原则1：使用互联网排队
如果你有稀缺的产品
几乎可以肯定会提前知道
与其通过浪费时间来征税顾客
不如通过在线下订单来奖励
最先出现的购物者
原则2：给早期采用者以奖励
以苹果为例，我将使前十万
部手机使用不同的颜色。
原则3：以不同方式对待不同客户
如苹果公司知道联系每个现有客户
为什么不向大笔消费提供VIP身份
还是那些打了很多电话的人
让他们插队。这不公平
原则4：当事情实时发生时
你往往更有可能将事情搞砸
网络的巨大优势是，你可以在
全世界都注意到之前修复问题
原则5：为你的早期采用者提供
一个论坛来庆祝。一个吹牛
展示或炫耀或分享见解和想法
的地方。放大英雄，这远比
放大排队的痛苦要好得多