传统品牌的目标
意识
注意
权威
多数
平均
利润
统御
从外到里
股东价值
单底线
21世纪品牌建设的目标
亲和
联盟
信任
个人和部落
边缘
目的
关联
从里到外
以顾客为中心
三重底线
风车不是问题，倾斜才是
在塞万提斯时代，“倾斜”
是个争吵的词
你将长矛对准敌人并受到攻击
唐吉柯德因相信远处的
风车是巨人而出名
他整日都在进攻中度过
品牌的变化看起来像风车
当我们说“过渡到新地方使我
感到不舒服”时，我们表达的
是真实的话。但是，当我们
攻击风车时其实在浪费时间
错过了专注于重要问题机会
我们都是“变革推动者”
这是使变化生效的外力
一旦确定了变革推动者
就可使我们了解我们的选择及
做出响应而不是反应的需求
每个品牌都是新的品牌
直到被另一个品牌替代