镜子、相机与自我形象的时代映射

可以确定,每位阅读此书的人都能从镜子中看到真实的自己,你认识的人亦是如此。但在一千年前,这几乎是难以想象的事,镜子的重要性不言而喻。资料显示,非洲大草原上奔跑的灵长类动物能在镜子中认出自己,而自我形象的观念早已成为我们文化的重要基石,很难想象一个人在不知自己模样的情况下如何在世界行走。

有趣的是,当我们在镜子里看到名人时,看法会发生改变。在当下,若有人对着镜子感到不适,甚至逃避可能看到镜子的工作,那他无疑偏离了主流。相机如同镜子,却有着永久留存影像的特性,与传统镜子的瞬间感觉不同,而网络更是放大了这种效果。

看看周围,多少人热衷于自拍,尤其是90后,摆出不自然的姿势、露出假笑,眼神中还透露出迷茫与焦虑。和照镜子一样,我们的形象被永久定格,这让数百万人越发害怕这些照片被他人在照片墙、微信上看到,自我形象在现代媒介下被无限放大,引发了人们内心深处的不安与纠结 。

公司长远的目标是终身客户

这是2007年我在巴哈马
公室里一个简单的例子
惠普提供的喷墨打印机质量
挺好,在价格上优惠
他们知道随着时间的推移
会通过高价碳粉补回来的

我到了他们的网站,寻找像
图片上传和电子打印新功能时
该网站有型号和序列号,显示
我的图片不符合打印机的说明
网站也不能让我进入聊天窗口
因为打印机是超出保修期
我打电话,他们让我等
过15分钟后有人告诉我: “你的
打印机已旧了,你应该买新的”
 
关键是产品有保修期
可客户是从来没超过保修期
他们让我等了一刻钟
然后要求我买新的东西
后来我买了佳能
当然,佳能的客户支持完全
有可能和惠普的差不了多少
但这不是问题的关键。一旦
公司仅着眼暂短的利益行事
那么就打破了在公司和客户
之间已经建立起来的价值链
价值链断了,公司的优势和
价值就难以顺利的得以传播

创造力的飞跃

当真正看到宇宙演变时
所看到的是宇宙产生的东西
它始于最简单的亚原子粒子
石英和弦及其他种类极其微小
的原子前粒子。数百万年后
那些开始共同创造了更高阶的
称为原子的粒子。这是秩序的
增加和对称性和整体性的增加
经过数百万年后此原子四处游
荡后开始聚集在一起创造分子
因此我们得到更高层次的组织

从一开始因为我们还没有达到
达尔文进化论可开始存在地步
事情已在发展。在宇宙中已有
了自组织的驱动器驱动更高阶
称为爱神爱洛斯。从大爆炸起
爱神已四面八方弥漫于宇宙中
否则我们从来没有得到过原子
也不会得到分子
不会进行下一次跳跃

这在某些时候,几十个非常
大的分子恰好在同一个地方
一个细胞壁落在它们周围
活细胞出现,令人惊讶
还有可以繁殖的细胞
如果这不是创造力的飞跃

解决问题更好的方案

想想在本周遇到挑战中的交货
时间比预期的要长,客户投诉
有增加。新产品并不像你希望
那样畅销,你的团队没凝聚力

解决方案都以相同的问题展开
我们怎样才能在这方面做得更好
90%的情景,这是个错误的问题
你想改进的不是问题的真正原因
更好解决方案是提出更好的问题
想要的结果最简单的方式是什么

通过清楚了解我们想去的地方来
解决问题,而不通过大脑思维仔
细思考,分析我们所认为的方式
而是唤起创造力和非常规的思维
得出巧妙的新途径和解决办法
解放思想需要解决这样的问题

我们都知道,无论在周末研讨会
期间如何具有创造性,在接下来
的星期一早晨我们将不得不再次
爬回思维的牢笼中,处理眼前的
现实问题。所以问题不在于我们
需要新的方法来解放思想
而是要彻底改变思维模式本身

好老师

好老师不仅是在传递知识
他也会观察受众的感兴趣程度
把这些知识的故事以受众
最易通俗理解的方式讲出来
这些知识需要被人们了解
要让受众了解某知识的重要性
告诉他们这些知识会改变
他们的行为或者他们看待
世界的方式,更好帮助他们
应对阻碍或更好实现目标

好老师是在与受众交谈
而不是在对着他们说话
要做到这一点,老师需要
密切关注受众的一举一动
但这并不是说要一味通过
注视受众来实现
讲课不是在向受众呈现演讲
只有预先编排的才叫演讲
你应该交流,而不是呈现
也不该把受众单一地称作听众
你面对的是一个个需要
被包括在对话里的个体

必须偿还债务

如果国家间贷款的目的是促进
增长以及国际关系和贸易往来
那么当他们无力偿还债务时
如何使整个国家破产和孤立呢

或考虑更小的例子
说明世界上最赚钱的职业如何
能够改变甚至简单的用户体验
和客户满意度元素:每次我使
用贝宝付款时,都会被窗口
打断,要求我在自己的信用
而不是用我的余额。每次我关
闭此窗口。贝宝知道这一点
但他们每天继续打断数百万人
故意破坏本来脆弱的用户体验
因为让更多人承担更多信用卡
债务的想法在财务上非常诱人

我们文化的主要宗旨是
“你必须偿还债务”。债务使
我们思考这简单句子的含义
即使你的直觉是回答“当然
每个人都应该偿还债务”
但下一个问题是显而易见的
我们该如何与不能这样做的国
家和人民打交道?我们走多远

债务:重塑世界的隐秘力量

希腊债务危机、波多黎各的债务困境,还有助学贷款、按揭债务,这些力量正重塑世界,不时引发混乱与危机。然而,鲜有人真正了解债务的运作方式。这里所说的债务,并非简单的“借五美元”,而是公司、国家和官僚机构层面的债务。

债务的历史比金钱还要久远。金钱或许是为了帮助商人摆脱易货贸易的困境而被发明,比如你想用绵羊换我的松饼,可我不需要绵羊,于是金钱诞生,用以让个人、国家之间交换债务。

就拿军队供养来说,最简单的办法是发明硬币,要求公民用硬币缴税,再把硬币发给士兵。

债务与奴隶制的起源,和世界银行、国际货币基金组织造成的不平等紧密相关。比如独裁者欠下巨额债务后携款潜逃,该国公民是否要为此负责?承担多少?期限多久?如果房贷逾期,把人赶出家门,看着邻里陷入困境,这样真的好吗?若有千万美国人被沉重的学生债务压得无力偿还,我们又该如何应对?债务问题错综复杂,深刻影响着经济、社会,亟待我们深入思考与妥善解决 。

品牌是一种信念和信念的变化

事情正在发生飞速的变化
营销的信息如雨后春笋般出现
新品牌到处破土而出
人们的喜好也千姿百态
瞬息万变
因为有更多的品牌
他们的含义变得更少了
如果一切都是信息
那么信息就没有什么了
品牌是远不止信息

品牌是信念
是建立在他人的头脑和心灵
来自他们的内心感受和过去的
经验。由于经验世界发生变化
其信仰也随之改变
反过来可能会影响
他们对你和你的品牌的信任

多数品牌还未找到顾客
的感受,思考和行动
他们假设,我们都在
寻觅“销售的答案”
因此,他们迫切关注
使得认可声音的参数

像苹果,华为这样的
品牌不轻易做出承诺
他们创造并通过精确
制作来满足顾客的期望
通过创建期望收到
对一个人身份特别的感觉
品牌了解到,品牌的成功
不是去赢得了辩论
而是涉及发出的信息的含义
这不是说服人们合理的论点
它先能让他人需要感觉
良好,聪明,独一无二
然后想办法给他们这些东西

提出更多问题

如何建立起以使用面部识别参加
足球比赛,政治集会的所有人
的数据库?我们是否该利用
技术来追踪每颗子弹并知道
它是从哪支枪发射的。

一种说法是那些无所不在的
东西已以无数种方式受到监视,
我们应该制定法律以将那些
会伤害其他人的东西包括在内
另一个论点是所有监视太多了
该允许它在银行里戴小丑面具
并且不应有速度限制。

像往常一样,
我们最终将介于两者之间
但就像所有网络崩溃一样,
这一步将需要很长时间才
能赶上已经发生的事情
同时希望我们能提出更多问题。

众包、众筹、众服和众商为公司
须使用的、体现群体经济理念
的4种方法,这4种方法可创造
更有激情、具人情味用户关系
鉴于人与人间交互数量在下降
公司为用户间的合作创造便利
条件就显得尤其重要。

数字世界中的自由

长期以来,在隐私方面我们想要
的东西与政府可以做的事情之间
一直保持一致。我们喜欢其隐私
并习惯自由进行匿名行动的自由
而政府和市场商往往也无法跟踪
在前互联网世界中,无法想象
每个公民指纹的有用数据库
一家商店会知道你曾经购买过
的每件商品的想法是疯狂的
由于没有其他选择
因此存在免于入侵的自由

这导致一系列我们没有问的问题
应该有速度限制吗?如果是这样
违规行为是否应该取决于在随机
道路上可能被随机警察抓到
的不幸?还是应该是自动的
应该允许酒后驾车吗?如果不是
为什么不在每辆汽车中都配备呼
吸检测仪,以便启动汽车时需要
简单的吹气?如果你选择加入
保险公司给你很大的折扣怎么办

是否应该要求每个人
甚至是假定的无辜者
都必须将其DNA放入数据库中
以便更有可能发现暴力犯罪分子
如没有,应该将其数据共享给谁