戴尔看到PC行业对零售商的过度
依赖，于是反其道而行进行直销
其他个人电脑制造商像惠普
IBM往往是开发不同的产品线
通过零售店卖给消费者；戴尔
则是在互联网上公布所有选项
然后邀请消费者自己来设计
给消费者提供了充分选择范围
2004年马特·弗兰纳里和
杰西卡· 杰克利走访东非农村
他们惊讶的不是当地生活贫困
而是当地人的创意思维
见到的并不是贫困无助的受害者
他们需要建立自己的小企业
但创业所需的资金太微不足道了
甚至100美元就足以开一家店
不会有风险投资公司愿意放一百
块钱的贷款，因为这个金额勉强
只能支付交易费用和合约快递
马特和杰西卡就愿意放小额贷款
百视通公司通过录像带出租店
的模式发展壮大
新贵Netflix公司走了相反的道路
Netflix跳过实体店直接虚拟操作
同样重要的是其颠覆性经营模式
不是以租借影片收费，而是只要
缴纳了包月费无需支付额外费用
客户就能尽享所有视频