我们痴迷于找到合适的
词语来传达我们的价值
我们精简了微博介绍
对公司的产品和服务描述
和销售页面感到痛苦
当然言语具有巨大的力量
但如果没有支持他们的行为
就显得毫无价值
如果你没有投入工作以
确保它永远不会令人失望
描述你的产品多棒是没效果的
我们故事与所说所做一样多
你须做到要有权使用的言语
那么什么才是你的核心优势
这是我问空调产业人员的问题
其核心不是暖气和空调
而是帮助人们掌控环境
Zappos做的是鞋子生意吗
Zappos公司卖的只是鞋子
但其销售方式已去商品化了
这才是他们的核心优势
不是鞋子而是为客户服务方法
好消息是未来还有许多这样的
伟大时刻。广播不是旧媒体
它是需要重塑的永恒媒体