“软件正在蚕食世界”
这话现在非常真实
用户关系的自动化变为软件业
产品将听命于软件提供的服务
自我控制引入了主动性的元素
基于可实时获取的大量数据
用户取得了主动权
未来用户将会向供应商提条件
而不是供应商向用户提条件
用户在用户关系中的新角色
未来的用户将希望对自己的
数据和决定拥有更多控制权
在我们外贸的B2B用户关系中
话语权早转移到购买者一方了
企业坚持将互联网视为整体
这新兴集会场所并不等同市场
网络先是参与者都能倾听之处
上网的乐趣是自始就有
与电视、广告和企业宣传不同
它带来新的正当性和无拘无束
那些受到吸引进入网络者发现
正在探索超乎过去想象的自由
其可满足自己的好奇心，争论
反对，自嘲，比较人们的眼光
学习、创造新的艺术和知识