作者： 林 锋

你是否注意到——当你开始熟
悉的旅行路程，比往常的计划
提前五分钟出发，看到的世界
会有多么不同。你会经历一些
经常想念的美妙事情，意识到
云的光线或重量的微妙变化
交通很容易一路绿灯
鸟鸣声可闻。看到那个身穿
蓝色西装的高个子走路去上班
骑电动车的老板去市场交叉路
口的通道路径所到达的茶馆
满载新鲜蔬菜或温暖飘香的
面包。人们似乎不紧不慢
井井有条，他们的节奏
因城市节奏的变化而改变

你在同一个地方，走同样的
路线，但看到的景象似乎是
全新的，那是因为你意识
用了新的大脑导航系统
通过类似的镜头也可以看到
机会，如果你认为自己在
商务途中碰壁，可能不是
采取其他途径的时候了
也许只需找到不同的导航方式

我们需要耐心的地方是
面对将要变得更好的事情
并努力争取有用的旅程
而我们需要耐心的地方
是我们的恐惧和自私

有些人受到器质性疾病和
与创伤有关的疾病的挑战
但是将这一群体放在一边
焦虑是预先经历失败
结束之后，我们不再称其为
焦虑，我们正处于悲伤之中或
正在重建中当它出问题时
令人担忧的是焦虑
我们想象中的感觉
但这无济于事

空姐提醒我们在帮助他人
之前先戴上自己的口罩
这让人感到奇怪——如果你
难以呼吸，是很难伸出援手
不安全感/威胁可能是虚构的
但它仍然让人感觉真实
问题是我们如何将注意力
的一部分集中在慷慨的事物上
因为焦虑和担忧不会为别人服务
是满足我们对现状和放心的需求
放心是徒劳的因为你永远都不够

伽利略是现代天文学之父
他改变了我们看星球的方式
在17世纪初他用望远镜通往
天空在月球发现山栾
太阳的黑子和被误以为
绕木星的卫星土星光环
他看到“三颗星”，并感知
是有缺陷的，失去了聚焦
不过，这不是他最大的问题。

爱因斯坦曾说过——正是
理论决定了被观察到的现象
伽利略始终没有那关于
周围的卫星环绕行星的理论
所以尽管他的才华和强烈的
愿望想来理解看到的这现象
可他根本就看不到。
品牌也然，不是坚实稳定的真理
不是像物体那样客观存在的概念
品牌是随时间演变进化的动态。

概念通过多个点面接触在我们
的脑海变化着，
在短期内和我们互动，
让我们感受体念，给我们热情
地开发了具设想未来的机会。
原来所谓的天眼——非凡的洞察力，
是通过修行达到的一种心灵境界，
是对世界的本质有了深刻的理解，
从而能够看透表象，洞察本质。

在当前趋于个性化的文化中
以结果为导向的决策是默认的
我没有提到的主要风险是什么
考试成绩好，关注问题
勤于短期纠错
这是好学生的三个标志
一旦你负责绘制一条新路径
并弄清楚下一步该做什么
这些都不重要，反而妨碍了
我们发明了教育制度来培养
顺从的工厂工人
但最顺从的人并不
总是适合成为最勇敢
最有同理心或最直观的人

当前许多人很实际的心态是
告诉我是否有作用，我会做
原因来自学校，这就是你是否
知道有人在说要参加学校考试
如果你愿意将做A可交换满分
那么我愿意立即记住这一短语
如果没有，我会进行区域划分
因为我还有很多其他事情要做
当你准备交易时，我会回来的

价值在传统上以添加的东西来衡量
以更少的价格为客户提供更多东西
当我们只通过此镜头来看其产品和
服务时，我们忽略了以拿走些东西
来增加价值的机会。客户正比以往
任何时候都更需要的是无摩擦体验
我们的工作是尽可能多地消除障碍
当开始考虑通过减法来增加价值时
企业的运作经营等一切会发生变化

帕克的家庭试用服务，订阅剃须刀
数字会计软件，在线办理登机手续
免费试用和当日牙科预约，都是考
虑怎样消除顾客服务旅程中的一步
同时仍然帮助她到她想去的地方

为了传播你的想法
你必须放弃控制
使你在网络上的信息
完全免费供人们访问
绝对不附带任何虚拟字串
没有电子门，没有注册要求
也不需要检查电子邮件地址

你要么以此为生
要么就找份工作
如果你不以此为生
那就祝你好运，因为你是
系统中要替换你的小齿轮
如果你推出的是创意作品
它如没有推出
也就不算在内
工作让你不喜欢它也可去做
而创造力是你享受快乐的地方
没人像以前那样用过创造力

所知道的是那些时刻
它们为我沐浴在金色的光芒中
当我感觉到在谈论我们为400人
设计和打印的十多个收集器包装
之前，我才10分钟就收到了货物
我只记得制作它们的感觉
我希望其他人在为周围的人
服务时能感受到这种感觉

如果我们要学习玩杂耍
所关心的就是学会扔东西
无法逃避的隐喻是要更好投掷
这是我们建立弹性所要做的
而要生活在瞬息万变的世界中
如果我们试图依靠和控制结果
那就处于接轨业务中
那么真的会遇到严重麻烦

你的职业生涯是你一直投资的
如果你花费全部时间建立
起职业生涯以通过成为最低出价
者做可靠的工作，等于买了
没回报或稳定的工作
而你应做的则是找到更好的客户
不抱怨普通客户给你带来平庸
而是集中你的精力和激情
赚取更好成为能够自豪说
你是独特自由职业者，因为你
的客户应得到最好的工作服务

网络数字时代涌现许多突出的
长尾，沐浴露和能量饮料30年
前还没出现，电脑仅仅是
商务机，鞋店，小吃店呢
难道这些行业不可能成为卓越
公司，大多数公司和企业都
很害怕去竞争，宽带公司在
客户没选择这点做得好
没选择你可以提高利润，降低
质量，你可愉快做你有利可图
的选择。不得已目前的处境
的确无处可去。而另一些公司
寻找竞争而非逃离
如你拥有系统，观点和成长
过程，已存在的当今市场是
你的好朋友，是你和客户
可适应，生长的地方

每个人都害怕
他们至少和你一样害怕
那么心里感到害怕了该怎么办
如你不害怕说明你还不够努力
害怕其实是做对事的一种表现
如果你认真地对待这种可能的
巨大影响当然会让你感到恐惧

各行各业成事的秘诀就是——
简单正确的事情一直做，坚持做
绝大多数人都做不到这点，
其实并不是做事有多难，
而是许多人没有“开窍”。

正是这项工作使你脱离了在学校
的思维定势，因为在校同学会说
“不要当好人，不要当老师的宠物
不要太努力。” 猜猜结果会怎样
与你竞争者不会去玩那些学校的
规则。所以他们要加倍地努力
因为要作出重大的承诺并实现之
因为他们知道成为不可替代的关
键比成为可替换的齿轮要好得多
他们会集中精力，全力以赴
因此，如果你想找一份好工作
必须鼓足勇气，奋不顾身
尤其是当你内心害怕时

1.是否进行艰苦的工作和继续
教育，更不用说为真正找到并
赢得更好的客户而占据这个
位置所必需的市场
开发和对外联系

2.我是在考虑放弃此职业是
因为昨天特别特别困难
还是有长期的战略考虑

3.重新招募更多与该客户一起
工作而不是寻找更好的前进
道路的机会，给我的职业带来
了什么机会，我每天花在做
这件事上的每一刻就代表了
我无法在做其他的事情

4.我可以为此感到自豪，骄傲吗
还是我会试图向行业内其他人
隐瞒其中的自私举动

5.我应该采取什么步骤才能结束
其工作并获得该客户的推荐

记住：考虑演出结束的问题
的最佳时间是在参加
演出之前有了既定的原则
就可以更轻松应对工作中
艰难的日子面临的精神压力
和情绪，心理层面的磨难
因为你是在进行战略选择而
不是在胁迫下做出仓促的决定

需要一本可以持续130天的
书籍或研讨会的原因之一是
我们太复杂了，每个人都想出
能阻止他们的组合
我希望能够采用解锁方法来
解锁它并说“这就是我们一路
攀升到最高点的方式”
也许不是马洛夫式的
每个人都发现了自己的魔咒
以自己的方式来躲避让我们
无法实现自己想提供的创造力
的事物并慢慢开始
吞噬我们的意识内心。

我们建立的越深入
对局外人的帮助就越难
我们拥有的借口清单是无尽的
因此，我不知道是否可以指向
这个解锁所有对象的对象
我想玩杂耍的人有很大一部分
是注重投掷，而不是抓住。
不看别人脸色，也不图回报。
不管旁人咋样，
自己的善良始终没变。
这种不打折的善意，
才真让人服气。

我认为那是慷慨的
这不是仅为自己而扔还为别人扔
当我将两者加在一起时
最终得到的就是这个
创造力是慷慨的行为
摆脱困境不要祈求保证
只是简单地运送作品
就没有戏剧性和各种借口。