评论、恶意点击、散布谣言等
以损害产品的声誉和形象
利用消费者的焦虑恐慌心理
发布一些危言耸听的信息
以引起消费者的关注和担忧
不仅是专利药上门推销员,大型
贸易协会、工业游说者、传销者
技术喋喋不休者等等也是如此
迟早演变为一场骗局
希望我们在为时已晚之前看到它。

参与谈论媒体

我们的文化和生活由媒体管理着
现在你要花更多的时间关注媒体
参与媒体谈论媒体。但重要的是
要明白,有人须为这些媒体付费
有三种选择——一种是我们可以
付费。用户可购买书籍或电影票
当我们在淘宝或三家媒体上购买
东西时,我们可以为此付费
广告商可以为媒体付费
我们对自己不利。如果我们
假装广告商想要什么并不重要

销售广告真的很有诱惑力
它将人们分开,你在为人们跳舞
你正在寻求改变
你试图从付费的人那里产生影响
如你能找到快乐的广告商赞助商
愿意出现并支付账单的人
那么你就可以转身创作作品
你想为他们创作的作品

不幸的是,这首广告的警笛曲
通常会导致人们心怀善意
或者找不到广告商
因为他们不明白广告商要什么
找到广告商,他们想要什么?
他们不想要并创造一种他们并
不引以为豪的产品或服务

自己的广告牌

现在城市的大部分街道地区都
布满了小型电视节目的广告牌
这些广告牌无处不在
即使全球各地都有电视
显然,这里有自我在起作用
但它有点富有成效

首先,是制作人/网络的自负
他们喜欢向同龄人展示他们在
做什么,这可能更容易在当地
招到住在附近的各类人才
如果你从事的是知名企业
即使在当地更有名气
也是一种了不起的提升

然后是明星的自我
毕竟,如果他们看到广告牌
就好像每个人都看到了一样
社交媒体只是这种趋势的一个
较小规模的数字示例
把你的广告牌弄好——做一些
能让你更容易把广告牌弄好的
工作——可能是有用的社交媒体
最好的副作用之一
但是就像洛杉矶的广告牌一样
你明智的态度最好不要太当真

层层叠的风险

当公司第一次开始产生影响时
发现公司没有顾客,它提出条件
倾听,最初的日子是令人兴奋的
顾客被看到,被听到,被服务
随着问题解决创造了变化和价值
对稳定企业来说增加利润的最快
方式就是简单去掉一些风险
降低开销,做得更快

层层叠的风险是会传染的
一旦竞争对手开始这么做
短期股东就会向你施压
要求你也这么做。推动增长的
利润成为了整个问题的关键
这是一场没有赢家的逐底竞赛

当太多的叠叠棋子被移除或当
技术变化时塔楼变得太不稳定
其他人就会建立竞争对手
重新开始这过程
大公司的营销人员面临的最大
挑战是行业短期思维的幽灵
跟着精打细算的人走可能是
你所犯的最糟糕的营销错误
花了太多时间处理摇晃的塔楼
人与人间的联系、公司的发展
服务、清晰度和创造性工作韧性
太重要了,不能被几个坚持
衡量错误事物的骗子所威胁

注重粘性是选择的结果

发布消息很容易衡量,
也很令人兴奋,
但这并不是真正的重点。比如,
你可以在收音机里播放一首歌,
但这首歌真的能激励听众去
参加音乐会吗?不一定。
道理很简单:
你无法通过一次性互动就
建立起一份自由职业、
一家餐厅、一家诊所,或者
让慈善机构筹集到足够的资金。
挨家挨户向陌生人推销,
这条路从来都不容易。

炒作、紧张气氛和促销活动
或许能带来短期的关注,
但它们无法持久。
如果你听到“这可能不适合你”,
不是一个问题,而是一个特点。
我们从来不是在寻找所有人,
只是在寻找那些真正适合的人。
当只有35%的人在真诚尝试
某件事后说“这不适合我”,
你就在寻找适合你的人的路上了。

当你不再提供某种服务时,
那些真正需要它的人会
怀念你的工作。
人们渴望的不仅是产品或服务,
而是连接、可能性,
以及你为此世界带来的改变。
真正的粘性并不是技巧,
而是选择的结果。
那真正想跟你一起踏上旅程的人,
已经准备好加入你了。

更多还是更好?

如果城市建筑都由一个业主控制
所有租金就会上涨
所有售出商品的价格也是如此
房东会从每家店的利润中抽取
很大一部分,创新也会受影响。

谷歌的垄断是实实在在的
谷歌为默认状态付出了过高代价
因为其霸权让广告商的选择更少
通过控制注意力在网络上的流动
他们可以决定网站的运作方式
和我们的在线体验。

自亚当·斯密开始写资本主义以来
人们就认为垄断是自由市场结构
中的一个缺陷。牢牢占据优势
垄断者就有了无视客户的权力
结果我们都吃亏
一家公司的发展离不开更好地
服务客户、供应商和员工
谷歌在垄断营销
他们很少向用户收费,而是提供
免费软件和引人入胜的故事
但他们无情地抓住了我们
越来越多的注意力利用它
创造了让我们付出代价的闲差
许多公司为此垄断付出了代价
当一家公司能够改变规则
专注于“更多”而不是“更好”时
我们都会付出代价。

抗议与项目:变革的两种路径

抗议活动在社会中有着独特作用,
它能让人们舒缓情绪,
释放积压的怨气。通过营造
带有社会压力和参与机会的时刻,
把那些原本可能置身事外的人
组织起来,传递出重要信息。
然而,几乎每次抗议,
其吸引人之处也决定了它
难以带来太多实质性改变。

因为抗议往往短暂且紧迫,
而维持现状对现有体系来说,
是应对抗议的常用手段,
这也是现状依旧的原因。
与之不同的是经营项目。
许多项目最初以抗议为起点,
最后以“我们明天还会再来,
还会带上朋友”收尾。

项目的特点是耐心与持久,
它着眼于更长远的发展,
比现状更具持久力和意义。
一个出色的项目能精准识别
最优系统,
并采用系统性方法去变革。
用秒表衡量项目进程,
可能会觉得它无聊、进展缓慢;
但从日历的时间跨度去考量,
就会发现它蕴含着巨大的能量,
能逐步推动社会发生深刻变革。

寻找最小的可行受众

突破性研究表明将菜单项标记为
“纯素食”会显著减少点餐人数。
“素食”这一品牌标签往往带有
许多负面联想。
现在人通常喜欢不含肉类的食物
但当这些食物被明确标记为某个
特定类别时,反而会避开它。
然而,当不含肉的食物被列为
默认选项时,更多人会选择它。

如果营销人员的目标是接触大众,
那么追求常规和正常是可理解的。
另一种选择是寻找最小可行受众
——那些真正对你的产品或服务
感兴趣的人。通过创建紧密相连
的社区,你可以改变现状。
当你鼓励一小群人去发现那些
大群体甚至看不到的东西时,
你就能改变大型生产者
对待全体人民的方式。

领导者推动变革并拥抱机遇,
而那些将自己视为常规品牌的
公司则试图为所有人服务,
同时又不冒犯任何人。
最终,这种策略往往会失败。
因此,
创造性破坏的出现导致了转变
改变了只应要求提供的食物
决定了哪些食物应该在视线高度
上储存,以及哪些食物可以
在大型聚会上安全提供。

网络平台无助的两个问题

第一,这根本不是真的
算法无法自己写。微信等平台上
仇恨言论的不断增加是因为算法
会奖励它。人们在网站上
构建的无聊食谱之所以存在
是因为百度的算法会奖励他们
当平台规模扩大时,他们通常会
加入勤奋、善意的人来吸引公众
这在创作者和算法之间起到了
缓冲作用,但他们被告知算法
本身是神圣不可侵犯的
我们出售一切,却不知道
如何出售任何特定的东西

第二,这种平台第一不可知论
的非策展最终导致了平台的消亡
警句是:足够的A/B测试会把任何
网站变成色情网站。因为数据
驱动、算法反馈循环的短期浪潮
不可避免使平台变得平庸,无用

当我们谈论构建自己引以为傲的
文化部分的人时不怎么谈论平台
我们谈论的是那些——有勇气
有品味、有精力帮助他人
发现与众不同的东西的人
不该来网站喂养站台,竞价
平台需要为我们服务

作为创造价值的企业家

如果你找朋友借了钱或卖了股票
你要建造比你劳动更值钱的东西
以下是一些关键支柱的价值所在

客户牵引力
客户准许
分配
网络效应
最小可行受众

客户的吸引力是最重要的
如果每一天,你离开了
会有更多的人想你吗
更多的客户不想转换为节省
几美元?更多的组织正在
围绕你的工作构建未来
许可是一种将预期的、个人的
和相关的信息传递给希望获得
这些信息的人的特权
这不是一个法律的概念
而是一个情感的概念
谁想听你的消息

分销是衡量品牌的一种实用方法
你有多少货架空间
心理货架空间和物理空间
网络效应内置于产品或服务中
如果我告诉我的朋友并与他们
一起使用,效果会更好吗
这真发生了还是你只是希望发生
最小的可行观众是这一切的基石
你知道这是给谁的吗
他们同意吗?有一家初创公司
可以找到并构建这样的资产