回想一下今天你没向客户收取的
费用，这些费用在预算中不作为
订单项显示。你选择护理的配方
你对待员工的方式。花时间倾听
潜在客户的问题，因此你可擅长
放下其他事物关注未来客户需求
今天在资产列表可能看不到那些
区分你业务的无形资产，但它们
可能只是业务持续存在的原因
无形资产如：品牌，标志，商标
专利权，客户资料库，技能专长
声誉，客户忠诚度，信任
在建立业务的过程中，我们经常
在可替换的事物上付出最大努力
认为我们的优势在于我们提供
并可以证明的有形，物质价值
可事实是产品服务留下的是人们
对你永远无法将其交给柜台东西
真实的或虚拟的给予很高的评价
信任是我们拥有的最稀缺的资源
如你想建立一个真正伟大的企业
那就把精力投入到无法超越的事