分类： 经商营销

我正在为一位为她的网站选择
图像的客户服务，她担心他们
需要与她提供的服务完全相关
也许你也这样做

当刘经理进你的理发店为她
烫发时，她通常不会问你使用
什么样的香波。你可能会认为
她需要的是理发烫发，但她
真正想要的是在这个周末在
商务联合会上看起来更迷人

亚当·斯密和大卫·李嘉图
认为所有价值都来自劳动
而某物的价值在于生产它
所花费的劳动量
其实东西的价值在于我们
愿意用多少劳动来换取它
很多时候，我们倾向于
根据制造的成本来定价
根据对想要购买的人来说
根据其价值来定价更有用

虽然你能量和努力已进入流程
客户买的是结果
你上次啃了一口吐司想到
蜂蜜的苦工是什么时候
不要害怕以不同的方式告诉
人们你的业务故事
这是其他企业不选择做的
向人们销售他们真正
想要的东西的艺术
你会对结果感到惊讶

我们假设销售和营销只是满足
未说出口的欲望或未满足需求
并使有这些需求的人意识
到我们已经解决了其问题

但是，我们经常忽略的另一个
营销难题客户必须克服的疑虑
人们想知道我们的产品和服务
是否存在或它们如何变得更好

现实是广泛经验和一致的
重力并不关心你是否相信它
当信仰与我们的现实经验
不符时就会产生压力。
经验证明，这种压力令人
惊讶地使社区变更强大
通过鼓励会员无视周围世界
事实来建立社区凝聚力已有
悠久的历史，现实与情感间
的脱节使我们相信不真实的
事物实际上会使社区变得更
紧密。有时信念和现实之间
的脱节恰恰是关键

他们还需要保证产品能够
实现他们正在寻求的变革
大多数人关心的往往
不是做出正确的决定
而是做出了错误的决定
我们在市场上竭力说服
却忘记了营销让人放心

只有同时拥有平凡和激情
两者才皆会得到提升
人类之爱才会到达巅峰
不要支离破碎的生活
只要彼此连接
——“霍华德庄园”
爱德华·摩根·福斯特

从小被教育，能自己做的就
自己做，不给他人添麻烦
尽量避免同陌生人接触
事实上我的多年生活和
经商经验告诉我：一切都
事关人际关系。公司会变化
适应——成长——衰退
团队会更换，人来人往
市场会有新的需求不断
而唯一留下不变的是
——彼此连接。过去是如此
现在是如此，将来也是如此
尤其是在网络和社交网络时代
成功的生意的关键就是
——成功的和连接的人际关系。

你只要有一个亮点，就有机会
和各个领域的专家合作了
是在资源共享，让优势更优
你还可以发挥你的优势去制造
影响力，他们将来是你的粉丝
和网络数据的传播者。

企业解救三字经是“停、看、听”
说的真好。随着生活节奏加快
压力就加大，我们想赶上变化
但这么做行不通。不能只想着
加快脚步而是该放慢速度思考

停: 放下手边问题，下决心拨出
时间自我训练，为洞察先机的人
如你在企业工作，就下定决心把
你的企业经营成洞察先机的公司

看： 预测一下未来
问自己:“我会面临什么问题”
哪些问题今天没有，但在未来的
三个月、六个月后会不会冒出来
一年、三年乃至十年后会出现
想领先，除了在今天解决明天的
问题外则别无他法。防微杜渐
问题就根本不会产生

听：直觉告诉你未来的问题及可能
的解决方案。线索也许在你看向未
来的视线外，随着你懂得预测未来
灵感般的远见力增强，能听到更多
线索。慢慢会达到答案有求必应的
境界。这就是我们现在面临的处境

一本书耗时一年，每日十多小时精心撰写，另一本仅花三周便完稿，却以相同价格售卖；上周六5元就能买到的玫瑰，情人节却涨到10元。明明周六的钱能买到更“值”的玫瑰，可情人节这天，它对人们而言价值更高。

究竟谁来定义价值？产品价值不仅取决于定价，更在于客户心中的评判，以及客户购买后能讲述的故事。比如成本相近的白酒，一瓶售价600元，一瓶仅60元，人们更在意的是酒的价值，而非成本。客户不在乎你付出多少，只关心产品能为他们带来什么。

时间同样是一种花费，但它和“时间就是金钱”有所不同。时间珍贵且独特，难以储存，一旦流逝便无法恢复。我们投入时间与精力，就该思考能否换来有价值的回报。无论是产品价值的塑造，还是个人时间的投入，都要从多个维度去考量价值，才能做出更明智的决策，收获更理想的成果 。

马尔科姆·格拉德威尔表示要成为
“异类” 需要一万小时的练习时间
他是正确的。我妈说熟能生巧
她也是对的。一位亿万富翁朋友
曾告诉我，读一本关于成功生活
的最好故事，乌龟和野兔。他说
“每次读那本书时，乌龟都会胜出
踏实和稳重是赢得比赛的关键”
他当然是对的，建立品牌还是
建立财富，我称其为动量定理：

Fi/T*(G)=M

一段时间内的聚焦强度乘以神
等于不可阻挡的动力

在我们社会里注意力不足过动症
的人形成文化往往难以保持专注
但是那些可以专注者正赢得胜利
再加上些严肃的事情，那就是在
足球比赛中猛烈脱掉自己的衬衫
涂上自己的蓝色的强度，现在你
有了一个可以改变自己的人。

但是很少有公司或人可随着时间
的推移保持这种聚焦的强度
做伟大的事情需要时间
创造关键的大众需要花费时间
成为“隔夜成功”也需要时间。

你也注意到通过广告媒体
而来的“大创意”时代已结束了
来自产品或服务和来自广告业
一个大的想法之间是不同的
广告传奇玛丽·韦尔斯在她的
书“在广告的神奇生活”写道
“我们的目标是大的突破性想法
不只是做好广告,我想创造奇迹”
“大创意”的确可以打造品牌
一个事业，或整个公司机构

社交媒体分割用户注意力
互联网鼓励人们蜻蜓点水般
地从各类海量信息来源中
广泛采集孤立，碎片化的信息
各种媒体关注的不再是挖掘事件
本身的关联、原因和价值意义
而更多在意某个新闻有无看点

“好内容不如好标题”
既有新闻娱乐视频又有笑话
八卦、段子等消遣性的内容
也有深度新闻内容
深度分析需求的并存
在注意力极为稀缺的网络时代
快餐式的内容是用户的
生活调味小菜，深度研究
和科学分析内容将是大餐
在注意力越来越稀缺的将来
免费则是家常便饭

谷歌承诺在人们比以往
都更难获得关注时
网站将获得免费关注
当人们比以往更快捷
更方便获得奖励时
它能保证快速，便捷的搜索
当市场营销人员想出如何在
数字领域进行衡量时
它承诺向愿意为之付费的人
提供已知价格的目标点击
但是，这三个承诺被公司
保持盈利能力不断增长的
需要所破坏而食言

谷歌控制在网络许多角落构建
其内容。如果你的项目不适合
谷歌使用，则可能无法构建
如果它以前对谷歌友好
但现在不再适用，它将消失
兰亭集势的破落就从这里开始
如有几十个搜索引擎向各种站点
提供流量那么竞争将产生多样性

就像在义乌这里汇集来自全球外
来人旧城改造的出租房东一样
谷歌总是赢家
在线生态系统中的一项成功业务
是将在线广告的钱捐给谷歌脸谱
百度阿里巴巴后剩下寥寥无几了

你向客户交付的产品，从包装质量、造型，到纸张重量、外观，乃至油墨颜色、气味，以及材料类型与来源，每一个精心选择，都在向客户传递我们的意图，讲述品牌故事。设计并非仅关乎当下外观与转换，它蕴含着更深层次的意义。

营销也绝非单纯的广告。它涵盖我们生产的产品、提供的服务，甚至是我们的生活方式。虽然没人能完全知晓他人的真实全貌，但我们都会留意他人及公司的所作所为，这便是营销的范畴。

在网络数据时代，与客户深度互动的机会日益减少。而我们可通过周到、用心的设计，在客户购买产品后，长久地为他们创造难忘体验，让客户成为品牌故事与理念的传播者。这往往是最明智且高效的营销投资，以产品设计为基石，搭建起与客户深度互动的桥梁，在竞争激烈的市场中脱颖而出。

传统的营销定义将其描述为
我们为促进产品或服务的销售
开展的活动
如果我们接受这个定义
那么一旦我们准备好销售我们
的产品或服务，这样大部分
营销活动就会完成了。

当我们将社区与情感结合时
信念就会发生。这是我们
与周围的人互动的同时可以
查看和了解世界的一种方式
信仰是共享联系的征兆
社区使我们成为具人性的生命
现在只需单击一下即可获得许多
的信息，并且随着我们的文化
破裂分离成长尾的过滤气泡
信念与现实之间的鸿沟变得
更加深刻。但是信念改变了
现实持续了下来
所以循环仍在继续。

最好的营销者明白营销不仅
是制造声响。更重要的还在
创造意义和建立联系，在那忠
诚和爱的道路上建立相互信任。