在居住区街上的两个超市
有着截然不同的布局
但它们大多都有类似的商品
附近的三家小餐馆均供应包子
馒头，油条，粥或蒸饺子早餐
沿街的两家便利店都有相同牌子
的常见百货，个护清洁，玩具
快餐面，矿泉水，小吃和香烟
毫不奇怪他们推广其网站和公
众号都使用相同的代码行构建
当大多数拥有类似资源的企业
在创造可比较的产品和服务时
我们的可持续优势在哪里
我们多次看到位置，质量和
价格等实际优势已经不足以
让客户保持参与和忠诚
不仅能够生存，而且能够茁壮
成长的企业能做出竞争对手
不做的事情，而不是那竞争
对手无法做到的事情
通常是人性的工作像同理心
连接和创造无形的价值
这种价值并不总是被看到
但确实能感受到了
你在做竞争对手不做的是什么