是倾听
对方观点态度改变的瞬间往往是
在你诚恳的倾听、想理解其观点
之时，你要的不是你的观点多
正确让他接受你的产品有多好
而是对方的转变！对方内心要
是轻松愉快，心存感激，理性
仅针对问题本身引导的探索中
他在某一刻顿悟出自己的观点
的局限，而这才是此人的真正
转化和改变之时
这个改变始于你，是他探索的
结果。这才是给他人带来影响
的最佳途径，对方的顿悟是在
你的引导下发生的，是聚焦在
观点上，帮他分析探索抛弃观
点的内容，去针对问题本身
无法倾听是因为你平常很少关
注他人只是对自己的事感兴趣
以评判看人这样在交谈之中是
无法真正的倾听，尤其身份越
是高，地位越权威者，经济上
越富有者，越会形成这个毛病
不愿倾听和冷漠、自私权威相关