市场营销的四层圈层

多数普通人认为营销只停留在最外层:
营销等同于广告。在这个圈层里,
营销人拿到工厂、系统或上级交付
的产品,负责造势、宣传、叫卖。
大量公益机构、政客、保险与金融
服务商、电脑厂商都停留在这一层。

向内第二层,影响力更强:
讲述能够打动特定群体的故事。
核心是建立价值共识,
读懂受众的认知视角,
接纳并放大独特性。
身处这一层的成熟营销者明白,
产品不必讨好所有人,而是全力
让一部分用户发自内心地认同它。

再向内的圈层常常被忽视:
改造产品周边的配套体验,
优化易用性、服务与氛围,
从而改变用户对产品本身的感知。
宜家反其道而行,自主组装、
自提配送形成独特体验。
高档餐厅里,顾客买到的远不止菜品。
一件产品是否沦为普通商品,
取决于我们如何塑造它。

最内核的圈层是产品与服务本身。
如果产品自带传播属性,
足够出众、值得分享,
能够重塑行业规则,
后续营销就会轻松很多。
本质上,在打造产品阶段就
完成了营销,省去大量推广成本。
当营销效果不佳、陷入瓶颈时,
答案很简单:向内走一层。