如果你的客户可以说话?

你上次着急点击横幅广告是何时
美国营销今年在广告投入5000
亿美元,固执地认为广告是有效
即使它已完全不像以往那样有效
我们仍然认为营销是我们与人们
谈论自己的方式。而事实是
营销在网络的演化后,正在
给人们创立可以谈论的东西

记住:他们都厌倦了等待
听到他们知道的东西
观众想要的是热门歌曲
而不是新东西
每一个好主意都是
从一个新主意开始的
新想法从来都不熟悉

从软件程序员角度看到的营销
是——营销往往十分不合理
每次都以相同的方式工作
市场营销比漏洞修复更难安排
市场营销费用很容易确定时间
但是结果却不然
多数营销人员都不知道该做什么
真正出色的编码很难量化需求
或预测。市场营销也是如此
与普通的程序员不同
普通的营销人员偶尔会很幸运
而反过来——如果没有营销
你所有出色的编码一文不值
推动你的营销人员勇敢
大胆和卓越。每天都做
你的代码才值得

适应社会

也许不会按照通常的模式生活
但我们将富于创造力、快乐的
生活,带着完全不同的视野
如果我们把当前的社会模式
作为不可避免的事实来接受
这样一种状态就不可能发生
野心、竞争和冲突构成了一种
预先注定而不可避免生活方式
此竞争性,不和谐的生活方式
不是生存的唯一过程

你也许对亲人朋友负有责任
你也对营造和平的世界负有
责任,只要个体,团体和国家
把此竞争性的生存作为不可避
免的事实来接受,对人类来说
就不可能有和平,快乐,竞争
野心意味着内在和外在冲突
一个有野心的人不是和平的人
尽管他会谈论和平和兄弟情谊

而当你追随他人的时候
你是在寻求自己的野心的实现
无论是在这个物质世界还是在
那个观念化的所谓精神世界
竞争、野心, 意味着冲突
抛弃追随,依赖和确定性
让自己沉浸在可能性的环境
更换你的繁琐唠叨思维头脑
消除你蠢蠢欲动的可利欲望
随着感觉心中的欲望慷慨激昂
是的,做到了!再来一次
然后继续

企业家面临的最大问题

…是爱。不管是拥有伟大创意
的人还是普通人都会同意
这个想法。因为我们是人
所以我们自己的解决方案的
潜力会使我们失去理性
这使我们无视最重要的有
意义事情,使此想法失去
成为传播的最佳机会

同意这个想法是使赛格威踌躇
不前。这也是让黑莓手机陷入
深渊的原因,并在几十年的
统治下看到柯达挣扎
当然你必须相信你正在创建
的产品,服务或解决方案
你需要的不仅仅是对产品的
热爱,而是对你的客户的热爱
你须关心想为其做点什么
你必须了解他们才能关心他们
了解客户使苹果包装感觉像
礼物,这是微信变得流行
不可阻挡的原因

我们对自己、新盟友、熟人
客户乃至我们的争执对象忠诚
不能扮演这类角色的企业
没有未来可言。当拥有了一
颗同理心去创新建立你的业务
并希望为你的客户创造差异时
会影响你所做的一切

冲突的执行者

你想要知道如何摆脱这冲突
实现的、挫折的纠结
正是那个“如何” 的问题意味着
想被保证你的努力将不会白费
你还是想要在不同的层面成功
野心,在任何向度上成功的欲
望都造成了内在和外在的冲突
“如何”是野心和冲突的方式
而正是那个问题阻止了
你看到问题的真实

“如何”是通向进一步成功的
阶梯,但我们现在不是以成功
或失败的方式来考虑问题
而是就冲突的消除而言来考虑
没冲突,停滞就不可避免吗
和平不是以安全措施和保护产
生的,当你野心和挫折间的
冲突的执行者不在的时候
静心,和平就发生了

所有人必须在同时看到这问题
的真实,明显是不可能的
但对你来说看到真实是可能的
而当你看到的时候,你已经
看到的并且会带来解脱的真实
将影响其他人
这必须从你开始,你就是
世界正如别人是世界一样

祈祷与富足:连接神圣之源

在你的世界里,你拥有的平安、健康与富足的程度,决定了你繁荣的程度。祈祷能够助你体验平安、健康与富足,因为祈祷是人类不断努力去认识上帝的过程,而上帝是人类一切美好的源泉。

所以,在祈祷中,人类与上帝及其无限的美好实现了联结。同样奇妙的是,我们要明白祈祷对人类来说是自然而然的行为,并非怪异神秘的做法。人类过去一直在祈祷,未来也会一直如此。在原始认知中,人类向太阳、星辰、水火、动植物、神像和神话祈祷。

后来,随着人类智慧的发展,观念也发生了变化,人们将上帝想象成有情感、有情绪的人格化神灵——具有人类特征的S,人们觉得需要通过献祭来安抚他,用祈求来获得他的眷顾。《旧约》的许多作者就持有这样的神观念。再后来,人类开始从对S的原始和理性认知,转向一种属灵的领悟:S并非兼具善恶分裂人格的敌对存在,而是爱之神,是至善的永恒法则,存在于人类内心及周围。

成功的欲望

野心滋生出头脑和心灵的平庸
野心是肤浅的并导致内心冲突
因为它无休止地寻求一个结果
想成为成功政客或总经理的人
仅仅在关心个人成就和利益
无论是认同一个理想、国家
还是一种宗教或经济体系
要成功的欲望加强自我、自己
其结构正是脆弱,肤浅和狭隘
一旦你察觉的话是非常明显的

但对多数人而言,冲突给予了
一种存在的感觉,活着的感觉
没有野心和竞争将是单调而无用
你在继续维持竞争性的生活方式
你的孩子以及孩子的孩子将造成
进一步的对抗、嫉妒和战争
你和他们都将不会拥有和平
你已被此传统的生存方式制约
又反过来教育你的孩子接受它
世界以这种悲惨的方式延续着

生活的悖谬之处在于——
一旦不再关心尘世美好和成功
它们对你来说反而变得唾手可得
欲望是对缺乏的承认
如果你意识到自己是无限的
那么就不会渴望任何东西
你是一切万有,完整无缺

看到了自己的倒影

当你看着一个静止的湖
你看到的是自己。当你审视
生活中每一个人、每一件事时
你真正看到的其实是你自己
当真我向我们展现时会是一个
美妙的体验
我们会觉得自己将会爆炸一样
意识到你的全知全能和无所不在
同时看到这整个的事件是一个
从来没有真实存在过的梦

从这种被称为“生命”的天真中
挑选出你内心深处的东西
它反映了你的内在,你或许
认为是外界创造了自己的宇宙
不是你想的那样
外面的东西就在外面
就像外面的湖一样
你看到的是你自己在湖里
湖就是湖,你在湖中看到自己
因为你在那里反射着自己
当你审视生活时看到的是海洋
是生命之湖,但你看到的却是
你自己在其中的倒影

鲁米说——世界是一座山
无论你说什么,好的或坏的
它都会回应你
不要说我唱得很好
山回响着一个丑陋的声音…
这是不可能的

走心,还是走脑?

上世纪90年代在国外对我
最有影响的一个例子是
美国电影“甜心先生”中
推销员热情表达的一句话
“如果这里是空的
那就没什么作用”
他先是指向他的心脏
然后是指向他的头
我当时被闪回的场景所感动
没错!
如果用心不够,心不在焉,
再多再细的计划用意有用吗?

过了几年我自己有了
一家进出口贸易公司
我的工作是让国外的客户
能购买到中国的产品
由于用了许多攻略
希望吸引其注意力
常和他们沟通
利用其天生的助人的愿望
结果失败了。但我学到了
心脑关系的一些重要内容
洞察力有助于我未来的成功
心不是情感信息,
心是和同理心相关的。

慢慢能感受到客户最深切渴望
并最终能勾画出想象,
他们激励的画面
一旦我这样做了
相互反应就是感情
虽不是笑声,
它是被独特理解的感觉。
在商业或生活中
设身处地太困难了
通过别人的生活
他人的眼光和视角
来看待我们的生活
是在为人处世和经商中
最重要的事情。

注意力是双向的

你知道什么真的很讽刺吗
公司企业花费数万元百万元
的人力,空间和创造力来
吸引潜在客户的注意力
可当他们最终得到时
就开始浪费客户注意力了
我们所有人的问题
不仅仅是在商业上
而且在生活中是我们如何才能
期待我们不准备给予的东西

你可以在今天开展业务的地方
比如茶楼,咖啡馆,杂货店
电影院及其他地方测试这理论
你去的每个地方的人会多任务
处理。他们早上喝茶休息时
在办公桌上填写订单
删除电子邮件时接听电话
在下次换班与同事交谈时
为客户提供服务

我们努力让人们排队,然后
懒得给他们以目光接触
这没有任何借口
即使你的业务在线,也须找到
方式,让人们以虚拟目光接触
美捷步在这差异上建立了
数十亿元的业务

工作难了

我们一直在努力用科技手段提高
生产力,但高生产力却没能让
我们减少工作、享受生活
只是让越来越少的一部分人
渔翁得利,掌握了大部分财富
人类害怕恐惧,想尽一切办法去
消除恐惧。工业革命的魔力在于
亨利•福特的出现,它告诉人们
“不要恐惧,只要按照我说的做
我保证能让你发家致富”
此承诺对于当时的人来说太诱人
于是人们自愿放弃自己探索
选择投身工厂,等待发家致富

安稳工作已成过去式。刚毕业
的大学生最后做好准备接受现实
世界时刻在变,而且瞬息万变
全球的毕业生都面临着同样窘迫
找不到好工作,养活不起自己
原因很简单,虽然身在21世纪
他们还在用工业世纪的思维思考
没有看到工作都快要成为过去式

那么,路在何方?路在脚下
最安全的做法是主动去承担风险
最危险的做法是念念不忘求安稳