在营销中，我们常用醒目颜色的“立即购买”按钮、及时更新的微信帖子，或是巧妙放置线上结账产品等方式，试图说服客户、引导他们做出购买决策。
但客户的决策过程其实极为复杂、令人费解。他们的选择不仅受眼前产品优点的影响，更被其内心讲述的故事左右，还与过去的经历、当下的挑战以及对未来的恐惧紧密相关。而我们在推销时，却常常错误地认为，仅靠一些战术推动就能操控客户决策，全然忽略了影响决策的诸多深层因素，早在我们接触客户前就已开始形成。
在营销这场博弈中，有得必有失，有时我们的损失早在露面之前就已注定。所以，营销工作不应仅仅着眼于推动人们做决定，更重要的是去辨别哪些客户是我们真正能够帮助的。只有深入洞察客户深层决策逻辑，精准定位目标客户，我们的营销努力才能事半功倍，实现真正有效的转化 。