在评价体系无处不在的今天，
创作者常陷入害怕负评的恐惧
去讨好所有人正是平庸的开端。
如果你的作品从未被讨厌，
那可能是过于大众化，
甚至在市场中近乎隐形。
真正的卓越始于“避开不信者”。
伟大的作品伴随着极端的评价。
影史杰作不畅销非作品的失败，
而是因为它并非为那些人所作。
我们不应为了规避批评而阉割
创意、削足适履，而应致力于
服务那“最小可行受众”——
真正渴望你、理解你，
且若你不在便会感到失落的人。
面对非受众的质疑，
最优雅的回答是：
“谢谢，可这不适合你”。
这种对特定人群的专注，
需要付出“情感劳动”。
就像Zappos为客户寄送鲜花的
举动，其核心不在于礼物的价格，
而在于那份无法被官僚主义和
自动化取代的真实关怀。
在现代商业中，
你要么做到极度便捷，
要么做到极度人性化，
模棱两可的中间地带极其危险。
别再为了取悦不信者而稀释
你的光芒。勇敢制造骚动，
为那群对的人，
创造出真正无可取代的价值。
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