上世纪90年代在国外对我
最有影响的一个例子是
美国电影“甜心先生”中
推销员热情表达的一句话
“如果这里是空的
那就没什么作用”
他先是指向他的心脏
然后是指向他的头
我当时被闪回的场景所感动
没错
如果用心不够，心不在焉
再多再细的计划用意有用吗
过了几年我自己有了
一家进出口贸易公司
我的工作是让国外的客户
能购买到中国的产品
由于我用了许多攻略
希望吸引他们的心
常和他们沟通
利用其天生的助人的愿望
结果失败了。但我学到了
心脑关系的一些重要内容
洞察力有助于我未来的成功
心不是情感信息
心是和同理心相关的
慢慢能感受到客户最深切渴望
并最终能勾画出想象
他们激励的画面
一旦我这样做了
相互反应就是感情
虽不是笑声
它是被独特理解的感觉
在商业或生活中
设身处地太困难了
通过别人的生活
他人的眼光和视角
来看待我们的生活
是在为人处世和经商中
最重要的事情