当供应有限时对任何事物的需求
总是更大。人们想要他们不能拥
有的东西，稀缺创造了价值
稀缺不仅是管理资源的可用性
和限制供应，在当今的网络时代
它可成为成功商业模式的基础
当霍华德·舒尔茨扩大星巴克时
他知道这是社区和联系的感觉
而不仅是稀缺的咖啡
精品酒店通过了解人们渴望
的喜悦而改变了奢侈品定义
而不仅是那舒适的床
和干净的毛巾
随着我们周围的世界快速发展
供应短缺也发生了巨大的变化
当一切都智能自动化时
个性化服务变得更有价值
商品丰富时，工匠们会蓬勃
发展。当我们可以在每个街角
购买工厂制造的时候，我们就
会贪图手工制作的个性化东西
每个成功的组织和企业家都不
是通过了解什么是销售茁壮
成长，而是了解人们内心想
要的更多和目前没有的东西