月度归档： 2018 年 6 月

对客户想要的东西一无所知
所以我们做出假设或问他们希
望发生真相。还有一种方法可
更贴近其客户，我们常忽视这点
人们的行为和反应可揭示他们的
内心的对话而不是他们的言论
你何时花时间看你的客户做什么

前往最近的超市，咖啡馆，茶楼
健身房或客户所在的任何地方
然后退后一步看看他们在做什么
他们在检查价格前是否试穿衣服
是独自或与某人一起购物的
在寻找特定的东西吗
是否通过智能手机将价格
与在线零售商进行比较
买的是其打算买的东西吗
问题观察和潜在见解的清单是
无穷无尽的

我们倾向将客户视为理性人
所以将大量时间用于大脑营销
其实可通过更加努力瞥见他们
的心来制造和营销更好的产品
和服务，创造一些价值捕获

不停，无意识地追求和努力
让你的生活所失去的珍贵之物
夜莺的歌声，雨天的芬芳感觉
脚趾间的流沙… 要知道告诉
我们的故事和持有的故事上
教育不是设计让我们了解生活
的真相也不是让我们开心优化
相反，它在进化上仅是为了帮
助生存和传播我们的基因

失去记忆的人，其记忆常变成
更快乐无拘无束流淌
没历史轨迹，没过去创造叙事
身份并用自觉的想法心理干预
感到断开连接更安全和更快乐

放手这样叙述和其非理性
对不确定未来的恐惧和其他人
可能会怎么做
我们收集记忆和预测将来
不断考虑需要做什么
如我们真的努力工作且很幸运
帮助成功及其一切和
每个人经验只是成为手段
我们发明的那个戏剧结局的
组成部分，剧本风景道具
配角，反派及恶棍

没那么容易
这是项困难的工作，也正因如
此才凸显它的珍贵和不可多得
看清一切就是你能站在投资人
企业家或者市场的角度上来
审视自己的商业计划书
看清一切意味着你能冷静地完
成一场求职面试，就好像自己
不是面试官或者求职者一样
当项目难逃失败厄运时
你要有足够的聪明才智去挽救
当团队成员都逃避退缩时
有持之以恒、锲而不舍的勇气

想要看清事物的本质，第一步
就是要放弃自己固有的世界观
试着去接受他人不同的观点
人是很难被改变的动物
表现出的那独一无二的特性
那你在穿行于这个世界时
就能感受到更多的平安喜悦
也会作出更好的选择和决定
如果想要看清世界的本来面目
首先要明白改变那些不可改变
的事物可能并非你的职责所在
特别是当你的此行为会在过程
中危害到你或者你的目标之时

如价值的创造在于自己后天选择
相应的是你天生就是干这个的料
那么成为关键人物的核心就在于
“选择”二字，下决心用引导力和
交往能力去克服自己的焦虑情绪
就是那选择，很少有人愿这么做

关键人物早就把这笔账算清楚了
一个人每天用于工作的大脑资源
是有限的。把其中的一份脑力
思考我们无法控制的情况
会产生巨大的机会成本
你的竞争对手正忙着去创造未来
而你却只能干等着盼望世界会
变得不同。我们总是偏执于某
个特定的观念、某个已知的结果
但是如果没能出现这样结果的话
我们就会不惜浪费时间去哀悼
这个世界怎么会这样

当顾客怒气冲冲站在柜台前时
我们可诅咒这人没有判断力
或者诅咒挑唆让他过来的人
但关键人物会选择接受现实
审查自己去想办法改变现状
这比之前的那选择要好得多

每天我们都在电脑，手机和Ipad
设备上，点击，滑动和点赞打字
可确定的是你所使用的方法完全
有可能每天浪费你至少一个小时

你的桌面不应该有1,000个文件
你无需反复单击相同的序列即可
浏览网站和收件箱。无法去使用
越来越多的抖音，APP和小程序
之所以这样可能是你几年前所用
“我以后去学”拖延的快捷方式
导致每天都要缴重要的时间税

对此的解决方案既有趣又简单
找个懂电脑聪明的年轻人让她
看着以你的方法用电脑一小时
她会很快分享十个以上让你感到
惊讶的，你没想到的捷径和方法
然后你可请她吃饭以回报了

使用计算机比以前更难了
因为它们变得很强大
而且力量带来了更多的选择
你需要一些帮助来做出选择

从目前市场环境和发展趋势来看
独立站是跨境电商从开拓市场到
树立品牌创造影响力的必然结果

运营独立自主，卖家可制定
有利于自己的运营规则，操作
空间广泛，不再受平台束缚
客户资源沉淀，在独立站卖家
可收集用户资料，沉淀信息利用
有助于卖家分析数据而结合顾客
的需求更灵活的制定营销策略
如会员制、优惠券、产品推送等
从而提高转换率，实现二次开发
价格优势，不再是低价的优势
而是一定的品牌溢价。相比于千
篇一律的商店布局和详情页展示
独立站上你可以通过各种设计
多种角度展示你产品的特点、
突出品牌的调性。营造一个
好的购物体验和品牌氛围
同类的产品也能卖出更好的价格

树立品牌，独立站通过域名可不
断累积品牌，既可以增加消费者
的信任度提升复购率
又能便于消费者了解产品
还能作为网站推广提升知名度
为品牌之路打下坚实的基础

1.你为什么这样做
2.你的故事真定义你的作为吗
3.是什么让你，产品服务出众
4.是什么使它顺利融入
5.你的产品有何不同
6.你的服务有何特别之处
7.你是否兑现了你的承诺，原创
独特，快速，灵活，持久最佳
8.你能再发明已做事并做得更好
9.人们现在关心什么
10.你能生产出持久耐用的产品吗
11.是否有可能造成稀缺性
12.你的产品如何引人注目
13.你的名字是否令人回味
14.你让人了解你的目的和价值观
15.你的产品服务如何让人感觉到

若想了解行动中的智慧和成熟度
要基础设施投资者做到未雨绸缪
使我的祖国如此美好的部分原因
是高铁一直在行驶，水比较干净
并且政府卫生部门常规检查餐馆

在世界范围内社区如果没有进行
足够的投资来维护其聪明的系统
情况就不是令人愉悦的
你街区在暴风雨后连续几天断电
台风扫过你的城市便遭受水灾
道路的破损不堪让你艰难出行
在其他地方比如非洲情况更糟

在你的日常生活中道理一样
我们祖祖辈辈认可唯有读书高
一直可以依靠多年的特定证书
或知识谋生便打造认知纸牌屋
然后有一天网络数字化的到来
我们很快意识到自己已过时了
层出不穷软件，APP不断更新
抖音，共筹，喜马拉雅让人头晕
嘀嘀打车，美团外卖使你更智能
你需要在乘凉之前先种树
在系统奔溃前对其进行修复

几年前搬到新住处花了一些时
间整理，在剪切纱窗时想起一
位老朋友的话：“先测量至少
两次以后，再剪切”
如果你在处理静态的计划
确实是不错的建议
要是在处理充满连接的市场时
就该另当别论了
相反必须十分警觉
瞬时发现要解决的问题
或找到能激励你的想法或构思
然后开始剪切
——全力以赴去做
 
如同电影“孤筏重洋”中真实的
故事那样主角索尔·海尔达尔
与五位朋友上轻木筏航行
在1947年从南美秘鲁到
太平洋波利尼西亚群岛
就是为了证明波利尼西亚人
原先的确来自秘鲁
一旦他的想法付之行动
事事都朝着想去的方向
 
他事先做了准备并筹款做了
木筏但随后他就停止准备了
装满信念立刻去航行… 一路
漂流遇到了许多不可测的困难
大海可是瞬息万变的同义词
风暴，暴晒，鲨鱼，珊瑚礁
先前收集，准备的信息
很快便成了多余的累赘
他自己则不会游泳，相信
可飘浮在海面的挪威学者
靠着自己，内心强大
始终坚定不移的信念
即兴的应变能力
直觉决策能力和团队精神
他们在海上整整呆了101天
飘行8000公里
历经艰辛万苦最终让自己想法
——奇迹般地实现

显然在理解方面没很多麻烦
该工作可能涉及体力劳动
繁重的工作或长期疲劳
但由于某种原因我们有些犹豫
将更重要的劳动投入到工作中
真的很重要情感劳动是要做的
任务重要的工作，即使不容易
情绪劳动是困难且容易避免的
但当我们避免这样做
我们没有太多值得寻找的事情

表现出不愿做情感工作是
短暂的，现在制定长期战略
因为随着时间流逝
公司将不再为仅做简单工作
的人支付额外的费用
当工匠在磨锐他的锯时
或运动员集中精力刻苦训练

我们似乎一点也不惊讶
但是当工人努力发展自己
的能力并修炼来应对内心恐惧
不管是加强连接，演讲，发明
销售，或专心处理困难情况时
我们会觉得有些奇怪，吃惊
深入研究情感劳动正是我们
所期望的和需要的做法
工作不过是艺术的平台
以及随之而来的情感劳动