月度归档： 2023 年 10 月

手册提供指导的方式五花八门
但你在这方面的表现并不明显
不仅仅是操作手册，还有必须
教授和提供指导的每种方式…

假设有些人不会阅读手册
不管它多清晰或采用什么格式
人们在实践中学习
如果这是困难或危险的
他们通过理解概念来学习
如果这太多了
会通过观察别人来学习
最后他们通过阅读步骤来学习
每次有人看手册寻求指导时
都承认你知道一些其不知道的事
视频指导已经在B站上传播开来
因为创作者可以将其货币化
而百度可以提升他们的搜索量

简单把说明书搬到网上没意义
让它具有互动性
找出被卡住的地方
告诉我需要知道什么
你可以看到有人在做你
需要做的每一个步骤
不同的人以不同的方式学习
如果你没有根据用户的反馈修改
说明书，那你的说明书就过时了
你的产品或服务的其他一切都是
由专业人士打造的
你的手册也该如此

要去品尝当地蒸或蒜蓉生蚝
在夏天的各个夜市里都能找到
在人迹罕至的地方走几个街区
当然不太方便，但这里的食物
服务和氛围通常是非常值得的

问题是，这对他们来说更重要
那些在那里工作的人，正在
建造他们引以为傲的东西的人
这对那些独特的，比别人更
努力的，创造有趣和难忘
体验的人来说非常重要

而且不仅仅是一家小餐馆
当音乐家、剧作家或老板冒险时
其押注的是有人会足够关心他们
愿意倾听并与他们互动
他们做这项工作是因为他们关心
而不是因为有人递给他们手册
最棒的是，当这件事对他们来说
很重要时，对你来说可能更重要

如果你想要选择的东西不是在
普通的方便和便宜的过程中
你需要出现的人给你带来它
和愿意和一起工作的人一起
工作是一种荣幸和快乐
你内心支持什么就得到什么

让寿命缩短了一半
直立行走在进化中
换来灵巧的双手和聪明的大脑
并且创立了现代的文明
动物四条腿行走在自然界
已经有了几亿多年的历史
它体内的器官已达成了对
地心引力和谐的平衡
人的直立行走才不过100多万年
尚未达到对抗地心引力的平衡
人手脑发达，脚和内脏却倒退
人体器官对抗地心引力
重量集中在脊椎上
造成内脏下垂，供血不足
直接影响信息的储存、反馈交流
并破坏了生理机能的平衡
并且危及到体内的免疫系统
最终导致疾病的发生

在微观层面，人体直立状态加重
活性系基因的磨损，生命会缩短
一过了50岁记忆力
开始衰退，头昏眼花
当人体处于直立状态时
人体血液受地心引力的作用
很难供给大脑充足的血液
脑细胞得不到充足的物质
能量和信息的营养，很快就
失去活力，降低新陈代谢速度
以致走向衰老和死亡

视频指导提供了一些真正的好处
首先，在一个后识字的世界里
更多的人可以吸收它们
其次，它们强制执行线性过程
因为很难跳过

然而，视频说明是一个问题
因为它们速度慢，无法扫描
难以审查，耗时更新
并且对于那些只是想要
理解概念的人来说令人沮丧
线性教学有问题的一个原因
是老师不知道学生不知道什么
所以我们最终会包含太多内容
只是为了确保我们不会遗漏某些人
这很无聊，所以人们要么走神
要么直接跳过

互动教学具有挑战性的一个原因是
有时学生不知道自己不知道什么
给用户一个概述，让他们有机会
告诉你他们不知道的东西
有些说明是由律师写的
他们本质上是防御性的
很多很多页的警告
如果你要制作一段视频来解释
某件事，把它录下来
然后删除所有你放进去的清嗓
序言和旁白，让自己感觉舒服

如果你未卜先知
你还会做出同样的决定吗?
在过去的50年里，超过
2500万美国人因吸烟而亡
在全球这数字要高得多
是二战死亡人数的50倍
香烟销售商是如何在知道危险后
的几十年里继续销售其产品的?
你是否能够看到有多少行业利用
这剧本向你推销违背利益的行为?

当然，传统的钻石开采是残酷
危险和肮脏的。厨房或公寓里
的燃气灶是潜在的危险
然而我们抵抗!不想放弃
那些作为身份的一部分
伴随你成长或渴望获得的东西
是否有优雅漂亮的石头替代品
这通常是人们的故事本身
及推销给我们的方式
现状是有弹性的。如你换了工作
珠宝行业或家电行业的所有人
都会做得很好。除非你拥有
一个钻石矿或一家管道公司
否则转向更有弹性、安全
友善的替代品会对你的生意有益
但故事依然存在——地位从属
关系和新事物风险的故事

轻松点!他们坚持认为——

有史以来播放时间最长的
直接回应广告之一是一个
钢琴演奏课程。四十多年来
人们通过邮寄钱来寻找一种
简单、快捷的方式
通过弹钢琴给朋友留下深刻印象
他们卖了很多手册
但我猜没有多少人真正学会玩
每年都有新的电子设备、药物
和程序承诺帮助人们不费
很大力气就能减肥或健身

当然，急于求成的捷径失败了
相信我，几乎每次都是这样
我们不仅没有学到任何东西
而且还浪费了你不耐烦地
单脚站立的时间和金钱
像医学院这样的高成本教育
机构成功的一个根本原因是
沉没成本和承诺大大增加了
你义无反顾，坚持到底的意愿
如果简单的事情有效
你早就做了

最成功的学生总认为老师让
成功变得非常困难
我们时不时想要放弃(但没有)
承诺让我们度过挫折
而挫折始终是学习的伙伴

人们会相信自己不容易被愚弄
被那魔术师，政治家或银行家
其他人可能很容易被各种基金
网络币或骗子欺骗，但你不会
然而没有人比你更会愚弄自己

当照镜子时
你看到的是别人看到的吗?
还是比别人眼里差得多的人
你是否认为我们的工作是如此
出色和有用，以至于没有看到
这一点的人都感到困惑或误导?
也许你觉得自己像个骗子
骗子或看不见的天才…
这些都是自欺欺人的表现

如果思想，商业或人际关系市场
看到了一些有价值的东西
也许他们是对的
对他人的营销始于对自己的营销
如果事实证明你的自我欺骗是
你实现目标的可靠燃料来源
那么它可能值得我们生活下去
你欺骗自己的能力是有害的
它阻碍了你创造慷慨和有用
的工作的能力
侵蚀了你的信心和内心的平静
像别人一样看待自己并不容易
但也许他们是对的

发布消息很容易衡量，也令人兴奋
专注于这一点没有抓住重点
你也许能在收音机里播放一首歌
但这首歌能激励听众听音乐会吗?
道理很简单:你不可能靠一次性
的互动来建立一份自由职业、
一家餐馆或一家医疗诊所
慈善机构一次筹集几美元
挨家挨户，向陌生人推销……
他们的道路很艰难
炒作、紧张气氛和促销活动
可以持续一段时间
但它们是不可持续的
也就是说，“这可能不适合你”
不是一个问题，而是一个特点
我们不是在找所有人
我们只是在找某个人

因为当只有35%的人在真诚地
尝试某件事时说，“这不适合我”
你就在寻找适合你的人的路上了
如果你不再提供服务
他们就会想念你的工作
人们寻求联系或可能性或
任何你给世界带来的改变
粘性并不是一种技巧
这是入学的标志
是想去你想带他们去的地方的人

——“是”，肯定非常神奇
它带来可能性和前进的动力
但没有“不”几乎是不可能的
而“不”也同样陌生，可怕
首先是——“我不能这么做”
——拒绝恶性，底层竞争
避免自私自利的忙碌
拒绝背离本能或剥夺他人
的尊严和可能性的捷径
这是创造我们标准的“不”

然后，你需要的是有意义的
具体内容，而不是漫无目的
的泛泛之词，理论规矩
当全身心投入做一些重要的事情
而不是简单取悦坐在你面前者时
专注和专业化的勇气是很有用的

当你对我们关心的人慷慨地
说“不”时，你是尊重我们的
工作和他们在其中的角色
你打心底里真诚关心他们
让他们了解我们想要做出的改变
在庆祝我们能做的事情的同时
告诉他们你不能做的事情的真相
说“不”需要很关心来改变现状
需要十足的勇气来大胆说出真相

如果城市建筑都由一个业主控制
所有租金就会上涨
所有售出商品的价格也是如此
房东会从每家店的利润中抽取
很大一部分，创新也会受影响

谷歌的垄断是实实在在的
谷歌为默认状态付出了过高代价
因为其霸权让广告商的选择更少
通过控制注意力在网络上的流动
他们可以决定网站的运作方式
和我们的在线体验

自亚当·斯密开始写资本主义以来
人们就认为垄断是自由市场结构
中的一个缺陷。牢牢占据优势
垄断者就有了无视客户的权力
结果我们都吃亏
一家公司的发展离不开更好地
服务客户、供应商和员工
谷歌在垄断营销
他们很少向用户收费，而是提供
免费软件和引人入胜的故事
但他们无情地抓住了我们
越来越多的注意力利用它
创造了让我们付出代价的闲差
许多公司为此垄断付出了代价
当一家公司能够改变规则
专注于“更多”而不是“更好”时
我们都会付出代价