解决问题的第一步是承认有个
问题。如你发现每个电子邮件
都是“对不起”，请质疑
为什么你经常这样做的原因
如果软件第一次不工作
那么每次都需要在再次
使用之前深入调查挖掘
如果你的项目总是超出预算
请查找显示估算中漏洞的模式
如果最后期限一直提醒你
则要真正的坦诚
你需要做些什么来改变它
创建指数值的最简单方法
是制作你打算实现的承诺
然后实现它们
你也许从市场营销经验中
知道了几乎没有人这样做
太多的承诺经常在匆忙之
中制造并在往后随意破坏
修复问题根源是找到一种
方法成为例外而不是规则
这世界就在那里，你我的面前
有时是我们想要的。有时不是
但不论是会产生怎么样的结果
完全取决于你，你的选择
你清楚地知道，在当今世界
还有人认为不确定性实际上
等同于机会，等同幸福
自由和潜在的巨大财富