新产品发布会能否成功？推出的产品真的是客户所需吗？数字营销计划能否带来足够销售额？新员工是否合适？重新设计能不能提升参与度？时机把握得是否完美？这些问题，是很多人在事业发展中不断追问的。
起初，人们依赖既定的结构和体系，可一旦成功，便容易自满，对周围的变化和潜在的危机视而不见，最终导致一切走向崩塌。
事实上，我们无法确切预知未来，但这并不能阻止我们照常行动。确认和验证的诱惑很大，我们总是积极追寻，甚至不惜一切代价去避免暴露自己对客户、市场以及自身差异化优势的无知。
然而，已知的思维永远无法接纳未知的可能。要想知道自己做得是否到位，唯一的办法就是直面未知，不要逃避。挖掘未知的行为，远比执着于已知的确定性更有价值。只有勇敢突破认知局限，主动探索未知，我们才能在不断变化的环境中发现新的机遇，实现持续发展 。