如果你希望人们遵守规矩，
那么管理就很棒，
以某种方式做特定的事情。
但是如果你想让人们参与进来，
大胆思考或给世界提供些它不
知道的东西就会很糟糕。对于
创造性，复杂，概念性的挑战，
即我们多数人以其谋生40年的
行为科学和人类动机研究表明，
自我指导的效果更好，
这需要许多的自治品质。
做人，最可贵的就是一个「真」：
我不占你便宜，也不算计你得失，
我对你好就是真的好，
我跟你交往就是不戴面具。
这样的人，
反而最能让人放下防备，
人人都愿意跟他打交道，
愿意帮他成事。
如果我们想参与其中并产生平庸
的结果，必须确保人们在工作
的四个最重要方面具有自主权：
任务——他们做什么？
时间——他们何时做？
技术——他们如何做？
团队——与他们合作的人。
十年来其成就确实非常出色，
我们现在需要的是更少的管理
和更多的自由，更少的自动机
和更多的能自主管理的人。