作者： 林 锋

将你的产品，服务，网站，
APP，门店，名片，每个
接触点都放到简单的测试中，
站在你的顾客面前，
回答一个问题，
有一句话要强迫你说：
我喜欢这个吗？

有时我们认为我们的竞争对手
比我们聪明得多，见多识广，
工作更努力，有时我们认为
他们无知、懒惰和倒霉
两者都不是真的。

如果你真正将客户的感受
放在首位和中心位置
那么你的品牌故事和营销
往往不可能会出错
把你的全部精力放在
创造一种产品或服务上
让人们喜欢上，乐于谈论之
并且不假思索想要购买
以下是你需要的唯一指标。

她爱过吗？她会回来吗？
市场营销之所以有效，
是未满足的需求得到认可和满足，
潜移默化的欲望得到理解和满足，
公司讲真实，动人的故事，
以符合客户的世界观，
客户想购买并分享这些故事，
为客户服务时，营销效果最好。

生活里，我们常常会下意识摒弃一些本能想法，觉得它们是遥不可及的荒谬梦想，是注定徒劳无功的事。比如，我们不会去做强闯民宅、打家劫舍这类违法犯罪的事，也不会愿意无偿劳动，更不会把生命耗费在看似美好实则愚蠢的任务上，对于那些明显不可能完成的事，我们也不会贸然尝试，更不会将其视作馈赠。若能坚守这份理智，那便是生活的赢家。

这些选择源于内心，而非外界左右。面对机遇和挑战时的应对方式，决定了我们在外界眼中的价值。有人疑惑，工作越久就越能成为优秀艺术家吗？画作、文章、发明越多就越有价值吗？在一定程度上，确实如此。

然而，很多时候我们做的事与核心工作、个人追求并无关联。自身的惰性使我们逃避工作，可社会却常奖励那些忙碌不停的人。真正严谨认真的艺术家，能清晰区分工作与无关之事，专注于能带来成长与价值的事务，不被外界干扰，也不被自身弱点阻碍 。

一只脚踏实落下，
另一只脚再坚定迈出，
就这样稳步向前。
在生活里，
我们追寻目标的方式大致如此。
很多事情，
我都精心规划并取得成功。
先设定目标，明确自己的方向，
然后像旅行者一样，
一步一步去实现它。
设定目标，然后全力以赴达成，
这听起来很简单，不是吗？

然而，令我诧异的是，
我常常在得到自己想要的东西或
取得成功后，才惊觉自己当初
都不知道在寻觅什么。
在这一路上，我们需要用心
去观察、学习、反思和交流。
我们所有的价值观，
都是个人经历、文化熏陶以及
生物本能在漫长岁月中发展的产物。

很多时候，我们浑然不知，
自己的所思所见早已被宏大而
深刻的历史所左右。
所以，不妨静下心来，
细细察觉、感悟，在行动中沉淀。
努力去探寻自己内心真正渴望做
的事。点子不一定要多么宏大，
只要是源自你的内心就好。
点子越是贴合自己，
就越能无拘无束地做有意思的事，
同时也能勇敢承担起相应的责任。

我们现在都生活在匮乏
以消费为主导的环境
都被提醒不处于盈余状态
处于稀缺状态
工业经济的本质是要训练
我们相信处于稀缺状态。

回到50年前国内普通的家庭里
妈妈，爸爸，2-3个孩子
他们每人大概有两三条裤子
两三双鞋子，仅此而已
那时都有粮票和肉票来限制
购买量，但当时的我们从来
没有稀缺之感。90年代的
实业家开始遇到了危机
非常担心如雨后春笋般的新
工厂制造出如此多的产品
如此便宜，低廉的价格
人们会失去购买欲望。
创造需求
对我们认为日常用品的需求
这是它们最重要的目标。

我们已经通过了那条线
随着国门的打开，消费经济
市场的展开和迅速发展
我们已与世界各地的大众媒体
接触过，每个人都被触发了
非常匮乏而不是充裕的感觉
其实我们拥有的个人之物。
已经是40年前的几十甚至
几百上千倍，但我们还是不
满足，匮乏感，没有幸福感。

现在是时候让我对你完全诚实
让你知道人们不接近你或
在网上向你购买的原因
这与你的想法有多好无关
人们可能会注意到你
但你没有给他们足够的理由
超越仅仅注意力
忘记做这件事意味着你
浪费了成为领导者或影响者
的机会使人们不够相信你
关心你的想法。

你一直在等待的机会
它在这里，现在，今天
需要贡献者的开源项目
需要志愿者筹款活动的社区
慈善机构
需要指导新演示文稿的同事
需要有人出去在公共场合
谈论它的创业想法。

你不要再告诉别人你是谁
并向他们展示你不是的东西
需开始告诉别人你为什么这样
你是如何与众不同的
是什么让你和想法非凡。

你的礼物太珍贵了
你的想法太重要了
不要浪费有所作为的机会
准备好接受挑战了吗
在你的内心意识深处
知道是什么让你与众不同
现在是时候阐明并展示了。

通常要是我给予了你东西
那件东西就是我的成本
你得到的越多我拥有的就越少
我付出的越多失去的也就越多

对于从不给别人礼物的人来说
这么做的理由是其无能为力
礼物不一定需要多少钱
却需要你付出时间和心血
如你只一心纠结在金钱的话
就很难发现剩下的时间和心血
觉得无法给予别人馈赠的原因
在于消费文化把他们害惨了
或负债累累，每个月都要面
对一堆毫无意义的账单发愁

网络数字的数码产品就不然
可证明上面所说的话是错误的
如你看了我的电子书
双方都受益。如你跟朋友分享
了这本书，你的朋友也受益
其中，关注度是最值钱的
如果你乐于倾听我的思想
那我们就都会达到双赢

实际情况远不止如此。你付出
后得到收益会比对方收到的多
慷慨的给予会让你富足有得
无法衡量，随着商品或者服务
通过口耳相传传播扩散出去
每个人都能从中受益

不是酒瘾，美食，旅游，权力
异性，毒品，金钱，名望等
你最大的瘾其实是始终无法停
下来思考，就是强迫性的思维
你没法选择停止，而且奇怪的
是在你这个不停的思考里面
往往都是一种消极，埋怨为主
很少有积极向上的想法

你停不住冒出各种的想法
因为无法找到停止想法的开关
从思考内容活动中获取自我感觉
而且你认为要是停止思维
你将不复存在。你不断思考时
冒出的念头勾勒出自己形象
里面包括了身份身体，外界的
物质等等。你还认同了它
把“幻觉”，编剧的故事当真

意识到真实的自我，觉知
意识到意识坚持“它”——自我
直到它成为你的现实
当你开始尝试观察觉知时
你只会看到假的自我
只会看到心的运动
当我说“意识到真实的自我”时
它不是转向，也不是运动
它不像将相机对准新对象
是放弃对心运动的兴趣或依恋

企业对企业销售时公司和供应商
间的关键区别很少是和价格有关
这是前景和公司间接收到的连接
现在看看工作满意度。工作地点
间的关键区别很少是与工作相关
你会要求员工这样做。这是员工
与其一起工作的员工之间的联系。

重要的方法是点对点连接功能
不是未知算法的集中授权
而是人们找到其他人时发生
的基于根的文化转变。
当我们构建共享时效果更好的
东西时，它更有可能被共享
虽然试图被当局选择并被
陌生人发现是很诱人的。
但更可靠的途径是组织和联系
那些试图成为部落成员的人。

建立更好的文化规范
然后坚持承诺并遵守
在此过程中“跟随我”比较困难
但比恳求“连接我”却更有效。
因此，各家公司中个人收集
连接和培育关系是必不可少的
这与在数据库中记录信息无关，
是保持他们应有的神圣关系
只有人类才能培养人际关系。

在短期内极具诱惑力的方法是
等到人们上车之后
再问每个人要去的地方
期间去寻求建立共识
尽量不要让任何人离开

如果你有大量可用的公共汽车
另一种方法会更好
提前宣布公交车的去向
这样一来，那些想去往你要去
的地方的人，都可以随时上车

登记工作是至关重要
群后可以让领导先带头
不是无休止查询想要服务的人
而是明确宣布自己的目的地
以深思熟虑的速度前往那里

如你想为自己更接近目的地
则必须选择自己的环境
你不能仅继承社会默认环境
并达到别人对你的期望
如果你尝试顺从
那将浪费你的生命
如你坚持去选择更好的环境
你可能会为此付出一些代价
我无法为你做出这个决定
但可解释自己如何做出此决定
最终为我提供令人满意的答案
我的答案的一部分是个人的
但认为对所有人都通用的一面

每个人都讨厌旅行推销员
那是因为他来到城里
无论如何做出售，然后离开
1900年，西尔斯看到了市场机会
他们的目录有更多种类，当然
但真正提供的是保证
成千上万的人甚至从西尔斯
的目录中买了一套房子
他们成为二十世纪最大的零售商
因为公司了解信托的终身价值
——难以赚钱，但值得

互联网正在经历同样的分裂
有些人很高兴现在就把他的
东西卖给你，然后再见
因为每个网站实际上来自城外
由于点击率和收益率
面临着如此大的压力
公司为了结束销售而说出他们
需要的任何东西并不奇怪
很大的承诺，很少关心或支持

与此同时，一些成功的组织
采取了完全不同的道路
他们专注于最大化客户和
他们自己的终身价值
他们加班加点，告诉客户真相
它并不适合所有人
也可能不适合你
真理之所以有效
是因为它赢得了信任
当你告诉买家要小心的时候
你也告诉他或她不要太信任你