这是我们时代的悖论，我们
有诸多的通讯工具可供使用
但交流的效率从未如此低
要闪亮的新事物是人类的天性
这位业余高尔夫球手认为
有了这个新的钛合金发球杆
他会和老虎伍兹一样优秀出色
且我们相信社交营销神通广大
平庸的信息转化为本我的话语
像所有寺庙里优秀的教徒一样
我相信当事情变得混乱复杂时
消除噪音，简化并深入思考问
题，变得更加紧迫，事不宜迟
真正重要的是与因果关系相关
其良好沟通的三个永恒原则
将在十年之内与今天一样重要
内心，简单和故事
内心——从充满激情和同情心
处参与你的社区。事实无足轻重
单纯——如你不能向9岁的孩子
讲述自己品牌故事那就不是上策
故事——所有人的根源
“成千上万人没爱情家园就生存
几乎没有人在沉默中生存
沉默的反面很快导致了叙事
而故事的声音是我们生活中
的主导声音”