作者： 林 锋

在网上用阿里旺旺客服沟通
买的无线键鼠接收器坏了
对于品牌这确是小概率事件
而且是好友推荐介绍给我的
但这客服的态度给了我启发
人们对你品牌的体验是掌握
在你公司付给最少的人手中

按指示行动，这涉及培训
信任，责任，尊严，权威
领导力，管理和投资
这主要意味着将公司中的一
线人员应该视为无价的资产
而不是无关紧要廉价的齿轮
需要清楚品牌这个词的含义

我认为品牌是理解以下内容
的捷径人们对你有什么期望
你不在社交网络建立品牌媒体
通过成为你寻求的变革推动者
通过改变世界来建立自己品牌
现在可能当你出现在社交媒体
是品牌的纪念品，品牌的影子

数字化世界主宰我们生活的
那一刻离我们越来越近了
人与人的互动将会越来越少
当这些成为现实的时候
人性化情愫将变得愈加重要
数字化来临用户将
非常需要这种人性化情愫

今天在义乌梅湖体育馆地摊上
各种商品，车为单位摆摊
不乏奔驰，宝马，保时捷豪车
其实一晚上挣得钱不够油费
疫情刚过看到是人们能量释放。

网络的真正魅力并不在
其新颖的功能、华丽的界面
或其网线中暗含的先进技术
相反网络的魅力是返祖式倒退
退到史前部落人类对讲故事。
所怀有的深深迷恋之中
互联网更像是古代的集市
在叫人难以置信短短时间里
数百万人涌入了互联网
这不是网络对用户有亲和力
——它没有——而是因为
互联网提供给人们某些现代
生活早已失去的无形特质。

排列整齐，机械分离的文章
面目单一的广播音频媒体
经过消毒处理的大众文化
还有迫使人沉默的官僚机构
使人们在情感上孤立和分离
网络与这孤立具鲜明的对比
彼此联系，提供一片场所
人们很快在这重新找回了
那违的富有人情味的交谈声
远方时隐时现的部落鼓声。

在网络大数据时代，
教育不应再局限于“为经济
引擎制造齿轮”的陈旧理念，
而应给予新一代认识自我的机会。
让他们能够自由连接、
分享新事物，
清晰洞察自己的意识图谱，
摒弃局部思维，
进而获得整体意识，
挖掘自身独特优势，
最大程度发挥无可替代的潜能。

这件事刻不容缓。
如今，很少有成年人理解
年轻人对机械分割的世界以及
僵化教育制度的强烈抵触。
在年轻人眼中，现行教育系统
不过是要将他们塑造为官僚
社会里极易被替代的小螺丝钉，
学校的学位与证书，仿佛是
通往精神或肉体平庸的通行证，
这让他们难以接受。

事实表明，单纯地加倍努力、
精雕细琢并不能解决问题。
要知道，有始有终的人
往往源于那些敢于尝试的人。
年轻人应认真对待自己，
重新认识并定义自己，
潜心涵养个性，平和接纳自身，
慎重选择目标，
明确自身存在的意义，
放下不必要的执念，
顺应内心，活出真实的自己。

昨天经朋友介绍去金华拔牙
晚上回来后吃面条
便想着曾经整排牙上的空缺
150年前元素周期表就已发布
这真是令人惊叹的科学成就
它早于电子显微镜，这有点
像在只有很暗的光线世界上
标记一盒蜡笔中的所有颜色

一旦你了解了周期表的结构
它的创建者门捷列夫遇到问题
尚未发现其中要包含的某元素
他知道要一些东西来填补空缺
但他不确定是什么具体的元素
因此，他把周期表留了些空白
这激发了其他科学家去寻找
填补这个空缺所需要的东西

市场也是这样
在成为明显的经济选择之前
购买电动汽车或安装太阳能
也会产生同样的影响
因为一旦营销人员和投资者
发现有重要的群体喜欢先行
他们就更有可能投入时间和
精力来改进已有的东西

网络行业的许多创新都是这样
填空补洞。还有就是城市规划
公民社会和小型企业的发展
一旦看到网格就可以看到空框
然后去填补之

我们一直在购买让人发胖食品
观看无聊而不是激发灵感表演
不仅是我们的错。短期获利者
和寻求为自己目的操纵我们者
经常会改变系统的齿轮
他们需要为自私承担责任
而不是为此责备其他人

几个月前当冠状病毒引起隔离
随之而来的是抢购。作为回应
在老家超市汪经理开始在公众
号每天向客户写篇这方面文章
在其中他谈到了客户对从生鲜
到卫生纸的可用性的真正担忧
他向人们介绍了上一年的库存
水平和销售比较。他通过解释
公司为员工和客户实施的健康
和安全措施向客户保证

文章内容丰富，令人放心欢迎
随着人们的恐慌情绪得到缓解
消费者的购买方式恢复正常
汪经理停止发送每天的文章
在充满挑战时代，这是难得的
机会培养在客户中赢得的信任
信任是我们最宝贵的资源群

在我们的意识世界里，
存在着一种名为“第四境”
（Turiya）的状态，
它是永恒存在的见证意识。
每个人的一生，
都在清醒、梦境、无梦境的
沉睡这三种意识层面间徘徊。
然而，还有第四个层次，
它见证着其他三种状态，
是将三者连接起来的整体意识，
是纯粹的意识，是道、
“空无”与本我。

它没有对意识本身的认同，
也没有特征定义的标记，
本质上只是无限的宽敞、开放。
一旦进入这种意识状态，
便能体验到内心的真实存在。
处于此境的人，
不会被情绪波动干扰，
无惧时间流逝，
也不会因失去而痛苦。
能否达到第四境，决定了我们
能否处于永恒的幸福状态。

我们常常四处寻觅幸福，
用各种方式试图抓住它，
却难以长久保有。其实，财富、
权利以及我们所追求的完美，
早已存在于内心深处。
若想获得这份幸福，
就需要看清大脑繁杂的思维，
舍弃自我欲求，
走进内心的寂静，
让自己的意识与第四境相融，
开启通往永恒幸福的大门。

信任与关注——是网络数据
经济里的两个最稀缺要素
信任是难得易失和稀缺的
因为它不是一个简单的本能
而且非常脆弱，在面对贪婪
捷径或无知时常常会消失
注意力无法扩展，所以稀缺
我们一次只能做一件事情
而且吸引我们注意力的公司
和各种想法每天都在增加

我们在朋友圈发微信图片
抖音，社交营销，直播带货
之所以发生这种舞蹈
是因为我们常需要以信任为
交换来换取人们的注意力
我们必须依靠噱头或者过度
承诺和炒作来引起他人的注意
当然，之所以发生这种舞蹈
是因为一旦获得关注
寻求信任只会使事情变慢
最具病毒性的想法不过是鼠标
点击分享，获得更多关注而已

我们发现值得信赖的品牌和个
人很少出现在关注列表的顶部
那些付出巨大代价以暂时获得
关注的人总以信任为代价

如果你认为有些困难的事情
无法完成就不会做出尝试
相信秘密才是探索有效关键
唯有不懈的探索才能发现它们
在科学、医药、工程及技术
还有很多事情要做。商业也然
成功企业建立于开放未知的
秘密，其关乎世界的运作

其实选择谁也不告诉和选择
人人都告诉之间有黄金平衡
——那就是公司存在的秘密
最好的企业家深谙此理
所有成功的垄断企业都是
基于鲜为人知的秘密创立的
好企业是改变世界的密谋者
当你与周围他人分享秘密时
听众就成为了你的谋士
人生是漫长的旅程
由前人踏出来的路
一眼望去，没有尽头
不过这个故事后面还有首诗

转角处等待我们的
是新路或神秘的门
即使我们今天路过
明天可能还会回转
请选择这隐秘的路
通向月亮或者太阳

道路不必无限延伸
一直走下去
选择那条隐秘之路

规避竞争会帮你打造垄断企业
但只有经受住未来考验的企业
才是网络时代成功的企业
企业今天的市场价值实际上
是它以后创造利润的总和

热衷于量化者痴迷于周活跃用户
月收益目标和季度收入报告
虽然你可以得到这些数字
却忽视了更深层、难量化的问题
那无形的东西
如价值观，企业文化
文化改变了生活的方方面面
文化是由网络效应驱动的
社会之努力是因为共同努力
许多大型公司忽略这三个方面
会威胁你公司的持久性

品牌、规模、网络效应和科技
的组合构成了一家垄断公司
一个初创企业完美的目标市场
是特定的一小群人，而且几乎
没有其他竞争者与你竞争
任何大的市场都是错误选择
就是要陷入无情竞争
所以很难达到那1%。
如果侥幸获得小的立足之处
你该为能维持而感到高兴
残酷的竞争会吞噬全部利润

美国白人的最低知识阶层将识字
及其硬件环境视为一种新颖优势
仍然是成就的新鲜和地位的象征
这些人是最后一次获得回报的人
并且是第一个发起很容易成为
全面的种族内战的激进勇士

如果我们理解权力下放和重新
部落化的过程，并在控制和修改
变化动态的同时接受其结果
就可理性的避免暴力。无论如何
木僵状态的日子已经过去了
不仅在美国，且全世界的男人们
都团结成个部落，他们将打造出
各种可行分散式政治和社会机构

这将是一个彻底重蹈覆辙的世界
通过广播，电视，电脑，手机
我们已经进入一个全球化的剧院
这在整个世界正在迅速的发生
这些媒介和太空卫星正在将我们
整个文化栖息地转变为生物体
其本身就包含在一个新的超宇宙
性质的巨兽或部落会所中